Amikor az Outlook.com olyan dolgokat tesz, amelyeket nem számít az e-mail programban vagy a böngészőben; amikor a kapcsolatok vagy az üzenetek nem jelennek meg, ahol kellene; amikor a hibaüzenetek magasra és alacsonyra emelkednek; Ön elakadt, és segítségre van szüksége.
Segítséget nyújthat az Outlook.com problémáinak a tudás alapú felhasználók és a Microsoft Outlook.com csapata tagjai számára egy támogatási fórumon.
Outlook.com fórum támogatása
Az Outlook.com webhelyen nem biztos, hogy ingyenes, azonnali hozzáférést kap a támogató szakemberhez. Azonban hozzáférhet a Microsoft alkalmazottaihoz és sok tapasztalt felhasználóhoz, akik segítséget nyújtanak olyan nyilvános fórumon, ahol a kérdésére már válaszoltak. Ha nem, megadhatja a kérdést, és várja meg a választ.
Ellenőrizze az Outlook.com szolgáltatás állapotát
Ha a Microsoft szolgáltatásállapot képernyőjére lép, ellenőrizheti, hogy az Outlook.com a jelenlegi időben problémát észlel-e. Itt nem adhat meg problémákat, de elolvashatja a folyamatban lévőket. Ha az Outlook.com nem tapasztalt megszakítást vagy problémát, akkor a "Minden fut és fut." Ami a Microsoftot illeti, minden jó.
Ellenőrizze, hogy az Outlook.com webhely le van-e kapcsolva
Számos webszolgáltatás lehetővé teszi, hogy beírja az URL-t, és megtudja, hogy a webhely le van-e hagyva. Közülük Down for Everyone vagy Just Me? és ez felfelé? Mindezek a szolgáltatások hasonlóan működnek. Írja be a weboldal címét, például az Outlook.com programot, és tájékoztat arról, hogy a webhely fel-le vagy az interneten van-e.
Nézze meg a hibaelhárítási részt
A Get Help With Outlook.com weboldal egy hibaelhárítási szakasz. Ellenőrizze, hogy problémája megoldásra került-e már. Kattintson bármelyik témára egy másik weboldal megnyitásához, amely problémákat (és javításokat vagy megoldásokat) tartalmaz, amelyek már foglalkoztak.
Ne helyezzen hívást
Széles körben beszámoltak arról, hogy az Outlook.com nem kínál telefonos támogatást (ez végül is ingyenes). A közösség fórumában több helyen felugró üzenetek találhatók, ha bizonyos órákban hívja a hívószámot. Ezt a számot több helyen internetes átverési kísérletként jelentették, ezért nem szabad figyelmen kívül hagyni.
