Jobb kommunikátor szeretne lenni az irodában? Nos, természetesen te is.
Szerencsése van, mert a kommunikációs készségek komoly lendületet adni nem feltétlenül szükséges feladat. Valójában elindíthatja, ha egyszerűen eltávolítja néhány, általában túlzottan felhasznált szót a szókincséből - és nem csak azokra a nyilvánvaló „szeretekre” és „umm-ekre” beszélek, amelyeket mindannyian hajlamosak megmondani a mondatokban.
Vágja ki ezt a hat szót a munkahelyi kommunikációból, és biztos, hogy befolyásolja a közönséget - nem pedig irritálja őket.
1. Ők
Ismerős? Valószínűleg hallott már ilyen dolgokat a kollégáitól, és valószínűleg néhányszor ebbe a csapdába is esett. „Ők” egy könnyű szó, amelyre támaszkodni lehet, de a beszélgetőpartnere gyakran felteszi a kérdést: „Ők? Pontosan kik ők?
Szánjon időt arra, hogy elkerülje az általános jellegzetességeket, és pontosítsa, kivel pontosan beszél, például: „A marketing osztály kérte, hogy ezt tegyük”. Az üzenet sokkal világosabbá válik, és hosszú távon sok zavart takarít meg.
2. igaz?
Nemrégiben telefonhívást folytattam valakivel, aki úgy tűnt, hogy minden mondatát a következőnel fejezi be: „Igaz?”. Úgy tűnt, mintha megállapodást keresne, de valójában soha nem állt szünetben, hogy megerősítse, amit mond. . Mondanom sem kell, hogy nem tartott sokáig rájönni, hogy ezt inkább írásjelekként kezeli, nem pedig tényleges kérdésként.
Lehet, hogy nem használja túl sokat ezt a szót annyira, mint ő. De még mindig ez az, amit tudatosan tudatosítani kell. Ha a mondatot ezzel a kérdéssel fejezi be, akkor csak úgy hangzik, mintha jóváhagyást kérne, még ha nem is. Tehát, ha teljesen eltávolítja (kivéve azokat a ritka eseteket, amikor valóban válaszra van szüksége), sokkal magabiztosabbnak tűnik.
3. Gyors
„Tudsz újraírni a három részem, amelyeket megjelöltem?” - kérdezte egy szerkesztőm e-mailben. Első pillantásra a kérésében semmi baj nem volt - mindaddig, amíg rájöttem, hogy a „gyors” szót használja, és tudtam, hogy nem lesz semmi gyors az egész darabom újrahasznosításakor.
Ez nem egy eredendően rossz szó. De, mint bármi máshoz, az attól függ, hogy milyen kontextusban használják. És gyakran engem mondatokba és helyzetekbe injektálva hallom, amelyek nem más, mint gyors. „Gyorsan be tudok lépni?” - kérdezi munkatársa egy értekezleten, mielőtt egy húsz perces tükörbe indulna. Vagy: „Csak ezt kell gyorsan elvégeznem” - mondja a főnök - mielőtt további fél órát várna meg az ütemezett ülésre.
Értelmesek az erőfeszítések vagy az idő elvégzésére tett kísérletek, amelyek valamihez szükségesek lesznek. De végül félrevezető. Vágja ki a „gyors” szót a mondatokból, hacsak nem igazán szándékozik ilyen gyorsan .
4. Csak
Ezt a „csak” szót az e-mailekben sokkal inkább kúszom, mint bárhol másutt, és magam semmi esetre sem vagyok immunis ennek a négybetűs szó varázsa ellen. Hajlamosak vagyok rá támaszkodni, hogy megszoktam, hogy visszatekerjem az üzeneteimet, és töröljem ezt a szót bárhol, ahol megjelenik - ez általában legalább háromszor minden üzenetben.
Hajlandó vagyok fogadni, hogy ugyanazon a hibán vagy. Valamilyen oknál fogva a szó behúzása arra szolgál, hogy üzenete kissé kevésbé agresszívnek tűnjön. A „ Csak bejelentkeztem” hangja kissé kevésbé erőteljes, mint a „bejelentkezési”.
De ez nem változtat azon a tényen, hogy még mindig szükségtelen kitöltő szó, amely nem ad hozzá semmit az üzenetéhez. Tehát, ha kétségei vannak, nyomja rá a járdára.
5. Sajnálom
Mindannyian azért vagyok, hogy felszívom a büszkeségét, és elnézést kérek, ha ez indokolt. De ha elkezdi áttekinteni, hogy hányszor hagyja ki ezt a szót a szájából, akkor valószínűleg meg fog lepődni, hogy milyen gyakran bocsánatot kér - egyáltalán semmiért.
Ahogy Aja Frost a Muse írója elmagyarázza szakmai e-mailek írásáról szóló darabjában: „Megpróbálok elkerülni a„ sajnálom ”kifejezést olyan helyzetekben, amelyek nem érdemesek: amikor apró hibát követ el, amikor véleményt teszek, vagy amikor valaki rámutat valamitre, ami hiányzott.
Kövesse az ő lépéseit, és mindent megtesz annak elkerülése érdekében, hogy elnézést kérjen a csend kitöltése érdekében. És ha valami valójában megbánást igényel, inkább ragaszkodjon a „Bocsánatot kérlek” kifejezéshez. Kicsit több súlyt fog hordozni, mint egy hanyagló, „Sajnálom!”
6. Valójában
Van valami leereszkedő ez a szó, nem? Ha el akarja osztani a véleménykülönbséget egy csoporttalálkozón, vagy megmutatja egy munkatársának, hogy jobb napot csináljon egy projekthez, a mondat „valójában” -val kezdve általában csúszik és kissé elcsúszik.
A legtöbb esetben ezt a selejtezőt teljes egészében kivághatja. De ha úgy érzi, hogy valamit fel kell cserélni, akkor egy barátságos, „tudod” -nak csinálnia kell ezt a trükköt - anélkül, hogy a bosszantó bűnbánatban lenne.
Hiányzott valami, amit újra és újra hallott az irodában? Tudassa velem a Twitter-en melyik túlzottan felhasznált szavakat kell hozzátenni ehhez a listához!
