Amikor megpróbálja eljuttatni a cég üzenetét és márkáját a világba, valószínűleg már ismeri az alapokat: tartalommarketing, közösségi média, e-mail marketing és hasonlók.
De van egy hatalmas marketing erőforrás, amelyet sok kezdő cég (és még nagy márkák) kihasználatlanul hagy: a legnagyobb rajongóid.
Végül is a marketing egyik legerősebb eszköze a szóbeszéd. Egy kis induló vállalkozás növekedésében játszott tapasztalataim révén az egyik legjobb módszer a társaság megismerésére az, ha kapcsolatba lépünk a célközönséggel és ösztönözzük őket márkájának értékesítésére. Más szavakkal, egy márka nagykövet program felépítésével.
Olvassa tovább, hogy megismerje a nagykövet programjának legnagyobb előnyeit és hogyan kezdje el ma saját kezdetét.
1. Senki sem szeret téged, mint ők
Amikor elindít egy vállalkozást, vagy megkezdi a munkát egy társasággal, elpusztíthatja barátait és családtagjait a közösségi médiában minden lehetséges új blogbejegyzés és vállalati frissítés mellett. Ez természetes és jó, ha izgatott vagyunk, de legyünk őszinte: Végül a kapcsolatok valószínűleg elkezdenek megjelenni a frissítéseken. Végül is a közvetlen hálózat hatalmas rajongója, de nem feltétlenül a termék rajongója.
Itt csodákat végezhet olyan online márkakövetségek közössége, amelyek ugyanolyan izgatottak a vállalatról és a jövőképről, mint te. Nem kell megtennie az összes megosztást, mert meg fogják tenni. Amikor vállalata új frissítést tesz közzé, vagy új kampányt indít, márkájának nagykövetei is örömmel veszik át a hálózatukba - segítve, hogy sokkal több ember számára eljuttassák a szót arról, amit csinálnak, mint amit önmagában elérnének. .
2. Nem lehet mindenhol
Az eseménymarketing szükséges gonosz lehet, amikor elkezdi. Pártokon, kiállításokon és hálózati rendezvényeken való részvétel lehetőséget biztosít a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásra, de pénzt, időt és erőforrásokat igényel (nem is beszélve, sok türelmet és kitartást igényel!).
Szerencsére a legtöbb márka nagykövet több mint örömmel önként jelent meg önként, hogy egy olyan rendezvényen bajnokságot szerezzen, amelyet szeretnek, különösen, ha ez olyan lenne, amelyen egyébként részt vetnének.
Például, az ICEdot vállalatom a sportolók biztonságának javítására összpontosít, és szeretnénk, ha a lehető legtöbb triatalonon, maratonon, kerékpáros pályán és akadálypályán jelen lenne. Mivel a kis csapatunk nem lehet egyszerre mindenhol, az atlétikai márka nagyköveteinket - akik maguk is részt vesznek ilyen jellegű eseményeken - segítjük a szó terjesztésében. A múltban ez olyan kicsi volt, hogy nagyköveteinket az ICEdot szajréval felszerelve ruházták az esemény körül, és olyan nagy, mintha a kiállítási kabinunk munkatársainak lenne egy expo. Még márkás nagyköveteket is önként kértünk, hogy adjunk ki marketing anyagokat olyan atlétikai rendezvényeken, ahol nincs hivatalos ICEdot részvétel. Ez különösen akkor hasznos, mert a nagykövet-csapatunk az Egyesült Államok egész területén található, és sokkal több területet tud lefedni, mint amennyire kis személyzetünk lehetséges.
3. Folyamatos visszacsatolási ciklust fog kapni
A termékének mindig fejlődésének állapotában kell lennie - akár új funkciókat épít, akár javítja a már meglévőket. De ha egész nap az orrát a darálóra nézi, néha nehéz lehet látni a ténylegesen végrehajtandó változtatásokat. Rendkívül fontos, hogy külső szemmel visszacsatolást nyújtsunk Önnek, és márkájának nagykövetei nagyszerű forrást jelentenek az ilyen visszajelzésekhez. (Kiválóan beszámolnak arról is, amit a verseny csinál, és erre oda kell figyelni.)
Kezdje azzal, hogy nyitott ajtóra (vagy legalábbis nyílt-szociális-média vagy nyitott e-mail) -politikát folytat a márka nagyköveteivel, és rendszeresen emlékezteti őket, hogy hallani szeretné, amit mondanak. Lehet, hogy olyan vélemények vannak, amelyeket nem szeretsz hallani, de tudják, hogy csak akkor osztják meg gondolataikat, mert valójában törődnek a márkáddal.
Ezután, amikor készen áll egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésére, próbáljon meg nagyköveteinek exkluzív korai hozzáférést biztosítani, cserébe véleményét arról, hogy mit kell tennie, mielőtt világszerte elérhetővé tenné.
4. Etetheti a tartalomgépet
Valószínűleg már tudja, hogy a tartalom létrehozása nagyszerű módja a forgalom bevonásának és a márkajelzés megszilárdításának a nyilvánosság számára. És valószínűleg azt is tudja, hogy sok időbe telik! Tehát, ha van bloga, weboldala, hírlevele vagy egyéb kiadványa, lépjen kapcsolatba márkájának nagyköveteivel. Valószínűleg izgatottak lesznek a lehetőségről - és mivel képviselik az ideális ügyfelet, az általuk írt dolgok valószínűleg a többi ügyfelükhöz is vonzódnak.
Sportos márkaként úgy döntöttünk, hogy azt szeretnénk, hogy a blogunk teljes tartalommal bírjon nagyköveteink edzésével, versenyével és felszerelésével kapcsolatban, és azt találtuk, hogy az emberek örömmel járultak hozzá. És bár általános útmutatást adunk nekik arról, hogy miről kell írniuk, úgy tűnik, hogy mindig kitalálják, mi az, amit ügyfeleink valóban érdekelnek az olvasásban.
Elkezdeni
Szóval, miként kezdheti el egy fantasztikus nagykövetből álló csapat felépítését? A márkanév nagykövetek felhívása a meglévő hírlevelünkben és a cselekvésre való felhívás a webhelyén kiváló indítási módok. A Twitterhez is fordulhat, hogy segítsen megtalálni az Ön ágazatáról beszélő embereket. A Hootsuite használatával hozzon létre egy Twitter-stream-et a márkájához kapcsolódó kulcsszavak alapján. Azok, akik folyamatosan tweettelnek a kulcsszavain, és jó tartalmat kínálnak, nagyszerű emberek lehetnek, akik elérik.
Noha a márka nagyköveteinek fizetni lehet munkájukért, sokan ingyenesen képviselik a vállalatot, csak azért, mert izgatottak. Ennek ellenére, ha nem fizeti a márka nagyköveteit, győződjön meg arról, hogy díjmentesen férnek hozzá a termékekhez, és bármilyen egyéb haszonnal megkísérelheti őket. A legfontosabb vásárlóiként kell kezelni őket, mert valójában ők. És együtt létrehozhat egy tartós márkát.
