A természeti katasztrófák - hurrikánok, árvizek, földrengések, tornádók, futótüzek, vulkáni robbanások - különféle szörnyűségeket okoznak. Amint láttuk a Texasot, Észak-Karolint és Floridát sújtó hurrikánokkal, valamint a Kalifornán átvágó tűzvészkel, az egész közösséget elpusztíthat, és évek óta érinti a környező területeket.
A természeti katasztrófa elõtt, alatt és után a legfontosabb ügyrend természetesen az ön és a szeretteinek biztonsága és jóléte. Ezt követően a személyes vagyon elsőbbséget élvez.
De miután átéltem mind az Andrew hurrikánt, mind az Irma hurrikánt, tudom, hogy a természeti katasztrófa idején a munka iránti aggodalom növeli a stresszt abban az időben, amikor valójában inkább ezekre a többi prioritásra összpontosít. Tehát azoktól, akik már ott voltak, íme néhány tipp, amelyek segíthetnek a legrosszabb időkben.
Ismerje meg vállalata vészhelyzeti reagálási eljárásait
Egyes természeti katasztrófák, például a hurrikánok, a tervek elkészítéséhez elegendő előzetes értesítést kínálnak. Mások sokkal hirtelen jönnek fel, kevés vagy egyáltalán nem adnak időt az előkészítésre.
Guirong „Grace” Yan, a Missouri Tudományos és Technológiai Egyetem Szélveszély-csökkentési Laboratóriumának igazgatója azt javasolja, hogy tegyen lépéseket a vállalat sürgősségi reagálási politikáinak és eljárásainak megismerése előtt, mielőtt bármi történne.
Nem számít hol tartózkodik, tájékoztatni kell arról, hogy mit kell tenni válság esetén.
Ez magában foglalja a vállalat válságkezelő személyének ismeretét. Győződjön meg arról, hogy a kolléga rendelkezik az összes jelenlegi kapcsolattartási adattal, beleértve, ha releváns, annak a személynek a kapcsolattartási adatait is, akivel együtt számítana arra, hogy tartózkodik, ha evakuálják.
A különleges sürgősségi eljárások ismerete különösen akkor fontos, ha olyan területen él vagy dolgozik, amely bizonyos típusú katasztrófákra hajlamos. De függetlenül attól, hogy hol tartózkodik, tájékoztatni kell arról, hogy mit kell tenni válság esetén.
Tartsa a kapcsolatot, bármit is tehet
Nem elegendő egyszerűen tudni, hogy kihez kell hívni vagy szöveget küldeni. A szél, áradások vagy tüzek elvezethetik a cellák tornyait és az áramot, megnehezítve vagy lehetetlenné téve a normál kommunikációt.
Peter Yang, a ResumeGo önéletrajz-szolgáltató társalapítója látta, hogy irodája Houstonban elpusztult a Harvey hurrikán idején. Azt ajánlja, hogy mindenki fektessen be, ha lehetséges, tartalék generátorokba, meghosszabbított akkumulátorokba és vezeték nélküli kártyákba, és tájékoztassa a vezetõket állapotáról, amennyire csak lehetséges, többek között a közösségi médián keresztül.
Valójában ne hagyja ki a Twitter, az Instagram és hasonlók értékét. Bisztray Margit, aki a Key West bennfentes útmutató tulajdonosa , azt mondja, hogy az Irma hurrikán idején „a közösségi média azt jelentette, hogy mindenki kapcsolatban maradt. Facebook azoknak az embereknek, akik hozzáfértek ehhez, és a Facebook proxy segítségével azoknak az embereknek, akik kapcsolatba lépnek az itt élő emberekkel, akik műholdas telefonokkal vagy vezetékes vezetékekkel rendelkeznek. ”Így a környék lakosai, akik közül sokan a szolgáltatóiparban dolgoztak, tudták, hogy még volt egy működő étterem vagy szálloda, ahová visszatérhetnek.
A közösségi média azt jelentette, hogy mindenki kapcsolatban maradt. Facebook azoknak az embereknek, akik hozzáfértek ehhez, és a Facebook proxy segítségével azoknak az embereknek, akik kapcsolatba lépnek az itt élő emberekkel, akik műholdas telefonokkal vagy vezetékes telefonokkal rendelkeznek.
A szociális média használata néha megkönnyítheti Önt az egész országból (vagy a világból!) Érkező emberekkel való kapcsolatfelvételt, mint a környéken élők. Ha valamelyik munkatársuk kívül esik a válságzónán, segíthetnek a kommunikáció koordinálásában.
Lisa Mattson, a Jordan Vineyard & Winery marketing és kommunikációs igazgatója Európában volt nyaralni, amikor a hírhedt Tubbs tűz elkezdte elpusztítani Sonoma megyét Kaliforniában. Több ezer mérföldet és több időzónát elválasztva, ahogy a tűz körözte otthonát, megkönnyebbülést talált más alkalmazottak sms-jének küldésére és kifelé néző üzenetek kidolgozására a weboldal számára a pincészet állapotáról.
Tegye elsőbbe a biztonságot
Azoknak a hirtelen eseményeknek az esetére, amelyek ténylegesen munkahelyed alatt állnak, ne tartsa be a kezét. Yan kifejti, hogy például „a tornádók által okozott károk nem biztonságos épületfeltételeket és bizonyos esetekben tüzet okozhatnak, tehát ideális az épület evakuálása, amikor minden tiszta van.” Ugyanez vonatkozik minden utóhatásra. A katasztrófa utáni helyreállítást általában a szakemberekre kell hagyni (bár egyes régiókban, például a floridai Panhandle-ban, a segítségnyújtás eltarthat egy ideig).
Ha úgy érzi, hogy ki van téve a káros dolgoknak, a kellemes lenni mindenkinek segít.
Másrészről, a felügyelő segítséget kérhet egyes olyan feladatok elvégzésekor, amelyek nem igazán tartoznak az Ön munkakörébe, például a műanyag számítógépek burkolása, hogy megvédje őket a vízkárosodástól. Ha úgy érzi, hogy ki van téve a káros dolgoknak, a kellemes lenni mindenkinek segít. Ha azonban felajánlotta a munkáját, és elfogadták, ne számítson arra, hogy a szokásos fizetésen túl fizetnek az idejéért vagy szolgáltatásáért, kivéve, ha erről előzetesen megállapodtak a főnökével - mondja Yan.
Ha evakuálódott az irodahelyiségből, és a vészhelyzeti személyzet engedte, hogy visszajöjjön, lépjen kapcsolatba a menedzserrel, hogy megalapozott döntéseket hozhasson arról, hogy az iroda mely részei valóban funkcionálisak vagy milyen munkát kell végezni.
Kérjen segítséget
Ha a munkahelyet nagyrészt nem érinti, de az alkalmazottakat súlyosan sújtja - mint a Jordan Vineyard & Winery esetében, ahol több ember mindent elveszített -, akkor a munka menedékré válhat. A normálitás és a rutin ellenszer a biztosítási ügyekben, a banki dokumentumokban, a törvényjavaslatban, a telefonhívásban.
„Ez valami másra gondol, amelyre gondolhat” - ismeri el Mattson, aki több mint egy évvel később még mindig nem tér vissza otthonába, amelynek füstjavításon és újjáépítésen kellett részt vennie. De a támogatás kulcsfontosságú.
Amikor kapcsolatba lép a felügyelővel a katasztrófa utáni időszakban, adja meg a visszatérés ütemtervét. És ne félj kérdezni amire szükséged van, időről-időre, előrefizetésként a fizetésen. A jó munkáltatóknak gyakran vannak esős napi alapjai, vagy legalább annyi pénzük van, hogy fedezzék egy további bérszámfejtést. A katasztrófa idején a pénzeszközöket időnként kifejezetten a munkavállalók és családtagjaik segítésére fordítják. Például a pincészetnél John Jordan minden alkalmazottnak 500 dollárt adott ki.
A vállalatok érzelmi terápiás állatokat hozhatnak be, vagy csoportépítő tevékenységeket kezdeményezhetnek. Használja ki ezeket még akkor is, ha úgy gondolja, hogy tömve - a kényelem és a társa valóban segíthet.
A vállalatok érzelmi terápiás állatokat hozhatnak be, vagy csoportépítő tevékenységeket kezdeményezhetnek. Használja ki ezeket még akkor is, ha úgy gondolja, hogy tömve - a kényelem és a társa valóban segíthet. Ellenőriznie kell a biztosítási terveit és a mentális egészséggel kapcsolatos egyéb előnyöket is, és felhasználnia kell őket, akár terápiára, akár az elmozdulás és veszteség érzéseinek kezelésére, vagy az edzőteremben való tagságot a stressz szint csökkentése érdekében. Ha nem tudja, mi az Ön lehetősége, válasszon időpontot egy menedzserrel vagy valaki HR munkatárssal, és megtudja.
Ugyanakkor hajlandó vállalni mások feladatait mindaddig, amíg ők is nem tudnak teljes sebességgel visszatérni a munkába. Lehet, hogy a munkatársak jobban, vagy sokkal, sokkal rosszabban vannak. Amit Yan „katasztrófa utáni helyreállítási folyamatnak” nevezi, amely utalhat a kezdeti következményekre vagy a sokkal nagyobb veszteségek hosszú távú következményeire, olyan, mint a bánat. Mindenkinek más, nagyon személyes, ezért nem szabad bírálnia.
Döntsön úgy, hogy maradj vagy kezdj újra
A legrosszabb esetekben a vállalkozásoknak teljes egészében el kell indulniuk, és elmennek a munkából - még akkor is, ha csak átmenetileg. Ha a személyes életedet vagy az ingatlanodat is érintette, akkor jó ideje az újratelepítés, nem pedig az újjáépítés. Az emlékek néha megnehezítik a maradást. Mattson most tanácsot ad a tábortűz áldozatainak annak eldöntésére, hogy maradjon-e és harcoljon a biztosítótársaságokkal, vagy pedig vegye be a rendelkezésre álló pénzt, hogy valahol másutt kezdje el.
Ha érzelmileg és anyagilag képes megmaradni, az valódi munka előnyeit eredményezheti. A helyi jótékonysági erőfeszítésekben való részvétel nem csak a régió helyreállításához, hanem a bezáráshoz is hozzájárulhat. És amikor az irodák és a vállalkozások újból megnyílnak, a munkáltatók emlékeznek arra, aki a szolidaritás lényeges igénye alapján cselekedett, amint ezt Bisztray szemtanúja volt, amikor az Alsó-Kezek tápláló szervezete mellett dolgozott, hogy támogassa az újjáépítőket.
Végül is a legkíméletesebbek, önzetlenek voltak és időt és erőforrásokat figyelembe véve jutalmazták őket.
„A legtöbb étterem csontvázszemélyzettel működött - általában egy szakács, majd a tulajdonos mindent megtesz, vagy talán egy szerver is rendelkezésre áll. Mindenki nagyon türelmes volt, arra várva, hogy a személyzet visszatérjen és megismerje otthoni helyzetét, mielőtt visszatérhetnének a munkájába ”- emlékszik vissza. "Újra és újra a legkíméletesebbek, önzetlenek voltak, és időt és erőforrásokat figyelembe véve jutalmazták őket."
Időnként nincs lehetőség elmenekülni a természeti katasztrófáról, amikor az utat járja, és a munkáltatók megértik (vagy kell lennie) megértést, ha a legrosszabb történik. De a professzionális felkészülés és a lehető legjobb lehetőségek alapján történő fellépés révén legalább csökkentheti a stressz szintjét és megőrizheti jó hírnevét egy esemény alatt és után.
