Minden, amit mondasz, és ahogyan mondod is, bizonyítékká vált kompetenciájának vagy hiányának.
Deborah TannenSétáltál valaha egy találkozótól vagy egy beszélgetéstől, arcba terelve, olyan dolgokat gondolkodva, mint: Mit gondoltam? Miért futtam így? Vagy nem tudom elhinni, hogy nem tudtam, mikor kell abbahagyni a beszélgetést!
Ez nem ritka. Gyakran olyan ügyfelekkel dolgozom, akik kommunikációjuk során tisztának, tömörnek és közvetlennek akarnak lenni. Ez egy olyan kérdés, amely felbocsáthatja mindenkit, aki megkérdőjelezi a bizalmat, vagy ideges lesz felszólalni üléseken és fontos beszélgetéseken. Noha nagyszerű véleményt nyilvánítani és aktívan részt venni, valójában egyszerűen túl sokat beszélgetve kihúzza kommunikációs hitelesítő adatait a vízből.
Általában a tünet így hangzik: „Elkezdtem beszélni, aztán folytattam a beszélgetést, aztán elvesztettem a dolgomat, aztán nem tudtam, mit tegyek, folytattam a beszédet, és nem tudtam, hogyan kell megállni. Aztán idiótaként éreztem magam.
Ajjaj! Egy ilyen élmény nem hagy meglepően magabiztos magabiztosságot, igaz?
Ha hiányzik a tömör és tömör képesség, veszélyezteti hitelességét, üzenetét és jó hírnevét - és valószínű, hogy hamarosan nem fogják megkérni, hogy beszéljen egy ügyvezető csapattal, vagy jelenjen meg egy kulcsfontosságú ügyfél számára. Tehát ha fel akar lépni felfelé, vagy bármilyen szinten javulni, itt az ideje megtanulni visszatartani a verbális hangerőt.
Tudsz kapcsolatban állni? Ha igen, akkor használja ezt a három technikát azoknak a kommunikációs csapdáknak az azonosításához, amelyek megakadályozzák Önt, és mit tehet azért, hogy azok legyőzzék.
1. Kapcsolja be a szünetet
Amikor legközelebb aggódik, ha egy beszélgetésben vagy találkozón túl sokat beszél, szünet. Mielőtt beszélne, lélegezzen be, számoljon ötre, és gyűjtse össze gondolatait. A szakértők szerint egy három-öt másodperces szünet elegendő ahhoz, hogy átformálódjon, újra összpontosítson és tompítsa az izgalmat, amely ösztönzi a túlbeszélgetésre.
2. Lassítsa a tekercset
A jogi hallgatókat arra tanítják, hogy engedjék le - ne emeljék fel hangjukat - bizonyos pontok kiemelésére. Arra is megtanítják, hogy szándékosan lassítsák beszédük tempóját. Ez jelzi a hallgatóknak, hogy fontos, amit mondani fognak, és meg kell tartani. Röviden: megtanítják, hogy lassítsanak a hangsúlyért.
Ahelyett, hogy állandó, ideges szavakba kerülne, gyakorolja az üzenet „alacsony és lassú” továbbítását.
Eleinte nehéz lehet, mivel ez messze nem olyan, mint amire megszoktad. De ha azt tervezi, előre látja és látja, hogy tömör és lényegre törő lenne, akkor több sikert fog elérni.
3. Használjon beszélgetési keretet
Ha egy keretet használ, miközben beszélt, akkor gyorsan rendezheti a gondolatait, ahelyett, hogy lángba kezdené, fellobbanna és befejezheti. Noha az üzenet szerkesztésének számos módja van, íme egy egyszerű példa, amelyet ma kipróbálhat: a PRES (pont, ok, példa, összefoglaló) modell.
Pontosan megmutatva, hogyan kell használni, mondjuk, hogy válaszol egy kérdésre, vagy megjegyzést fűz egy megbeszélésen. Használja ezt a négylépéses folyamatot, hogy végiggondolja gondolatait, anélkül, hogy nyomon követheti a tervét.
Pont
Kezdje azzal a legfontosabb ponttal, amelyet meg szeretne mondani.
Ok
Magyarázza el, mi indítja a véleményét az ügyben.
Példa
Adjon példát annak kibővítésére, hogy miért fontos a megjegyzés.
összefoglalás
Zárja be a lényeg megismétlésével.
Tehát azt javaslom, hogy a kiegészítő támogatást használjuk fel egy megfelelőbb hely létrehozására, hogy vonzhassuk az ügyfeleket és új bevételi forrásokat hozzunk létre.
Ennek az egyszerű négylépcsős keretnek a felhasználásával elkészítheti magának a szavak és ötletek felfüggesztésének tervét. Világos kezdete, közepe és vége lesz, amely megakadályozza, hogy elveszjen a szavaiban. Azáltal, hogy stratégiailag szünetelteti a beszélgetést, lelassítja és csökkenti a hangját, legyőzi azt a hajlamát, hogy túl sokat beszéljen, és időben bekapcsolja a kommunikációs IQ-t!
