Minden alkalommal megkapom az egyik e-mailt, amely arra késztet, hogy azt mondjam: „Hát?” Az arcom hatalmas zavart fejezi ki, és nem vagyok teljesen biztos benne, hogy mit válaszolok. Az e-mail hosszából vagy tartalmából meg tudom mondani, hogy válaszokra van szükség, de az üzenet valami olyasmit okozott, hogy a válasz megkezdése óriási fejfájást okozott.
Azoknak a napoknak, amikor hasonló nehézséggel szembesül, itt van az én tanácsom: Ne kapcsolja be a nem-szenzációs e-mailt, és inkább dobja vissza a másik személy bírósága elé.
Segítségével összeállítottam a javasolt válaszokat a négy leggyakrabban zavaró e-mailtípusra.
1. The Rambling Non-Ask
Az ilyen típusú e-mailek a legrosszabb bűncselekmények. Általában elég hosszú, sok részlettel bíró, nem kérdező e-mail gyakran strukturálatlan - és nem egyértelmű, hogy mi a küldő valójában. Olvassa el újra (majd újraolvassa újra, miután elfogyasztott egy kávét), és rájössz, hogy ez nem a fuzzy agyad - ez egy komoly fuzzy kommunikáció.
Válaszod
3. A mosodai lista
Az ilyen típusú e-mailek gyakran egy őrült listát tartalmaznak a felsoroláspontokról, akcióelemekről, kérdésekről és kommentárokról - és sok időt igényelnek, nem csak a bejutáshoz, hanem a válaszoláshoz. Az Ön megközelítésének kissé eltérnie kell attól függően, hogy a feladó jogosult-e kinevezni az Ön munkáját, vagy sem, de kérje meg őt, hogy tegye a munkát prioritássá és ossza meg.
Válaszod (ha valaki ki tudja nevezni Önnek a munkát)
Válaszod (ha valakinek nem szabad hozzárendelnie az ön munkáját)
4. Hideg e-mail tanácsadás
Az ilyen típusú e-maileket gyakran meg szeretné válaszolni, mivel segíteni akar másoknak, akik segítséget kérnek, de egyesek jobban kérnek tanácsot, mint mások. Amikor egy közeli ember e-mailt küld neked valami homályosságra, vagy ami még rosszabb, ha több kérdésre válaszol, mint egyetemi jelentkezés, fontolja meg, hogy újragondolja-e a kérdést.
Válaszod
Röviden: ne tegye egy másik ember képtelenségét kommunikálni az igényeivel egyértelműen, hogy több munka (vagy stressz) esjen a tányérra. Kis finomsággal a megértés és az e-mailek rangsorolása terheit visszaszállíthatja a feladó bíróságaiba, csökkentve ezzel a válaszadási időt és nagy fejfájást takarítva meg a folyamat során!
