Egy kolléga tiszteletben tartja a ragyogó ötletét. A főnöke átadja álmai megbízását egy vadonatúj alkalmazottnak. Az osztályvezető az egész csapatot a busz alá dobja.
Hogyan reagálsz? Beszélt, és kockáztatja, hogy szivárgásnak hangzik és ringatja a hajót? Vagy szopja fel, mint egy jó katona? Gondolkodjon alaposan, mielőtt válaszol, mert tudatában vagy annak, vagy sem, az, hogy hogyan reagál ezekre a munkahelyzetekre, befolyásolja azt, hogy az emberek hogyan kezelnek később.
Margie Warrell, a női vezetõ képviselõ és a Brave: 50 mindennapi cselekedet a munkához, a szeretethez és az élethez való boldogulásra elõírója azt mondja, hogy viselkedésünk az embereknek tanítja, hogyan kell bánni velünk, és nekik igaza van. Legközelebb, amikor egy főnök elkísérli Önt, hogy jobban elfogadja valaki másnak adott megbízást, vagy ha a nevét nem veszi figyelembe az ülés napirendjén (és legközelebb lesz), akkor választania kell a válaszát. És tudd ezt: Kollégáid figyelni fogják, hogyan fog viselkedni.
Ha hagyja, hogy a pillanat elmélkedjen anélkül, hogy felszólalna, akkor azt az egyént (és bárki másot, aki figyeli) megtanítja, hogy rendben van, hogy kihasználja Önt. - Ha nem javítja ki őket - tweetelt Warrell -, tudni fogják, hogy megszabadulhatnak tőle.
Mivel a munka könnyű és tetszik, hosszú utat eredményezhet az üzleti életben, de ha valóban szeretne komolyan venni a vezetői úton, akkor nem elég, ha kedveled. Tiszteletben kell tartaniuk, és csodálatot szerez, ha határozottan és diplomáciai úton áll ki magadért.
Az irodában egy rendes nap folyamán lehetősége van arra, hogy kiálljon a sajátért és alakítsa ki, hogy mások hogyan érzékeljenek téged. Így lehet diplomáciai úton kezelni három nehéz helyzetet.
1. Hitellopó kolléga
Találkozón vagy, és egy kolléga hitelt igényel a munkáért. Ahogy megbotlik a sokktól, az önbeszélés túlhajtásra kerül. - Hogy merészelni? A merészség! ”Mondod magadnak. De a gondolatok feldolgozásához szükséges idő alatt elmúlt a pillanat. A találkozón mindenki tudja, kinek a tulajdonosa a teljesítés, és senki sem gondolja, hogy te vagy te.
A következő alkalommal, amikor ez megtörténik, gyorsan kell cselekednie, oly módon, hogy ne dobja kollégáját sem a busz alá a csapat elé. Ha nyilvánosan szembeszáll vele, akkor nulla esély van arra, hogy később ésszerű beszélgetést folytasson róla. Ha összekeveredik, akkor mindent megtesz, hogy ne hagyja, hogy megjelenjen. Melegen és hatalommal beszélve állítsa egyenesen a rekordot: „Köszönöm, Karen, hogy elmagyarázta, hogyan kezdetben gyűjtötte ezeket az adatokat. Örömmel beszélnék arról, hogy miként dolgoztam ki a módszertant és elvégeztem a későbbi elemzéseket. ”
Később, de nem sokkal később, magántulajdonban is zajlik az igazi beszélgetés. Mondja el Karennek, hogy várakozással tekint a jövőbeli együttműködésre, és soha nem fog habozni, hogy nyilvánosan dicsérje őt hozzájárulásáért. És olyan hangjelzéssel, amely szerint az üzletet érti, mondja: „De elfogadhatatlan, ha hitelt igényelnek egy másik személy munkájáért. Ha ez ismét megtörténik, be kell vonnom menedzserünket a beszélgetésbe. ”
Ennek könnyen véget kell érnie.
2. A buldózer főnök
Most "önkéntes" voltál, és ez a legrosszabb munka a csapatnál, ellentétben azzal, amit szeretettél. Már várta, hogy New York-ban a földön lesz a médiautazás koordinálásában, de a főnöke bejelentette, hogy ragaszkodni fog az irodába, és táblázatokat ropogtat, amivel elpusztíthatja gyilkosainak készségeit. Ha nem mond valamit most, akkor egy darabig beszorulhat a papír kezelése.
Vedd át a karrierjedet, mielőtt a menedzser megteszi érted. Legyen őszinte magaddal: proaktívan, ismételten oktatta-e őt a karrier céljairól és arról, hogy néz ki az ideális feladat?
Ha kapsz egy feladatot, amely ellentétes a kívántval, azt javaslom, hogy állítson be egy gondolkodásmódot. Ne gondolja magát úgy, mintha a fedélzeten kerülnének egy karriert korlátozó holtágba; inkább úgy nézz rá, mintha elhúzódó tárgyalást kezdeményezne, amely végső soron a cél felé vezet. Így történik meg.
Mondja el főnökének (még akkor is, ha ez hamis lelkesedést igényel): „Megértem, hogy ez a számodra fontos projekt. Őszinte legyek, nem ez az ideális feladatom, de megteszem a tőlem telhetőt. A következőt szeretném tenni. ”Kérdezzen egy utóbeszélgetés ütemezéséről, miután a jelenlegi feladata befejeződött.
Ezután hajtsa végre a piszkos projektet, és amikor sikeresen befejeződik, tervezzen egy áttekintést a főnökével. Zárja be a beszélgetést egy gyengéd emlékeztetővel arról, hogy mit szeretne tovább folytatni, és miért vagy a legjobb ember ehhez a munkához.
3. A csapat hibáztató vezetője
Az értékesítési ügyvezető bemegy a mérnöki osztályba, és hibáztatja csapatát az elmulasztott határidőért. A csoport enyhe stresszt szenvedett, még mielőtt azt kiabálta: „Ez a projekt egy roncs!”, És most már nem motiváltak. Most mindenki arra vár, hogy kiálljon a saját és a csapata előtt.
Kezdje azzal, hogy felismeri az elmulasztott határidőt és a ragacsos helyzetet, amelyben mindkét csapat találkozik. Mondja el az értékesítési ügyvezetőnek, hogy mindannyian együtt vagytok ebben, hogy vállalja a személyes elszámoltathatóságot, és hogy vele fog együtt dolgozni, hogy a projekt visszatérjen a pályára. . Vége egy határozott, de tisztességes üzenettel: “Tudom, hogy a csapat keményen dolgozik. Az enyém is, és ez a helyzet sértette bizalmát és motivációját. Ha bármilyen jövőbeli kérdés merül fel a teljesítményükkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel közvetlenül velem a kérdést, mielőtt bekapcsolod őket. ”A csapata megkönnyebbüléssel fogja tudni, hogy rájuk néz, és kevésbé valószínű, hogy újból megtámadják őket.
Küldjön nyomonkövetési e-mailt a másik vezetőnek, és ismételje meg a protokollt az ilyen helyzet kezelésére. Világossá tegye, hogy komolyan gondolkodik az együttmûködés mellett, de felelõsséget vállal a saját csapatának motiválásáért és fegyelmezéséért.
Mindezen forgatókönyvek közös témája a diplomácia és a kegyelem kezelése. Nem tudja megjósolni, mikor kell ezeket a taktikákat használni. Tehát gyakorolja a készségeket, mielőtt felhívná őket a kihívásokkal teli munkahelyzetekben. Tudom, hogy mikor és hogyan állhatom ki magadért - csak a megfelelő mennyiségben és a megfelelő időben a megfelelő emberekkel -, ígérem, valami könnyebbé válik.
