1995 óta a nemzet szerte működő szervezetek március első péntejét - és még az első hetet vagy a teljes hónapot is - már napjaként jelölték meg, hogy felbecsüljék a munkavállalókat.
És ez nem meglepő - a csapat tagjai elismerésének sok előnye van. A Harvard Business Review kutatásából kiderült, hogy az erős elismerési programmal rendelkező vállalatok átlagosan 30% -kal javulnak a termelékenység, az eladási siker 37% -kal növekszik, az alkalmazottak kreativitása pedig háromszorosára nőtt. Ezenkívül a Bersin & Associates kutatásai azt mutatják, hogy az alkalmazottaikat elismerő szervezetek jelentősen felülmúlják azokat, amelyek nem.
Nagyon lenyűgöző, ugye?
De noha az elismerés nagyszerű, amikor ez megtörténik, valójában nem csak az év egy napja vagy hete lehet. Ennek üzleti módnak kell lennie.
Az Achievers cégnél láttuk az elismerés hatalmát első kézből, és megtaláltuk a módját annak, hogy megragadjuk kultúránkban. De ez nem jelenti azt, hogy a további erőfeszítések és a tervezés nem elengedhetetlenek ahhoz, hogy levonjuk. A jó hír az, hogy vannak olyan dolgok, amelyeket most megtehetsz, hogy elkezdje megmutatni az alkalmazottainak és kollégáinak, mennyire értékeli őket.
Négy módon lehet beépíteni a munkavállalói elismerést a mindennapi rutinba.
1. Ne késlekedj
Sokszor hajlamosak vagyunk elhalasztani valakinek a felismerését, amíg a „megfelelő idő” meg nem gurul. Lehet, hogy várunk egy heti csapattalálkozóra, egy havi egy-egyre, éves áttekintésre, vagy, nos, a munkavállalói értékelési napra. De valószínű, hogy az elismerés hatásának nagy részét el fogja veszíteni sokkal később a tény után.
Ehelyett ne félj azonnal felszólalni, ha nagyszerű munkát lát. Mondja el egy csapattagnak, hogy az előadása lenyűgöző volt a találkozón való kilépéshez, vagy készítsen gyors e-mailt (vagy régimódi köszönőlevelet - emlékszel ezekre?) Egy naptól kezdve, amikor egy fölötte álló megbízásba fordult. Még jobb, ha azonnali utat keres…
2. Tegye közzé
Ha szervezete alkalmazottak felismerési platformját, hírlevelet vagy belső vállalati blogot használ, akkor ezt a „köszönöm” lépést tovább lépheti az elismerés nyilvános közzétételével. Itt, például az Achieversnél, a Employee Success Platform ™ hírcsatornánkat folyamatosan frissítik a világ minden tájáról származó elismerések. De az egyik kedvenc módja annak, hogy valóban nyilvánosságra hozzuk, a mindennapi vállalati találkozón. A találkozó házigazdája minden nap kiválasztja kedvenc napjának elismerését, és megosztja azt az egész szervezettel. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megmutassa az alkalmazottaknak, hogy nemcsak értékelik a munkájukat - úgy gondolja, hogy elég értékes ahhoz, hogy példaként szolgáljon az egész csapat számára.
Ja, és az emberek nyilvános elismerése nemcsak jót tesz az ő egoiknak; ez jó az alsó sorban. A Brandon Hall Group nemrégiben elvégzett felmérése szerint a társadalmi elismerési platformokkal rendelkező szervezetek 82% -a élvezte magasabb bevételeket, és 70% -uk javult a megtartási arány.
3. Összpontosítson az értékeire
Noha bárkinek megköszönheti az embereket, bármit megért, a legértékesebb elismerés összhangban van a szervezet céljaival és értékeivel.
Josh Bersin az alkalmazottak elkötelezettségének szakértője javasolja, hogy ismerje el az Ön által értékelt konkrét magatartást. Például, ha a kiemelkedő ügyfélszolgálat a vállalkozás küldetésének pillére, mindenképp elismerje azt, amikor látja. Íme egy mintafelismerés az érték megerősítésére: „Jim, ragyogó példa vagy a kiváló ügyfélszolgálatra, amellyel a szervezet büszke. Arról beszélünk, hogy ügyfeleink minden nap elsőbbséget élveznek, és ezt az értéket élvezi mindenben, amit csinál. Ma túl ment és ment túl, hogy segítsen a csalódott ügyfeleknek, és professzionalitása és türelme egy potenciálisan ragadós helyzetből újabb elégedett ügyféllé vált. Mindannyian sokat tanulhatunk az Ön példájából! Köszönöm Jimnek! ”
Ez a megerősítés nemcsak nagyszerű módja annak, hogy megmutassa a munkavállalóknak, hogy a mindennapi munka hogyan illeszkedik a nagyobb képhez, hanem hozzáigazítja az alkalmazottakat a közös kultúrához, ahogyan Bersin mondja: „helyesen cselekszik”.
4. Tegye be a naptárába
Végezetül tegye személyes célként, hogy valakit minden nap felismerje. Mindig arra várok, hogy az A-játékosok nagyszerű munkát végezzenek, és feljegyzésem legyen, hogy naponta néhányszor jelentkezzek be magam. Ha nem ismerek fel valakit ebédidőre, valószínűleg hiányzik valami. És ha késő délután nem ismerek fel valakit, akkor tudom, hogy hiányzott valamit. Ha ez valaha is megtörténik, felveszem a napomat, és győződöm meg róla, hogy felismertem legalább egy embert kivételes munka elvégzéséért.
Ez sok munkanek tűnhet, de ne feledje: az elismerésnek nem kell sok időt igénybe vennie. Ráadásul, ha pontossá teszi, hogy kiemelkedő teljesítményt és hozzájárulást keres, mindenhol láthatja őket.
A munkavállalói elismerés napja nagy lépés volt a munkavállalók elismerése felé 20 évvel ezelőtt. De manapság, ha azt szeretnénk, hogy valóban ápolja az elismerés kultúráját, amely virágzik, elengedhetetlen, hogy kezdje el beépíteni a napi rutinba. Próbálja ki ezeket a tippeket, majd figyelje, hogy az alkalmazottak - és a vállalkozásod - sikeresek-e.
