"Gondolkodtam rajta" - mondtam egy korábbi, teljes munkaidős munkám során megbeszélő csoport találkozóján -, és valóban azt hiszem, a weboldalunkon szereplő partnerlista jobban működne, ha mi … "
- Engedje meg, hogy beugjak - szakította közbe egyik munkatársam, mielőtt még befejeztem volna a gondolatamat, és elterveztem az ötletem az asztalra. Folytatta a javaslatát, miközben döbbenten ült és lassan álltam a konferenciatermi asztal másik végén.
Ismerősnek tűnik? Mindannyian azokkal az emberekkel foglalkoztunk, akik folyamatosan csipognak a két centtel, nagyon kevés (ahem, nulla ) tekintetbe véve azt a tényt, hogy szó szerint csak egy mondat közepén voltál. Ez durva, bosszantó és végül nagyon eredményes.
Tehát kicsit hamisnak találja magát - mi a legjobb módszer a reagálásra, ha hirtelen félbeszakít? Nem egyszerűen visszaléphet, és levághatja az embert, vagy pedig állandó beszélgetési zavarok ebben a ördögi körében találhatja magát. De ugyanakkor nem akarja hagyni, hogy ez a személy továbbra is megszabaduljon a gőzmozgatásból.
Ha valaki folyamatosan félbeszakít, akkor hatékonyan lehet cselekedni egy csúszós lejtőn. És a legtöbb dologhoz hasonlóan a kezelésének legjobb módja az egyéni helyzettől függően változhat. De ennek az öt tippnek legalább meg kell segítenie a krónikus megszakító kezelésében. És nem, nem járnak a csalódás sikoltozásával - bár ez egy biztos módszer arra, hogy valaki beszüntesse a beszélgetést.
1. Engedd el
Időnként az a legjobb, amit megszakítással szemben megtehetsz, egyáltalán semmi. Akár őrült (és bosszantó), mint amilyennek hangzik, akkor a legjobb cselekedet lehet, ha csak mély lélegzetet vesz be, és elengedi - különösen, ha csak egyszer vagy nagyon ritkán fordul elő.
Mindannyian másképp kommunikálunk. És vannak olyan emberek odakint, akik csak azért lépnek be, mert hihetetlenül elkötelezettek és izgatottak az iránt, amit mondanak, és meg akarják mutatni, hogy aktívan részt vesznek a beszélgetésben. Vagy talán a megszakításuk olyasvalami, amelyre akkor és ott oda kell jönnie, például egy állítás tényének javítása, vagy egy valóban szilárd és hasznos ötlet.
Igen, a megszakítás frusztráló lehet. De itt a lényeg az, hogy nem mindegyik érdemes megkeresni (vagy ami még rosszabb, ha a fogantyúról repülsz).
2. Azonnal állítsa be az elvárásait
Függetlenül attól, hogy egy csoportgyűlésen beszél, vagy egy előadást tart, fontos az Ön számára, hogy minden gondolatát és ötleteit kinyomtathassa, mielőtt nyitja meg a szót a kérdésekre és a hozzászólásokra. Senki sem hibáztathat téged ott! Ez azonban rajtad múlik, hogy ezt mindenkinek világossá tegye - különösen, ha az állandó munkatársa híres munkatársa ül.
Hogyan lehet elindítani a dolgokat a jobb lábon? Indítsa el a tükör valami egyszerű és egyértelmű dolgával, mint például: „Ezen ötletek egy része kissé félig sütött, és határozottan várom a gondolataikat ezekről! De azt hiszem, hogy a beszélgetésünk sokkal eredményesebb lesz, ha először ki tudom hozni a gondolataimat, majd kérdéseket és javaslatokat nyithatunk meg. ”
Ez beállítja a hangot azon az alapon, hogy meg akarja osztani ötleteit megszakítás nélkül. Nem az, hogy elzárkóztatva lennél a fejlesztésekkel - csak azt szeretné megbizonyosodni arról, hogy képes-e megszólalni a gondolataira anélkül, hogy folyamatosan kisiklották a kisiklással.
Ez megkönnyíti a megszakító megállítását is. Amikor elkezdi beszélni a nem kívánatos zavarokkal, egyszerűen emlékeztetheti őt az elején tett kérésére.
3. Csak indulj tovább
Sajnos vannak olyan emberek odakint, akik teljes mértékben figyelmen kívül hagyják az Ön kívánságait, és továbbra is hangjelzést adnak és levágnak téged. Minden egyes alkalommal felfújhat egy ködöt, amellyel megszakítanak téged, és ez nem változtatna meg - csak folytatják és folytatják.
Szóval, miért nem használja ugyanazt a taktikát? Ne hajtson végre szünetet a megszakítások miatt, ehelyett folytassa a továbblépést a kívánt tükörrel. Ha szükséges, akkor még egy pillanatra is szüneteltetheti a megszakítót, és mondhatja: „egy pillanat”, majd befejezheti a gondolatát.
Igen, kissé fiatalosnak tűnhet - és valószínűleg egy kicsit erősebb, mint amilyennek természetesen szeretnéd. De néha csak tűzzel lehet harcolni. És legalább garantálható, hogy folyamatos beavatkozás nélkül kihozza egész ötletet.
4. Tegyen fel kérdéseket
Mint már korábban említettem, a megszakítások nem minden rossz. Valójában néhány közülük valóban nagyon értékes hozzájárulást jelenthet a beszélgetéshez.
Tehát, amikor egyik munkatársa belépett a két centtel, a szondakérdések feltevése remek mód lehet a probléma közvetlen konfrontáció vagy agresszió nélküli kezelésére - és még hasznos ötleteket és hozzáadott értéket szerezhet a csere során. .
Kérdezze meg tőle, hogy bontsa ki ötleteit, vagy magyarázza el, miért nem ért egyet egy bizonyos ponttal, amelyet mond. Majd kibővíti a nézetet - és ki tudja, érdemes felvenni valamit. De a legjobb rész? Az a hírhedt félbeszakítás - akár csak egy pillanatra is -, valószínűleg egy ideig elhallgattatja őt, így folytathatja a javaslat többi részét. Legalább reménykedhet.
5. Keresse meg a Head-on címet
Vannak olyan pontok, amikor rájössz, hogy semmilyen stratégia vagy okos kommunikációs taktika nem fogja bezárni ezt a személyt. Ehelyett csak meg kell megragadnia a bikát a szarv mellett, és tudatnia kell vele, hogy meg kell várnia a fordulatát.
Sajnos ez nem olyan, amit cukorbevonattal készíthet. Szorosnak és közvetlennek kell lennie, hogy átjuthasson. De csak azért, mert tompa kell lennie, nem azt jelenti, hogy nem lehet udvarias .
Tehát, amikor legközelebb a bosszantó félbeszakad, amikor a mondat közepén tartózkodik, próbálja meg újramondani: „John, értékelem a javaslataidat. De hagyhatod, hogy befejezzem a gondolataimat, és akkor nyílt beszélgetést folytatunk róluk? Köszönöm."
Ez egyértelmű - de egy kicsit kevésbé egyértelmű, mint például: "John, fogd be, hadd beszéljek!"
Soha nem könnyű kezelni valakivel, aki folyamatosan csökkenti a mondat közepét. Megérdemli a lehetőséget, hogy gondolatait és ötleteit odaadja anélkül, hogy folyamatosan zavarodnának és kiengednék őket. Használja ezt az öt tippet, amikor legközelebb valaki nem megfelelő időben beugrik, és biztos benne, hogy átjuttatja a teljes spielen keresztül - anélkül, hogy törött rekordnak hangzott volna.
