A jó visszajelzés jelentheti a különbséget az átlagos karrier és a kivételes karrier között.
És bár ezt mindig is tudtam, emlékszem, hogy idegesnek éreztem magam, amikor beszéltem a csapatom tagjaival azokról a kérdésekről, amelyekkel dolgozniuk kellett, amikor először voltam igazgató.
Féltem a konfrontációtól és attól tartottam, hogy az általam kezelt emberek nem kedvelnek engem. Ezért elkerülném a nagyon szükséges konstruktív kritikát, ehelyett hónapokig hagytam volna a problémákat, ami gyakran megnehezítette a munkámat és megfosztotta az alkalmazottaimat a kulcsfontosságú tanulási lehetőségektől.
Nem tartott sokáig, amíg rájöttem, hogy nem szólok senkinek, ha nem beszélek. Miután valóban megértettem, hogy azok az emberek, akik karrierjük előmozdítását szeretnék, valóban őszinte visszajelzést akarnak a menedzserektől, kezdtem ezt adni.
A legtöbb ember számára azonban a munkájukkal kapcsolatos következetes, minőségi megjegyzések megszerzése, amelyek középpontjában az áll, hogy javítani tudnak, nem olyan egyszerű, mint gondolnád. Egy nemrégiben elvégzett Gallup-tanulmányban, amely az 2017. évi amerikai munkahelyi állapotjelentés részeként kiderült, hogy az embereknek csak 23% -a kapott jelentős kommentárokat menedzserétől.
Tehát annak ellenére, hogy felfedeztem a nyílt kommunikáció fontosságát, ez nem azt jelenti, hogy a főnökének van. Ez számodra azt jelenti, hogy ezt meg kell kérni. És tudnia kell, hogyan kell kérni az eredmény maximalizálása érdekében. Gondoljon nem konfrontációval, kiegyensúlyozottan és konkrétan oly módon, hogy a főnöke ne tegyék kényelmetlenül és helyben.
Azt javaslom, hogy kezdje el a beszélgetést e-mailben. Itt található egy sablon, amellyel elindíthatja a beszélgetést.
Az e-mail sablon Hogyan kérdezhetek vissza főnököt a visszajelzéshez
Ez az e-mail három dolgot tesz:
- Az első bekezdés közvetlen és meghatározza az e-mail többi részének hangját.
- A második bekezdés azt mutatja, hogy nyitott vagy a kiegyensúlyozott visszajelzésekre, mivel nem csak arra gondol, hogy mi ment jól, hanem a teljesítménye konstruktív részeire is gondol.
- A harmadik bekezdés pontosan meghatározza, hogy milyen információt keres, és megerősíti azt, hogy nyitott vagy annak fogadására, ami csökkenti a főnök nyomását, és megkönnyíti számukra a betartást.
A jó visszajelzésről nem számít, ki kezdi a beszélgetést. A lényeg az, hogy a kommunikációs vonalak nyitva vannak közted és a menedzser között, hogy megkapja a szükséges információkat ahhoz, hogy tovább fejlődhessen a karrierje során.
Ja, és ha valami meglepő vagy akár kellemetlen hangot hall (a tanácsadás kérésének lehetséges következménye), akkor mindent megtesz, hogy nyugodt maradjon a pillanatban. Ha aggódik, hogy ez problémát jelent, Nicole Lindsay, a múzeumi író egész cikket írt arról, hogy konstruktív kritikát fogadjon el, mint egy bajnok.
Csak tudja, hogy a jó, a rossz vagy a közbenső helyzetben a legjobb hallgatni, időbe telik a feldolgozásra, majd szakmai és átgondolt módon válaszolhat.
