Noha nem a leggyakoribb állásinterjú-kérdés, a kudarckérdés - ha megkapod - inkább megdöbbentő. Hogyan válaszolhat erre őszintén, miközben nem ijeszti el potenciális jövőbeli munkáltatóját azáltal, hogy az idő előállítása során sok pénzt veszített a vállalatának?
Bonyolult helyzet ebben a helyzetben van. Be akar hatni, de kifejezetten felkérik, hogy beszéljen valamiről, amelyben kudarcot vallott. Szóval, mivel foglalkozol?
Az első dolgok: nyugodj meg. Vessen egy mély lélegzetet, és mondjon valami hasonlót: „Hú, ez egy nagy kérdés. Egy pillanatra gondolkodnom kell erről. ”Ezután gondolkozzon egy másodpercig, és kövesse ezt a négy lépést.
1. Válasszon valódi hibát
Az első lépés a hiba kiválasztása. Ne próbálkozzon meggondolni magát ebből azzal, hogy egyszer beszélsz róla, hogy B-vel jár egy főiskolai osztályban. Nem bolondozol senkit. Ugyanakkor valószínűleg azt is el akarja kerülni minden óriási kudarcotól, amely a munkája fajtájához kapcsolódik. Ha az interjúkészítő kifejezetten valami munkával kapcsolatos kérdést kér, próbáljon legalább húzni a történetet valamiről, ami régen történt. Válasszon egy olyan történetet, amelyben valami meglehetősen fontos dolog nem ment jól a személyes tevékenységei (vagy a cselekmények hiánya) miatt.
Ne feledje, hogy "valamit" mondtam, és nem "mindent" - az az oka, hogy az emberek ilyen gyakran felmerülnek ezzel a kérdéssel, az az oka, hogy olyan helyzetet keresnek, amelyben minden rosszra ment. Csak egy dologra van szüksége, hogy rosszul tudjon dolgozni, ha válaszol.
2. Definiálja a mulasztást a saját szavaiban
Az ok, amiért nem kell beszélnie olyan hatalmas kudarcról, amelyben minden katasztrofálisan és komikusan rosszul megy, az az, hogy elmondja, miért érezte ezt a helyzetet kudarcnak.
Miután kiválasztotta a történetet, definiálja a kudarcot úgy, hogy az működjön. Miután meghatározták a kudarcot, a történeteteknek nem kell már nyilvánvaló kudarcnak lennie; csak annak kell lennie, amit definiálsz, ha nem.
Milyen ez?
Számomra a kudarc azt jelenti, hogy nem felel meg az elvárásoknak - mások és a sajátom is.
Menedzserként kudarcnak tartom, amikor meglepődik. Arra törekszem, hogy mi történik a csapatommal és munkájukkal.
Úgy gondolom, hogy a kudarc nem pusztán egy cél elérése, hanem az, hogy egy célt nem teljesítenek a megadott erőforrásokkal. Ha sokkal több időt vesz igénybe vagy kellékeket bocsát be, mint amit eredetileg elrendeltek, ez kudarcnak tűnik számomra.
3. Mondja el a történetet
Most, hogy megállapította, hogyan értékeli a kudarcot, mondja el a választott történetet. Próbáljon meg ne tölteni túl sok időt a színpad beállításával, és gyorsan eljutni a lyukasztóvonalhoz. Az interjúkészítők nem kérdezik ezt a kérdést, hogy összecsapjanak, hanem tudni akarják, hogyan kezelik a kudarcokat - tehát minél hamarabb juttassák el azt a részt, ahol a kudarcmal foglalkoznak.
Kezdje a helyzettel, és magyarázza el, miért volt kihívást jelentő. Ezután vizsgálja meg, amit konkrétan tett, hogy megpróbálja kijavítani. Feltehetően, mivel ez a kudarcról szól, nem lesz sikeres, vagy csak részben lesz sikeres. Rendben van. Ne próbálja letakarni azt a tényt, hogy a dolgok nem minden ment a tervek szerint. Lehetetlen jól tenni egy interjúban, ha az interjúkészítő nem hisz abban, amit mondasz, tehát ne próbáld meg cukrozni a dolgokat.
4. Oszd meg mit tanultak
Végül, a válaszod végén, miután közölted a történeted szörnyű eredményét, megismerkedsz a jó dolgokkal. Be akarod lépni a megtanultakba.
Beszéljen arról, hogy miért gondolja, hogy a dolgok rosszul mentek, talán azt, amit utólag láthattál volna, és persze, hogy mit fogsz csinálni tovább.
Milyen ez?
Nagy probléma az volt, hogy feltételeztük, hogy tiszta adatokat tudunk kapni a felhasználóktól. Ez az egyik legnagyobb átvételem a tapasztalatból: Soha ne tegyen feltételezéseket az adatokkal kapcsolatban. Nem tettem újra ezt a hibát.
Ha csak az első néhány dudorral közöltem volna, megbirkózhattunk ügyfeleink elvárásaival, de mivel nem, akkor megrongáltuk a kapcsolatot. Soha nem hagytam, hogy egy kellemetlen beszélgetés akadályozza meg abban, hogy átlátható módon közöljem a projekt állapotát.
A kudarc kérdése gyakran meglepetten veszi az embereket. Még ha fel is készül rá, a kudarcról beszélni nehéz. A kérdés megfelelő megválaszolásának kulcsa az, hogy először megfogalmazza a kudarc kiértékelésének módját, majd befejezi a tapasztalatok alapján elkészített kulcsfontosságú átvételeket. Ha a történetét e két alkotóelemmel szendvicsel látja el, akkor határozottan válaszolsz.
: A STAR módszer: A következő állásinterjú elérésének titka
