Rossz hír; képes éjjel ébren tartani, nem? Nincs rosszabb érzés, ha valaki szemébe nézi, és tudja, hogy olyan hírei vannak, amelyek bántják őket, csalódást okoznak, vagy akár pályafutásukat is elküldik - legalább egy ideig.
És nem lehet elmenekülni tőle; ki kell húznia a nagy fiú (vagy lány) nadrágját, és folytatnia kell vele. De rengeteg tennivaló lehet annak következményeinek enyhítésére, és ez nem rólad szól - szól arról, hogy a híreket egyenesen mondják el, hanem olyan módon végezzék el, hogy az az érintett személy számára megfelelő legyen.
Vállalatomban fő termékünk, az Insights Discovery alapja az, amit négy színenergiának nevezünk. Alapvetően mindenkinek van egy kedvelt létezési módja, és ezt nevezzük domináns színenergianknak (az enyém a Sunshine Yellow, ami valószínűleg megmagyarázza, hogy miért kétségbeesetten kapcsolatba lépünk veled a képernyőn keresztül - erről később) . Te mind a négy színenergiából állsz, és a helyzettől függően megváltoztathatod, hogyan használják őket, de a lényegében valóban azonosulsz az egyikkel a többi felett.
És ez a domináns színenergia határozza meg, hogy mi fontos az Ön számára, és hogyan szeretne kezelni, folyamatosan informálni, és igen, elmesélni a rossz hírről. Szóval lebontom őket és megmutatom, mit jelent ez a legnehezebb beszélgetéseiben.
Tüzes vörös energia
Azok az emberek, akiknek domináns tüzes vörös energiája van, azok az emberek, akik reggel 9-kor érkeznek az irodába, és valószínűleg 9:05-re elbocsátottak néhány embert. Úgy tűnik, hogy a feladatokra összpontosítanak, szeretnek gyorsan dolgozni, ma (ha nem tegnap) akarnak eredményeket, és nem túlságosan aggódnak az emberek miatt, akiknek feladata a munka elvégzése. Igényesek, céltudatosak és elszántan állnak - álljanak vissza, amikor tekercsben vannak!
Ha rossz híreket közöl a Fiery Red erőművekkel, akkor nem lehet vágyakozó. Ne válogasson el, ne prevaricizáljon - csak idegeire fogsz lépni. Kihúzza, mielőtt unatkozni fog, és győződjön meg róla, hogy egyértelművé teszi a tényeket. Adja meg nekik, miért, mi és mikor, majd hagyjon időt számtalan kérdés feltevésére - amelyekre jobb választ adni.
Napfény sárga energia
Ismerni fogja a Sunshine Yellow energiát, amikor látja - vagy hallja! Ezeket az embereket hibára vetítik: társasági, szenvedélyes, kreatív, ötletekkel teli és valószínűleg kissé hangos. Szeretik gondoskodni arról, hogy az emberek a fedélzeten tartsák legújabb őrült rendszerüket, de vigyázzon - holnap hozhat új, fényes, fényes ötletet, amelyet ehelyett fel lehet venni.
Rossz hírek közlése a Sunshine Yellow kollégáknak azt jelenti, hogy átformálják az információt - segítsenek nekik megnézni az ezüst bélést azáltal, hogy nagy képet festenek új, eltérő jövőjükről. A bevitele kérése kulcsfontosságú; álmaikkal és sémáikkal egészítik ki őket, és nagyra értékelni fogják a folyamatban való részvételt. Hadd beszéljenek gondolkodni; Ha vannak aggodalmaik vagy kérdéseik, azt akarják, hogy tudjon róla, légy türelmes, és hagyja, hogy mindent kikerüljenek.
Föld zöld energia
Azok az emberek, akik a Föld Zöld energiával vezetnek, a csapat gondoskodó, megosztó oldala. Ezek valószínűleg azok, akik későn maradnak vissza, hogy segítsenek egy küzdő csapattársának; időt fordítanak arra, hogy kapcsolatba lépjenek az emberekkel, tudják mindenkinek a nevét, és empátiát kapnak minden kérdésed iránt. Röviden: az emberekről szólnak, ezért felejtsd el a folyamatot, a stratégiát és a zsargont, amikor velük beszélsz.
A rossz hír vagy a változás ellenére a Föld Zöld energia makacská válhat, és annyira meghúzza a sarkát, hogy gyakorlatilag fordított irányba fordul. Számukra a rossz hírnek óvatosan kell érkeznie, és személyesen kell kézbesíteni. Meg kell mutatnia nekik, hogy ez hogyan fogja befolyásolni őket és azokat, akik körül vannak, és meg kell mutatnia a támogatást, amelyet hajlandó nyújtani. Hadd osszák meg aggodalmaikat, és készülj fel türelmesre; sok megerősítésre lesz szükségük, hogy a végén minden rendben lesz.
Hűvös kék energia
A hűvös kék energia a logikáról szól; szükségük van a tényekre, a számokra, és időre van szükségük az általuk küldött adatok szigorú elemzéséhez (beleértve az ebéd menüt, a vicc e-maileket és a szuperhősökké öltözött macskák véletlenszerű képeit). Azok az emberek, akik a Cool Blue energiával vezetnek, valószínűleg elég formálisak, intenzíven elemzőek, és csak akkor hajlandóak változtatni, ha alapos kutatás támasztja alá.
Azok számára, akiknek sok Cool Blue energiája van, a rossz híreket általában hosszú csend követi, később egy gondolkodási idő iránti igényt, majd másnap egy e-mailt, amely tartalmazza a 34 kérdést, amelyekről az egyik napról a másikra gondolták. A Kék Kék embereinek nem tetszik, hogy becsapják őket, tehát adja meg nekik a híreket, majd adjon helyet nekik. Ha szilárd logika áll az Ön által közölt rossz hír mögött, akkor az idővel megváltozik, de ha nem, akkor jobb, ha felkészülsz az érvelésével kapcsolatos kérdések támadására. Tehát vigye egyenesen a tényeket, gyűjtse össze a bizonyítékokat, nyújtsa be nekik, majd hagyja, hogy összerakják.
A nap végén a rossz hírt nem lehet jó hírré alakítani - ez azonban rossz hír is lehet, amely tiszteletteljes, személyes, és figyelembe veszi azt, hogy minden kollégája milyen szeret lenni kezelik. És ez tényleg minden, amit bárki megkérdezhet.
