Problémái vannak a Zoho Mail fiókoddal? Talán hiányzik a levél hiánya, vagy a fiókja nem érhető el az IMAP-on keresztül? Van-e furcsa hibaüzenet a böngészőben vagy más személy üzeneteiben a beérkező levelek között? Szeretné tudni, hogy hány szabályt hozhat létre, vagy hogy a küldési határértékek emelhetők a naphoz?
Bármi legyen is a probléma, amelyet a Zoho Mail segítségével lehet megoldani, könnyű megkapni a segítséget. A fiók típusa (ingyenes vagy fizetett) függvényében telefonon vagy e-mailben (webes űrlapon keresztül) kapcsolatba léphet a Zoho Mail szolgáltatással.
Ha nem fizeti a Zoho szolgáltatásait, akkor az e-mail opciót kell használnia. Ha ez a helyzet, körülbelül két munkanapon belül válaszolhat. Az e-mail útvonalat választó ügyfelek fizetése (a Zoho hívása helyett) 24 órás választ vár.
Bármely Zoho Mail felhasználó: Vegye fel a kapcsolatot a Zoho Mail e-mail szolgáltatással
Segítségkérés benyújtása a Zoho Mail ügyfélszolgálatához:
- Keresse fel a Zoho Mail Contact oldalt.
- Az oldalon először lehetősége van arra, hogy a tudásbázisot a probléma megoldására keresse. Ha már megpróbálta ezt (vagy miután megpróbálta), akkor görgessen lefelé az oldalra, hogy megtalálja a kapcsolatfelvételi űrlapot (címkével ellátva) Itt vagyunk Önért).
- Ezen az űrlapon írd be email cím, a tantárgy, és írja be a probléma leírását a üzenet doboz. A leírás létrehozásakor tartsa szem előtt ezeket a dolgokat:
- Tegyen egy rövid összefoglalót a tetejére.
- A lehető legrészletesebben adjon meg részleteket, különösen a változásokat - például az internetszolgáltatóval vagy a számítógépes szoftverével és felszereléseivel -, amelyek egybeesett a problémával.
- Jegyezze fel a környezetet és körülményeket a Zoho Mail eléréséhez: az operációs rendszert és a böngészőt vagy e-mail programot, például azok verziószámát és esetleges hibaüzeneteket.
- Ha olyan problémába ütközött, amelyet fel lehet idézni, felsorolja a probléma reprodukálásához szükséges pontos lépéseket és körülményeket.
- Kattints beküldése.
Kifizető ügyfelek: Vegye fel a kapcsolatot a Zoho Mail telefonos ügyfélszolgálattal
A Zoho Mail támogatást azonnali segítségért a telefonon fizető ügyfélként hívhatja meg:
-
- +1 844-755-5753 - Egyesült Államok
- 44 800-917-7226 - Egyesült Királyság
- +971 8000-444-0983 - Egyesült Arab Emírségek
- +33 805-542-463 - Franciaország
- +34 918-368-617 - Spanyolország
- +65 6622-8452 - Szingapúr
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Ausztrália
- +49 8000-664-488 - Németország
- +39 0287-103-740 - Olaszország
- +46 851-989-570 - Svédország
