Csak azért, mert a Google nemrégiben bevezetett „Küldés visszavonása” funkciója nem jelenti azt, hogy tisztában van az e-mailes hibákkal. Végül is, amikor ugyanolyan gyorsan dolgozik, csak akkor van értelme, hogy újra és újra elcsúszsz. Még akkor is, ha perfekcionista vagy.
Valójában van néhány dolog, amelyet minden szakember egy vagy másik ponton végez - karrierje során (ha nem évente egyszer). Tehát a pánikba helyezés helyett csak kövesse a vezetőünket.
1. Kattintson a Küldés gombra, mielőtt feltételezték
Nehéz maradni nyugodtnak, miután véletlenül fél e-mailt küldött - különösen akkor, amikor a felülvizsgálatot tervezte, mert az helyesírási hibákat, túlzott felkiáltójeleket és néhány megfogalmazást tartalmaz, amelyek tévesen értelmezhetők.
De ne töltse a következő 10 percet e-mail követő alkalmazások kutatásával, hogy megtudja, a címzett megnyitotta-e az üzenetet. Ehelyett gyorsan fejezze be az eredeti e-mailt (nincs több luxus, hogy néhány percet töltesz annak szerkesztésével), és tetejére írd a következőt:
2. Véletlenül mindenkire válaszol
Ez a hiba két forgatókönyvből áll: az egyik elküld valamit, ami nem bizalmas, de nem pontosan azt jelenti, hogy mindenki elolvashassa - például egy e-mailt a főnökének a szabadság idejéről. Vagy kettő, szarkas kommentárt küld az egész társaságnak egy kollégáról, amelyet csak közeli barátnak szántunk.
Az első forgatókönyvnél próbálkozzon:
Ennek kiküldése kezdődik, de még nem állsz le a kampóról. Ez nem egy alkalmi csúszás, amelyet ilyen könnyű rögzíteni. Bármelyik megközelítés esetén személyesen (vagy telefonon) sértette meg, és elnézést kér, bármennyire is kellemetlen. Ezután olvassa el ezt a lépésről lépésre történő áttekintést, hogy hogyan lehet helyreállni az ilyen típusú súlyosabb munkahibákkal szemben.
3. Egészséges írógép készítése
A legtöbb gépelés nem igényel nyomon követési megjegyzést, ám mindannyian megbotlunk azokkal a bűnözőkkel, amelyek magyarázatot igényelnek. Lehet, hogy a helyesírás megváltoztatja annak jelentését, amit valójában próbál mondani. Vagy talán olyan sok, hogy ez csak kissé írástudatlanná tesz téged.
Ahelyett, hogy abban reménykedne, hogy a címzett tévedésként figyelmen kívül hagyja a szövegíró (ka) t, mondja meg neki:
4. A rossz személy e-mailben küldése
Ez a hiba ismét két különböző forgatókönyvre vonatkozik. Vagy egy társasággal kapcsolatos üzenetet küld a Kollégának, ahelyett, hogy a Kollégát szeretné, vagy véletlenül érzékeny információkat küld a vállalaton kívüli személyeknek.
Az első forgatókönyvhöz írja:
Ez utóbbi forgatókönyv természetesen sokkal komolyabb. Mielőtt kapcsolatba lépne a helytelen címzettel, vegye figyelembe a következményeit, tudatja vezetőjével, mi történt, és derítse ki, milyen érzékeny volt a kiszivárogtatott információ. Ezután a magasabb szintű utasításai alapján bocsánatot kérjen a külső párttól, és udvariasan kérje meg őt, hogy törölje az üzenetét.
Milyen más napi e-mailes hibák vannak, és hogyan lehet helyrehozni őket? Mondj nekem a Twitteren?
