Kedves őszinte főnök!
aláírt,
Unod már a kiszámíthatatlant
Kedves Fáradt a kiszámíthatatlanból
Érzem a fájdalmad! Ha egy alkalmazott alkalmanként csodálatos eredményeket ér el, és más esetekben hamis hibákat követ el, akkor a kiváló munka értéke jelentősen csökken - az Ön, a csapat és az alkalmazott számára.
Három valószínűsíthető forgatókönyv létezik, és fontos, hogy tudja, melyikkel foglalkozik. A személyes beszélgetés jobban megértheti, hogy az alkalmazott:
- Nem ismeri a kérdést, és tagadja
- Tisztában van vele és elutasítja annak fontosságát
- Tudatában és idegesnek
Ha a munkavállaló nem tudja és megtagadja …
Légy kész arra, hogy megvitassa a hanyag munka számos konkrét példájának részleteit. Ha az alkalmazott elõször kifogásokat kínál, akkor nyugtassa meg az embert, hogy egy pillanat alatt meghallgatja a nézeteiket, de azt szeretné, hogy ellenõrzése elõtt megbizonyosodjon arról, hogy megérti az egész helyzetet.
Amikor megosztja példáit a gyenge munkáról, mutasd, ne mondd el. Ne mondd, hogy "hanyag volt." Specifikusabbnak kell lennie. Mondja: 57 volt olyan helyesíró, amelyet a helyesírás-ellenőrzés elkaphatott.
Ha a munkavállaló tisztában van és elutasító …
Tegye egyértelművé a hanyag munka hatását - ideértve a csapatra gyakorolt következményeket is. Például, más embereknek töltenek-e extra időt az alkalmazott munkájának ellenőrzésével?
A legfontosabb, hogy világossá tegye a hanyag munka hatását a munkavállaló hírnevére és karrierlehetõségeire. A gondatlan hibák általában másoktól tesznek következetesen kérdéseket egy személy munkájáról, így nem kapnak „hitelt” az elvégzett rendkívüli munkáért - és potenciálisan elveszíthetik õket az előléptetések során, vagy akár megszüntetést eredményezhetnek.
Ha a munkavállaló tudatában van és ideges …
Légy kész arra, hogy megmutassa, hogy törődik az ember növekedésével, és elkötelezett amellett, hogy segítsen nekik a probléma megoldásában. Ha a munkavállaló tud a problémáról, és ideje van rajta, akkor nem kell konkrét példákkal vagy a hatásukkal a feje fölött verte őket.
Ehelyett szánjon némi időt az együttérzésre, de ne távozzon azzal a kihívással, amelyet jobban meg tudnak tenni és meg kell tenni. Biztosítsa a munkavállalót arról, hogy bízott képességeiben. Légy kész arra, hogy megvitassa a kiváló munka konkrét példáinak részleteit, és mi tette ezeket különösen kivételesnek. Ez felhatalmazza a munkavállalót olyan információkkal, amelyeket felhasználhat más munkájának javításához.
Minden esetben fejezze be azzal, hogy megkérdezi a munkavállalót, hogy mit tervez a legkiválóbb munka következetesebb végrehajtása érdekében. Ha világos cselekvési tervük van, akkor tudod, hogy átjutottál. Ha nem, akkor sem látják problémát, vagy nem tudják, mit tegyenek vele - ebben az esetben ki kell dolgozniuk a magatartás megváltozásának konkrét elvárásait.
Ez egy nehéz probléma, de itt van a jó hír: Ez az ember egyértelműen képes nagyszerű munkát végezni. A kérdés figyelmen kívül hagyása terhet ró a csapatára, rád, és végül nem részesíti előnyben ezt a személyt. De az segít abban, hogy kitalálják, miért fordulnak elő azok a hanyag hibák, amelyek segítik az embert nagy munkában.
Ez a cikk a havi Kérdezzen szakértőt sorozat részét képezi - egy oszlop, amelynek célja, hogy segítsen megválaszolni a karrierjével kapcsolatos legnagyobb aggodalmait. Edzőink izgatottan válaszolnak minden kérdésre, amelyre Ön válaszolhat, és egy kérdést feltehet, ha e-mailt küld nekünk a editor (at) themuse (dot) com weboldalon, és a Témakörben használja a Candid Boss kérdezését.
Levelet közzéteheti a Múzeum című cikkben. Minden, a Szakértőtől kérdező levél a Daily Muse, Inc. tulajdona, és hosszának, érthetőségének és nyelvtani helyességének érdekében szerkesztésre kerül.
