Nemrégiben egy marketing cég hívott fel, hogy felkérje vállalkozásaimat. Azt akarták, hogy iratkozzon fel szolgáltatásaikra, amelyek tartalmazzák az online fórumot is, amely tartalmaim alapján osztályokat készít és forgalmaz. A fiatal marketingszakértő elmagyarázta nekem az összes tulajdonságát és előnyeit. Közöttük volt egy elkötelezettség a szociális média hozzászólásainak elkészítésében - magyarázta, meglehetősen enyhítő hangon kérdezve tőlem: “Tudod mi a szociális média, Lea?” Lehetséges, hogy pártfogoltabb vagy kevésbé tájékozott volt-e potenciális ügyfeléről?
Jó emlékeztető volt, hogy sajnos nem mindig jár együtt az emberekkel, akik elsajátították a munkahelyi kommunikáció árnyalatait. Talán ismersz egy kollégát, aki rendszeresen alkalmaz hasonló típusú verbális elmosódást. Az ilyen típusú passzív-agresszív magatartás célja a helyére helyezés, bár gyakran ésszerűnek vagy barátságosnak álcázva van. Gondolj rá, mint a cukorral bevont antagonizmusra.
A pártfogó emberek beszélnek veled. Céljuk, hogy felettesebben érezzék magukat a költségén, és ezzel érzéstelennek és alulérzettnek érzi magát. Szüksége van egy jó játéktervre, hogy megvédje az ilyen típusú viselkedést - különben az önbizalma nagyot fog elérni.
Próbáljon ki egyet ezek közül a stratégiákkal, hogy hűvös maradjon, és ne süllyedjen el az elkövető fél szintjére.
1. Ne vegye személyesen
Mindenekelőtt maradjon nyugodt és folytassa, ahogy mondják. Ha személyesen veszi a dolgokat, úgy fogja érezni, hogy ez a személy megtámad téged, és viszont félelmet reagáló mechanizmust indít az agyában.
Amikor ez megtörténik, hajlamos egy kevésbé világos és logikus döntések meghozatalára, és érzelmi döntésekre hajlandó. Ne feledje, hogy ez a személy megpróbálhat provokálni téged. És ha megengedi neki, mondjuk, hogy megcélozza magát, hogy megvédje magát, és elmondja neki, hogy egy bunkó, akkor csak a kezébe játszik. Légy nyugodt, pozitív, és soha ne becsülje alá kedvességét negatív helyzetben.
2. Hívd rá
Megoldhatja az irodai rossz magatartást azáltal, hogy megmondja az embereknek, ha cselekedeteik nem megfelelőek veled. Nyugodtan és szakszerűen hívja fel a pártfogó személyt anélkül, hogy jelenetet készítené, vagy drámai lenne, amikor határozottan, de udvariasan mondván: „Gee, ez a megjegyzés engem kissé enyhítőnek hangzott. Gondolja, hogy eldobja a hozzáállást? Remélhetőleg felveszi Önt a átadási lehetőségre.
Ha védekezőnek érzi magát, és mintha érzelmileg reagálna, akkor a legjobb az, ha elmegy, és nem foglalkozik vele most. Ön mondhat valamit, például: „Ha készen állsz, hogy kevésbé enyhítő hangon beszéljen velem, az asztalomnál leszek.” Ez lehetőséget ad arra, hogy lélegezzen, kicsomagoljon és összegyűjtse gondolatait, mielőtt ezzel az emberrel beszélne. újra.
3. Semlegesítse a testbeszédet
Feltételezve, hogy a bosszantó munkatárs megpróbál provokálni téged, a legjobb, ha a lehető leg semlegebben reagál. Ez azt jelenti, hogy fenn kell tartani a pozitív testbeszédet és a nem ellenséges kifejezéseket. Kerülje az ujjak mutatását, a szem gördítését, a személyes tér behatolását és a karok keresztezését. Ezek olyan jelzések, amelyek azt mondják neki, hogy szögezte le - ha valójában megpróbált téged megbántani.
Tegyen meg mindent a nyugodt és semleges viselkedés fenntartása érdekében. Álljon egyenesen, foglalja el a helyét, ne zsugorodjon vissza, és tartsa meg a földet - mind fizikai, mind mentális szempontból.
4. Kérjen magyarázatot
Egyes kollégák eltérő munkahelyi kultúrából származhatnak, vagy hozzászoktak ahhoz, hogy másokkal olyan módon beszéljenek, amelyet nem tartanak megfelelőnek. Munkatársa, aki azt kérdezi, érti-e a főnök feljegyzését olyan hangon, amelyet áthatónak talál? Szó szerint valószínűleg tudatlan, teljesen tisztában van azzal, hogy miként sért meg téged. Ha a munkatársának más felismerhető jó tulajdonságai vannak, és az ilyen fajta durvaságba ritkán merül be, érdemes koncentrálnia az, amit mond, és nem a hangszínre.
Ha szükséges, kérjen magyarázatot. Ön mondhatna valamit: „Biztosítani akarom, hogy ugyanazon az oldalon vagyunk, és az, amit most mond, eldob. Megértem, van még valami, ami hiányzik? "
Attól függően, hogy mennyire kényelmesebb a kollégája, fontolhatja meg, hogy tudatja vele, hogy Ön (és esetleg mások is) hogyan hangolja fel az üzenetet hanghang alapján. Lehet, hogy értékelni fogja a fejét.
Ne feledje, hogy mások viselkedése mindig inkább rájuk vonatkozik, mint önre. Részlet Don Miguel Ruiz „ Négy megállapodás: A személyes szabadság gyakorlati útmutatója ” című részéből jól magyarázza ezt az ötletet: „Amit mások mondanak és tesznek, az a saját valóságuk, a saját álmuk vetítése. Ha immunitás alatt áll mások véleménye és tettei ellen, akkor nem lesz a felesleges szenvedés áldozata. ”
Lehet, hogy nem tudja megváltoztatni mások viselkedését, de megtanulhatja legalább hatékonyan kezelni őket, hogy minimalizálja az önre, bizalmára és munkájára gyakorolt hatást és szenvedést.
