Amikor ügyfelem, Angela-nak segítségre volt szüksége számos, a karriert érintő probléma rendezésében, a menedzserével való kapcsolat volt a lista tetején.
Őszintén szólva, zokogásban volt. Munkaügyi kapcsolatuk szörnyű volt, nem tudtak megbirkózni egymással, és Angela még beismerte, hogy azt gondolja, hogy főnöke sajnálta, hogy felbérelte.
Bár biztos vagyok benne, hogy Angela főnökének saját hibái voltak, rájöttem, hogy Angela elfelejtette a foglalkoztatás alapvető szabályát: Ön ott van, hogy sikeres legyen a vezetője. Angela vitatkozó és érvelő volt, és láttam, hogy a főnöke talán nem tartja őt valakinek, aki könnyebbé tette az életét. (Kapcsolódó: Hogyan lehet jól játszani olyan főnökkel, akit utálsz)
Másrészt, amikor visszatekintem a legjobb alkalmazottaimra, akiknek menedzserként voltam, ők voltak az, akik elvégezték a szükséges munkát - nagyszerű hozzáállás mellett -, hogy együtt sikerrel járhassunk. Röviden: megkönnyítették az életem.
A jó hír az, hogy ugyanezen cél megcélzása nem csak a főnököt segíti. Ha a célja az, hogy menedzserét sikeresebbé tegye - és ne csak önmagát -, akkor egyéni előadóként, profiként és a csapat részévé válik. Sokat megtudhat arról, hogy mit kell vezetni, kibővíteni empátiás képességeit, és fejleszteni vezetői képességét. Ráadásul a főnöke valószínűleg mentorává és ügyvédévé válik - ami sokkal több lehetőséget biztosít Ön számára.
Ez nem bonyolult; csak az ön részéről döntésre és elkötelezettségre van szükség, hogy ez megtörténjen. Íme néhány kezdő tipp a menedzser életének és munkájának megkönnyítéséhez napi szinten.
1. Ismerje meg menedzserét
Nem könnyítheti meg főnökének életét, ha nem érti, hogyan működik alapvetően. Tehát, az első lépés az, hogy kitalálja, mire van szüksége tőled - és hogyan kell ezt átadnia.
Előnyben részesíti az írásbeli vagy szóban közölt frissítéseket? Táblázatok vagy PowerPoint diák? Szeretne információkat e-mailben, egy csapattalálkozón vagy hangpostán továbbítani?
A menedzser és a preferenciák megismerése segít abban, hogy a szükséges információkat a kívánt módon szállítsa. És ki nem értékeli ezt?
2. Ismerje meg főnöke céljait
Munkavállalóként lehet, hogy annyira koncentrál a saját céljaire, hogy elfelejti, hogy valójában ott vagy, hogy támogassa a menedzserét célok elérésében. Tehát tegye feladatává a célok, a számok, a projektek és az egyéb olyan célok megértését, amelyekért a főnöke felelős.
Ez annyira egyszerű, mintha az egyéni találkozók részeként felkérnéd a menedzserét: „Ha tisztában vagyok a céljaiddal és prioritásaiddal, jobban támogathatom Önt azok elérésében. Megoszthatja ezeket velem, hogy segítsenek a sikerben? ”Ha megérti céljait, előállíthat olyan eredményeket, amelyek támogatják a sikerét.
3. Soha ne hagyja, hogy a menedzser vak legyen
Az egyik szabály, amelyet mindig arra kértem a csapataimat, hogy tartsák be azt, hogy soha ne engedjenek, hogy vakok legyenek. Röviden: Nincs meglepetés.
Tehát, ha azt gyanítja, hogy egyik ügyfelének valóban ki van jelölve, és hamarosan Ön felé - és a főnökéhez képest - az ügyfélszolgálat vezetőjévé válik, akkor értesítenie kell a menedzserét. Ellenkező esetben teljesen elvakítják a helyzetet, felkészültek a kezelésére, és valószínűleg nem lesznek túl boldogok veled.
A redőny frusztrációt és káoszt idéz elő, amely általában egy időigényes tűzoltó fúróval jár. Kerülje el, és hidd el nekem, a menedzser köszönöm.
4. Ne várja el, hogy a főnöke kanállal eteti
Lehet, hogy durvanak hangzik, de egyik vezető sem akarja, hogy egy alkalmazottat gyermekekért kezeljen. Tehát, ha kérdései vannak az egészségbiztosítással kapcsolatban, hol lehet megtalálni a ceruzákat, vagy hogyan kell benyújtani egy költségjelentést, keressen egy kollégát, aki segít Önnek a válaszok megszerzésében.
Takarítson meg egy-egy időt a főnökével a munkával kapcsolatos, együttműködést igénylő ügyekben; olyan kérdések, amelyek lehetővé teszik, hogy rugalmassá tegye szellemi izmait, és bizonyítsa munkavállalói érdemeit.
5. Vegye figyelembe (vagy verte meg!) Határidejét
Amikor megkap egy megbízást a menedzserétől, lelkesen vállalja el a határidőt (ez azt jelenti, hogy „rajta vagyok!”, Nem „megnézem, mit tehetek”). Ezután törekedjen arra, hogy legalább egy nappal korábban kézbesítse.
Ez időt ad a főnökének a rugalmasságra és az alkalmazkodásra, ha valami felmerül - és ez mindig is megtörténik -, ahelyett, hogy izzadja, hogy valami az utolsó pillanatban eljusson.
6. Ajánlat megoldásokra, nem problémákra
Nem az a feladata, hogy folyamatosan rámutasson a felmerülő problémákra, hanem inkább proaktívan kezdjen gondolkodni azon, hogy milyen megoldások segítsenek kezelni ezeket a kihívásokat.
Például soha ne járjon be a főnöke irodájába, és panaszkodjon arról, hogy a szállítási osztály soha nem tud időben kiszabadítani semmit. Ehelyett előbb el kell mennie a szállítási osztályba, beszélgetnie kell arról, hogy mit lehet tenni a helyzet javítása érdekében, és megnézheti, mit tehet Önnek a segítségére.
Ezután, amikor erről a főnökéhez fordul, tudathatja vele a már megtett lépéseket a probléma megoldásának megkezdéséhez.
7. Csináld, amit mondasz; Mondd, mit csinálsz
Ha azt mondja, hogy péntekig elkészíti a jelentést a csapatfrissítésről, de péntek reggel felkészületlenül érkezik, mert „más dolgok merültek fel”, az emberek valószínűleg panaszt fognak tenni a menedzsereddel.
És ha ez nem elég, ha a menedzser számít arra a jelentésre, hogy megteszi a projekt következő lépéseit, vagy hogy bemutassa a végrehajtó csapatnak, akkor ez további kellemetlenségeket okoz (olvas: bosszant).
Azok az állatok, akik felelősek tevékenységükért és nyomon követik kötelezettségvállalásaikat, álommunkások - és főnökeik tudják, hogy számíthatnak rájuk, bármi is legyen.
Az a munkavállaló, aki sikeres vezetõként dolgozik, aranyszínû. A menedzsernek nehéz feladat van - a stressz és a nyomás nem feltétlenül nyilvánvalóan számodra. Tehát segítsen a menedzsernek és fejlessze ki saját készségeit egyidejűleg, mindent megteszve, hogy megkönnyítse a főnöke munkáját. Amikor menedzser vagy, akkor ugyanezt fogod értékelni.
