Amikor elkezdtem első munkámat, a legfiatalabb ember voltam a szervezetemben. Nem igazán. Noha legálisan isztam (alig), mintegy 300 munkatársam idősebb volt és tapasztaltabb, mint én.
Úgy éreztem magam, mint az alacsony nő a totemoszlopon - és ami még rosszabb, valószínűleg úgy viselkedtem. (A. kiállítás: Az e-mail aláírásaim forró rózsaszínű volt és Lucida kalligráfia betűkészlettel.)
De visszatekintve nem kellett volna engednem, hogy ez ennyire befolyásolja. Íme, amit most tudok: Nem számít, mennyi tapasztalatot (vagy szürke hajat) hasonlítottál össze másokkal. Felhívtak arra, hogy munkát végezzen, és együtt dolgozzon a környező emberekkel. Tehát minél inkább egyenlőnek tekintheti magát, annál jobban bánnak velük. Miközben nem szabad a spektrum másik végére menni és úgy viselkedni, mintha fontosabb lennél, mint a többi csapatnál, soha nem kell félned attól, hogy magabiztosan bemutatkozzon társaként. (Ó, és ez igaz az első munkahelyén vagy a felső vezetés tagjai között.)
Hogyan csinálod, hogy? Íme néhány gyakran használt szó és kifejezés, amelyeket el kell kerülni, mivel azok azonnal tapasztalatlanná tesznek téged - plusz mit kell mondani annak biztosítása érdekében, hogy képes, hozzáértő szakemberré váljon.
1. „Nem tudom”
Természetesen nem kell minden alkalommal válaszolnia. Senki sem csinálja. De ha munkatársainak kérdéseire a „Nem tudom” (és egy üres bámulással) válaszolsz, akkor úgy tűnik, hogy nem teljesítesz a munkát.
A Sara McCord múzeumíró néhány nagyszerű alternatívát kínál, például felkínálja azt, amit tud („Nos, elmondhatom, hogy a jelentés pénteken került a nyomtatóra”), vagy válaszol: „Pontosan erre a kérdésre várom a választ . Vagy ha tudod, hogy valaki mástól szerezhet információkat, próbálkozzon a „Húzzuk be a Devante-t a megerősítéssel” lehetőséggel.
2. „Meg kell kérnem a főnököm”
Nem számít, milyen szinten vagy a karrieredben, vannak bizonyos dolgok, amelyeket a főnöke irányít. (Még a vezérigazgatóknak is fontos kérdésekben kell jóváhagyást kérniük az igazgatótanácstól.) De ez nem jelenti azt, hogy minden beszélgetést be kell fejeznie, tudatva másoknak, hogy nem te vagy a végső döntés.
Ehelyett próbálkozzon: „Mindez nagyszerűen hangzik - engedje meg, hogy csak pár ember vezesse be beszélgetésünket, mielőtt továbbmenne.” Úgy hangzik, mint egy átgondolt együttműködő, nem pedig az alacsonyan alárendelt.
3. "Jól van?"
Ha el kell futtatnia valamit a főnökétől? Hagyja ki ezt a sort, amely úgy hangzik, hogy fogalma sincs róla, ha az ajánlás jó, vagy sem, és használjon például: „Péntekre tudassa velem, folytatnom kell-e.”
4. „Én vagyok az”
Ez egy titok - ha van egy nem igazán lenyűgöző munkacíme (és mindannyian voltunk velük), akkor nem kell mindenkinek közzétennie, amellyel dolgozik, főleg, ha potenciális ügyfelekhez fordulsz vagy partnerek, akik magasabbak, mint te.
A következő hideg tájékoztató e-mailben cserélje ki az „Én vagyok a Monster Co Jr. marketing asszisztens” kifejezést a „Monster Co-n dolgozom marketinggel, és azért vagyok azért, mert…” Még mindig őszinte, de mégis hangzik egy kicsit tapasztaltabb.
5. „Nagyon”, „őrülten”, „rendkívül”
A Professional Writing 101 eltávolítja a felesleges mellékneveket az Ön nyelvéről, nemcsak azért, mert mindannyian rövidebb e-maileket akarunk, hanem azért is, mert ezek a kiegészítő szavak általában érzelmeket adnak hozzá ahhoz, ami egy egyszerű, tényeken alapuló kommunikáció. Gyors: Úgy hangzik, mintha egy nyugodt, jó professzionális szakember érkezett: „Hihetetlenül szívesen indulok, de őrülten elfoglalt vagyok ezen a héten - célul tűzhetnénk-e a következő hétre, amikor a dolgok sokkal nyugodtabbak lesznek?” Vagy „ Alig várom az indulást, de ezen a héten lefoglaltam. Célzhatnánk a következőre?
6. “Szia, Julie vagyok”
Társadalmi környezetben tökéletesen (valójában várható), hogy csak keresztnévvel mutatkozik be. De professzionális vagy hálózati környezetben bizonytalanná teheti magát, mintha valaki éppen a szobába sétált volna, nem pedig valaki, akit ott meghívtak. Ehelyett ossza meg teljes nevét és miért van ott: “Julie Walker vagyok, a marketing csapat tagja.”
7. „én” és „én”
Amint Aja Frost beszámolt: "Az" én "szó használatának csökkentése valójában arra készteti az embereket, hogy erősebbek és magabiztosabbak legyenek. A Texasi Egyetem pszichológusa, aki elemzi, hogy az emberek miként beszélnek rejtett betekintésért, azt találta, hogy bárki is használja a szót." Én egy beszélgetésben általában alacsonyabb társadalmi státuszú vagyok. ”
Fontolja meg ezt a két állítást: „Nagyon hálás lennék, ha megfontolná, hogy jövő hónapban találkozzanak velem. Nagyon érdekel a munkád, és szívesen találkoznék veled személyesen. ”És„ Lehetséges lenne-e a jövő hónapban találkozóra? Nagyszerű lenne, ha többet megtudna a munkájáról, és személyesen találkozhat. ”A korábbi bekerült a fangirl területére; ez utóbbi úgy hangzik, mintha egy tapasztalt profi egy másiknak szólna.
8. „Bárhol elérhető vagyok, bármikor elérhető vagyok”
Tényleg? Ha az a személy, akivel találkozni szeretne, visszaírta, és azt mondta, hogy kedd reggel 5: 30-kor kényelmes, biztos vagyok benne, hogy nem ért egyet. (És még akkor is, ha nem tenné, úgy néz ki, mintha a szakmai életében semmi sem történne.)
Próbálja ki: „Kedd és Csütörtök délutánok jól működnek, bár örülök, hogy rugalmasak vagyok”, ami hasonlóan kellemesnek tűnik, de azt is mutatja, hogy fontos a saját ütemterve.
9. "Remélem, hogy hamarosan meghallom tőled!"
Ha e-mailjeit reménykedve és azzal imádkozva fejezi be, hogy meghallja a címzettjétől, akkor úgy hangzik, mintha úgy gondolja, hogy van egy jó esély, hogy nem fog. Ehelyett fejlessze ki azt a bizalmat, hogy a beszélgetés folytatódni fog, valami hasonlóval: „várom a megbeszélést” vagy „várom, hogy meghallgassam tőled”.
Milyen más szavak és kifejezések miatt kevésbé tapasztalt? Hadd tudjam meg a Twitter-en!
