Az első alkalommal sokkoltam, amikor egy kolléga egy ipari rendezvényen néhány évvel ezelőtt suttogta nekem ezt a kérdést: „Tudom, hogy ez ostoba kérdés, de van-e különbség a PR és a marketing között?”
Amikor a szemgolyóim kiugrottak a fejemből, és agresszíven bólintottam a fejem, igen, kollégám továbbmozdult: - Szóval, mi ez?
Abban az időben egy hatalmas nemzetközi márkán dolgoztam, ahol egy nagy PR-csapat tagja voltam, amely a még nagyobb marketingcsapattól függetlenül működött. Megragadtam a fejemben felbukkanó főbb különbségeket - a marketing támogatja az értékesítési csapatot; A PR támogatja a nagyobb márkát. A marketing kezeli a reklámot; A PR kezeli a sajtolót.
De amikor az egyik edzőbarátom a közelmúltban feltett nekem ugyanazt a kérdést, rájöttem, hogy a különbséget már nem könnyű megmagyarázni. Mivel a márkák elfogadják kedvenc közösségi média platformjaikat, a marketing és a PR közötti vonalak elmosódtak.
És minél kisebb a vállalat, annál inkább átfedik egymást ezek a vonalak. Miközben beszélt edző barátommal, rájöttem, hogy ha vállalkozó vagy, akkor azt mondták neked, hogy milliószor kell fantasztikus marketing- és PR-stratégiával rendelkeznie, de valószínűleg nem mondták meg nekik, hogy az egyik vége és a másik mi kezdődik.
Ha ugyanabban a hajóban tartózkodsz, és kicsik vagytok, sorta, nem vagyok teljesen biztos abban, hogyan lehet megkülönböztetni a PR-et és a marketingt, itt van egy bontás:
Keresse meg a Marketing és PR munkákat
Hagyományos meghatározások
Először kezdjük azzal, hogyan definiáljuk ezt a két funkciót:
Közönségkapcsolat: A társaság, más szervezet vagy híres személy kedvező közképének professzionális fenntartása
Marketing: Termékek vagy szolgáltatások reklámozására és értékesítésére irányuló tevékenység vagy üzleti tevékenység, ideértve a piackutatást és a reklámozást is
A fő különbség? A marketing egy adott termék promóciójára és eladására összpontosít, míg a PR a teljes vállalat pozitív hírnevének fenntartására összpontosít.
Napról napra
Bármelyik napon találhat PR-szakértőt:
- Sajtóközlemény írása a közelgő termékbevezetésről vagy egy új vállalati kezdeményezésről
- Pozitív történetek a közelgő vállalati bejelentésekről a média felé
- Beszélgetési lehetőségek biztosítása a vezetők számára ipari eseményeken
- Kapcsolatok kiépítése a médiával és az iparág befolyásolóival
- A vállalati üzenetkezelés kezelése és frissítése
- Beszélgetési pontok létrehozása és a sajtónak való beszéd a vállalati válságról
Ugyanazon a napon egy marketing szakember lehet:
- Reklámkampány létrehozása új termékhez
- A kampány hirdetési helyének vásárlása a megfelelő médiaplatformokon (pl. Rádió, TV vagy online)
- Támogató anyagok létrehozása a termékindításhoz, például prospektusok, weboldal nyitóoldalai és GYIK-ok az értékesítési csapat számára
- Ipari és ügyfélkutatás folytatása a marketing kampányok irányának megkönnyítése érdekében
- Heti hírlevél készítése az ügyfelek számára
A siker mutatói
Ha egy marketingszakasz egy marketing kampány vége felé közeledik, és meg akarja érteni annak hatását, íme néhány kérdés, amelyet feltesz a kampány sikerességének meghatározására:
- Megfelel-e vagy meghaladta-e az értékesítési célokat a forgalomba hozott termék?
- Összehasonlítva a marketing kampányra fordított összeget a termék eladásából származó nyereséggel, magas volt-e a kampány befektetési megtérülése (ROI)?
- Nagyszerű zümmögést generált az ügyfelek, a közösségi média követői, az ipar befolyásolói és a lakosság körében a termék?
PR-személy számára a siker a következőképpen néz ki:
- Rengeteg pozitív sajtó a vonatkozó csúcskategóriás és kereskedelmi kiadványokban, valamint egy termékről vagy a vállalatról egészen a műsorokon
- Erőteljes beszéd a társaság egyik ügyvezetőjének egy kiemelkedő eseményen, amely pozitív sajtóhoz vezet
- Díjakat nyert magas rangú ipari rendezvényeken
- Nagy hír a közösségi média követőitől, újságíróktól, iparági befolyásolóktól és a nyilvánosságtól a társaság egészéről
Átfedés
Az igazság az, hogy nem tudsz piacra lépni egy kis PR elvégzése nélkül, és nem tudsz PR-et folytatni egy kis marketing nélkül. A végső célok - a termékek eladása és az emberek szeretetének felkeltése a társaság mellett - túl összefonódnak: Ha a termékek szörnyűek, akkor valószínűleg nem fogja kedvesen látni a társaság a nyilvánosságot, és ha az emberek nem kapcsolódnak az Ön általános márkájához, akkor valószínűleg nem fogja megvásárolni a termékeit.
És akkor ott van a szociális média szépsége (vagy vadállat, attól függően, hogy milyen jól érzi magát), amely kényelmesen elfér az egyik osztályon belül. Ha Ön egy társaság közösségi menedzsere, akkor egy másodpercre csipoghat az újságíróknál, majd a következőn a Facebookon elégedetlen ügyféllel foglalkozhat.
Mint vállalkozó vagy kisvállalkozó, aki önmagában próbál megoldást találni a marketingre és a PR-re, hasznos eltávolítani a kérdőjeleket arról, hogyan reklámozza termékeit és márkáját. De őszintén szólva, nem sokat aggódnék azért, amit hívsz, bármit is csinálsz. Csak tedd igazán félelmessé.
