Ami a munkahelyi sikereket illeti, a főiskolai végzettség nem feltétlenül elegendő. Az évek tapasztalata sem a munkában.
Ennek oka az, hogy a legigényesebb készségek, amelyeket a munkáltatók vágynak, a megkísérelhetetlen „lágy készségek” - az immateriális, de fontos tulajdonságok, amelyek lehetővé teszik a hatékony és hatékony munkavégzést az ön közelében lévő emberekkel.
Ezek a tulajdonságok magukban foglalják a vezetést, az öntudatosságot, a kommunikációs készségeket és az érzelmi intelligenciát. Valójában a Google-nál alkalmazott munkafolyamat során fontos szempont a „tanulási képesség” szűrése.
Ha nagyszerű készségekkel rendelkezik, akkor hatalmas játékváltó lehet a karrierje során. Ez lehet a különbség abban, hogy az emberek higgyek benned, vagy elfelejtik egymást, a különbség a projekt előmozdítása vagy az elutasítás között, a különbség a promóció megszerzése vagy egy újabb kiábrándító oldalirányú lépés között. Ezek a készségek nemcsak jobb alkalmazottként, hanem csillagrendszerű emberként is tanítanak.
Tehát nézd meg az alábbiakban szereplő öt puha képességet, amelyek nélkülözhetetlenek a sikerhez - ezek mindegyikét megtaníthatják gyakorolni a napi interakciók során:
1. Hallgatás: Legyen titkos kommunikációs fegyvere
Az emberek gyakran társítják a jó kommunikátorokat a kiváló nyilvános beszédhez. De a legjobb kommunikátorok valami olyasmit csinálnak, amelyen a legtöbb ember nem sikerül. Figyelnek.
A bizalom kiépítésének legegyszerűbb módja valaki iránti érdeklődés mutatása. Ezt úgy érheti el, hogy többet hallgat, mint beszél. A jó hallgatók nem gondolkodnak azon, amit majd mondanak, amikor a másik ember beszél. A jó hallgatók követő kérdéseket tesznek fel. A jó hallgatók mindent megtesznek az emberekkel, akikkel együtt vannak, nem róluk.
Ha kétségei vannak, adjon útmutatást, például: „Mondj nekem többet erről.” A legértékesebb dolog, amit adhat valakinek, az a figyelme.
2. Felelősségvállalás: Tegye azt, amit mondasz, hogy fogsz csinálni
Ha valami baj történik, és te vagy a felelős érte, ne tegyen kifogást, ne hagyja figyelmen kívül és ne hibáztasson mást. Ehelyett vállaljon teljes elszámoltathatóságot és felelősséget a szerepeért, amelyet ebben játszott. Még jobb, ha tanulj belőle.
Ezenkívül, amikor egy projekten dolgozik, könnyű elérni egy üzenet vagy e-mail küldését, és feltételezheti, hogy a munkája elvégzett. Még könnyebb elfogadni valamit egy értekezleten, majd azt követni. Az elszámoltathatóság ugyanakkor azt is jelenti, hogy semmiféle feltételezést nem teszünk, ez azt jelenti, hogy mások elszámoltathatók és nyomon követjük a feladatok elvégzésének megerősítését, és ez azt jelenti, hogy megtartják az általad megkötött megállapodásokat.
Ha kétségei vannak, ez a készség annyit jelent, hogy azt csinálja, amit mondasz. Ez az integritás magja és bizalmat épít.
3. Kreatív gondolkodás: Legyen leleményes azzal, amit megkapott
A kreativitás gyakran azt jelenti, hogy kevés forrással lehet megoldani a problémákat. A szakácsok kiváló példa erre. Ha egy séf olyan ételt akar készíteni, amelyhez 10 alapanyagot igényel, de csak hétből áll a kezében, mit fog tenni? Éhesnek fogja hagyni ügyfeleit?
Nem, egy kiváló szakács problémamegoldó módba lép. Megtalálja a módját, hogy kreatívvá váljon a hét alapanyagból, amelyeket el kell készítenie egy finom ételhez. A legnagyobb újítások általában korlátozásokkal érkeznek. A legnagyobb költségvetéssel vagy létszámmal rendelkező vállalatok nem mindig az elsők. Használja hátrányait előnyei érdekében. Összpontosítson azokra az összetevőkre, amelyek megvannak, nem azokra, amelyeknek nincsenek, és ölelje fel azt a szabadságot, amelyet ez teremt.
4. Érzelmi tudatosság: tudja, mit érzel
Ha jó vagy rossz napunk van, akkor könnyű a tiszta érzelemre reagálni. Ez azonban mélyen problematikus lehet a döntések meghozatalának módja (okok miatt valószínűleg kitalálható).
Az igazság az, hogy néha, amikor félsz, valójában nagyon izgatott vagy. Néha, amikor szomorú vagy, igazán mérges vagy. Néha, amikor mérges vagy, valójában nagyon szomorú vagy. Amikor bármilyen érzelmet érez, amely megkérdőjelezhető módon viselkedhet, és amelyet néhány órával később megbánhat, nyomja meg a szünetet, és kérdezd meg magadtól: „Mit érzem valójában?”
Beszélni egy baráthoz. Kérjen második véleményt arról a dühös e-mailről, amelyet elküldött a főnökének, mielőtt megnyomná a küldést. Szánjon időt szüneteltetésre, centráljon újra, és kérdezze meg magadtól, mi a legfontosabb.
5. Empátia: menjen kívül, hogy belépjen
Könnyű részvétel a tömegből, és megtenni azt, amit mindenki más tesz, különösen egy nagy szervezetben. Fontos azonban, hogy az irodán kívül időt találjon az új tapasztalatok felfedezésére, amelyek lehetővé teszik, hogy növekedjen és empátiát teremtsen mások iránt.
Ennek nagyszerű lehetőségei közé tartozik az önkéntesség, továbbképzési kurzusok, utazások, mellékprojekteken végzett munka, konferenciákon vagy kulturális eseményeken való részvétel és még sok más. Amikor ezt megtesszük, megtanuljuk, hogyan lehet kapcsolatba lépni másokkal az iparunkon kívül, és megértjük azokat, akik eltérő nézőponttal, háttérrel rendelkeznek, és akik másképp látják a dolgokat. Ez azt is megtanítja, hogy mennyiben lehet közös másokkal.
Ha ezeket a külső élményeket visszakapjuk az irodában, ez nagyobb empátiát és megértést teremt kollégáink között, ami végül lehetővé teszi számunkra, hogy a bőrünkben kényelmesebben érezzük magunkat.
És ez valójában mi a lágy készség. Végül is nemcsak arról van szó, hogy félreérthetetlen munkahelyet hagynak el, vagy hogy lenyűgözzék a munkáltatót. Ezeknek a tulajdonságoknak a beillesztése hozzájárulhat ahhoz, hogy az elvégzett munka hatékonyabbá, eredményesebbé váljon, és - merem ezt mondani - még élvezetesebbé is. Lehet, hogy egyszerűek, és valószínűleg már gyakorol néhányat, de ösztönözze önmagát, hogy többet tegyen, mélyítsen el, nyomja tovább magát. Mert hosszú távon ők hozzák előtted.
