Időnként túlzottan elemezem a munkahelyi e-maileket, és azt gondolom, hogy mindenki dühös rám, amiért tettem. Tehát, amikor ezeket írom, általában felkiáltom a felkiáltójelek és a barátságos hangulatjelek egészséges kombinációját, hogy egyértelműen kommunikáljam, hogy nem vagyok ideges. És egészen ezen a héten azt gondoltam, hogy ez a helyes ötlet.
De az új kutatások szerint kiderült, hogy szokásom valójában nagyon rossz . És ez nyilvánvalóan megöli a hitelességemet a munkahelyen.
Az izraeli Negev Ben-Gurion Egyetem kutatócsoportja felfedezte, hogy a hangulatjelek nemcsak nem közvetítik a meleg érzéseket, amelyekről gondoltam, hogy kommunikálok, hanem csökkentik a „kompetencia-felfogást”. ez a következtetés csak egy iroda felmérésén alapul. Valójában ez a megállapítás 299 országból származó 549 ember válaszán alapult.
Jaj.
Lehet, hogy némelyiknek ismerősnek tűnik. És azoknak, akiknek hirtelen zavarba jönnek, valószínűleg azon tűnődsz, vajon mi történik a hasonló emberekkel? Nem vesszük figyelembe a kutatást, és továbbra is mosolygó arcokkal kommunikálunk, hogy megmutassuk csapattársainknak, hogy nincs mire aggódniuk? Ellentétesünk azzal, ami természetesnek érzi magát, és teljesen átengedjük őket, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy e-maileink hirtelen sokkal hidegebb hangot adnak?
Nos, a válasz mindkét kérdésre valójában hangos „igen”. És ennek a válasznak két része van.
Először is, nem szabad köteleznie magát az emoji billentyűzet törlésére. Fogadok, hogy vannak olyan munkakapcsolatai, amelyek az egymás cseréjének alapjára épültek. És ez teljesen rendben van! Ha csak ketten közöl e-maileket, akkor nyugodtan folytathatja, ahogy van. Semmi baj az, ha valaki munkahelyén van, aki megérti, hogy a hangulatjelek bizonyos kombinációi azt jelentik, hogy szüksége van egy snack break ASAP-ra.
De azokban az üzenetekben, amelyek a tényleges üzleti kérdésekkel foglalkoznak, bízzon abban, amit a kutatás mond, és mentse el a pillantást az alkalmi beszélgetésekre. Végül is a kutatók azt találták, hogy még a jól elhelyezett mosoly sem helyettesíti a személyes mosolyot. (Ha hangsúlyozzák, hogy egy hangulatjel nélkül nem tudják megszerezni a megfelelő hangot, akkor nézd meg ezeket a 27 e-mail sablont.)
Engem illetve eltarthat egy ideig, hogy megbirkózzon ezzel. A kutatás áttekintése óta írtam néhány e-mailt, és normális szintű internet lelkesedésem nélkül nehéz nekem felismerni, ki írta őket. De észrevettem, hogy egyes cserék rövidebbek voltak, mint mások - és valószínűleg azért van, mert pontosan értem.
Van egy története egy rosszul időzített hangulatjelről egy e-mailben? Még mindig nem gondolja, hogy ez nagy ügy, ha alkalmanként mosolyog? Mondjon nekem mindent a Twitteren.
