Az új weboldal tervezése, vonzó tartalom létrehozása és a közösségi platformok kiépítése ( sóhaj ) a szórakozás. A néha nem olyan szórakoztató, de ugyanolyan fontos rész? Analitika!
Végül is, ha nem tudod, hogy az emberek hogyan működnek együtt a márkáddal, akkor nem fogod tudni, hogyan lehetne jobbá tenni. És bár az elemzés nagyon sok túlsúlyos számnak érzi magát, megértve, hogy az adatok nélkülözhetetlenek a közönség jobb bevonásához, a tartalom javításához és a PR mutatói, marketing- és hirdetési kampányainak sikere mérőszámának felépítéséhez.
Szóval, hol kezdjem? Ha átfogó, de ingyenes! Elemző eszközt keres, akkor a Google Analytics a legjobb megoldás. De az analitikai kezdők vigyázzanak: Ingyenes szolgáltatás elérése érdekében a Google Analytics csomagot csomagol. Itt felvázolunk három magas szintű, hasznos betekintést, amelyet a Google Analyticsből tanulhatunk, és mit tehetünk velük.
1. Ki látogat és mikor?
Miután telepítette a Google Analytics szolgáltatást a webhelyére, hozzáférhet a Google Analytics irányítópultjához. A bal oldali navigációban több lap jelenik meg, beleértve a „Közönséget”. A „Közönség”, majd az „Áttekintés” gombra kattintva pillanatképet kaphat hasznos adatokról, például arról, hogy hányan látogatták meg az Ön webhelyét egy adott helyen időszakot, az országokat, ahonnan az emberek ellátogatnak, valamint a hét napjait és a napszakokat az emberek az Ön webhelyén töltik.
Amellett, hogy igazán érdekes, ezek a statisztikák elősegítik az üzleti döntések meghozatalát. Például, ha egy amerikai székhelyű cég, de észreveszi, hogy nagy forgalom érkezik az Egyesült Királyságból, akkor ez lehet a következő piac, amelyre kiterjed. Vagy ha szerdánként frissíti a blogját, de észreveszi, hogy a forgalom növekszik pénteken, akkor érdemes megváltoztatnia a naptárát, tehát akkor küldje el a legjobb tartalmat, amikor ott van a legtöbb ember.
2. Újok, vagy még többet érnek el? Meddig tartózkodnak?
Most, hogy tudja, hogy (mondjuk) 50 000 ember fér hozzá az Ön webhelyéhez havonta, mennyi ideig maradnak ezek a 50 000 látogató? Három másodperc? Öt perc? Ha az „Áttekintés” lapon kattintson a „Viselkedés” elemre, és az „Eljegyzés” elemre kattintva átfogó bontást kap arról, hogy mennyi időt töltnek a látogatók veled.
Ne feledje: minél hosszabb, annál jobb! Ha úgy találja, hogy az emberek gyorsan ugrálnak, valószínű, hogy nem találják meg azt, amire szükségük van. Olvassa el webhelye megjelenését és funkcionalitását: Könnyű navigálni? Esztétikai szempontból kellemes? Folyamatosan frissíti tartalmát? Ne feledje, hogy webhelye gyakran az emberek első benyomásaként szolgál a márkájáról, ezért azt akarja, hogy a lehető legjobban vonzóvá és intuitívvá tegye.
Ezután az „Új vs visszatérés” áttekintésével megtudhatja, hogy a 50 000 ember közül hányan újak az Ön webhelyén, összehasonlítva azzal, hogy hányan jártak már korábban - és még többet térnek vissza! Fontos, hogy figyelemmel kísérjük a visszatérő látogatókat, különösen, ha e-kereskedelmi webhelyről van szó, mert ez azt jelenti, hogy az emberek értékelik, amit kínál, és többet akarnak tőle.
Ha elkezdi követni ezt a mutatót, jegyezze fel, mikor megy fel vagy le. Mit írtál aznap? Mikor írtad? Ha azonosítani tudja a mintákat, elkezdi megismételni azt a tartalmat és időzítést, amely a visszatérő látogatók legnagyobb növekedését eredményezi.
3. Hogyan találtak meg?
A Google Analytics rendkívül értékes elemzőt kínál, úgynevezett „Forgalmi források” elnevezéssel, amely megmagyarázza, hogy a látogatói hogyan kerültek az Ön webhelyére. Láttak egy másik webhelyen, és átkattintottak? Gépelte az Ön nevét közvetlenül a Google-ba?
A Google Analytics a forgalmi forrásokat négy csoportba rendezi. Ha még nem ismeri a lingót, íme:
Miután megtudta, ahonnan jön a forgalom, módosíthatja marketing-, PR- és üzleti stratégiáit a megtanultak alapján. Például, ha többet fektetett a Facebook és a Tumblr platformok kiépítésébe, de úgy találta, hogy a legtöbb közösségi média látogató Twitter-en keresztül érkezik webhelyére, akkor a Twitter prioritást élvezheti. Ha megnézi a közvetlen forgalmat, és úgy találja, hogy az Ön webhelyét látogató emberek többsége könyvjelzővel jelölte meg videóidet, akkor ellenőriznie kell, hogy videotartalma elõtt és a webhely központjában helyezkedik el.
A keresési forgalom körüli betekintés megkönnyíti annak megértését, hogy mit keresnek az emberek valójában, amikor rád keresnek, és ez alapul szolgálhat a márkanév és SEO stratégia szempontjából. És ha nemrég indított online hirdetési kampányt, akkor annak nyomon követése, hogy hány ember látogatja meg webhelyét azon webhelyek között, ahol a hirdetése megjelenik, meghatározhatja, mennyire sikeres volt a hirdetés vásárlása, és vajon érdemes-e újra megtennie.
Noha ez nagyon sok információnak tűnhet, csak a felületre kovácsoltuk a Google Analytics által nyújtott betekintést. Egyéb adatpontok, amelyeket szemmel kell tartani? Az Ön weboldalának legjobban teljesítő oldalain („Tartalom”) megtekintett oldalmegtekintések száma, hány ember van az Ön webhelyén ebben a másodpercben, és a webhely mely részeit nézi („Valósidejű”), és webhelyét asztalról, táblagépről vagy mobil eszközről („mobil”) lehet elérni. A rendelkezésre álló összes elemzésről, valamint azok kereséséről, rendezéséről és nyomon követéséről a Google (nagyon hasznos!) Súgó részben talál teljes ismertetőt.
