A használt autópark nem elbűvölő hely. Poros, piszkos autók tele vannak, amelyek gyorséttermi csomagolásait az ülések alá töltötték, és a kesztyűtartókba ömlesztett régi légfrissítőket. Ezen autók mindegyikét meg kell tisztítani, samponozni és fényezni kell, mint egy újszerű ragyogást, mielőtt eladható lenne.
Bízz bennem - tapasztalatból tudom. Tinédzserként sok nyári napot nedves-száraz vákuummal töltöttem az egyik kezében, egy üveg vinillakkkal a másikban, a szüleim használt autójainál dolgozva.
Annak ellenére, hogy most légkondicionált irodában dolgozom, távol a motorszelepek és a ventilátorhevederek világától, azt tapasztaltam, hogy az ezekben az években megtanult órák közül sok ugyanúgy alkalmazható a kabin életemre. Olvassa el három órát a használt autó sorsáról, amelyet bárki felhasználhat előrejutáshoz.
Részletek
15 éves koromban az volt a tendencia, hogy megpróbálom minden autót a lehető leggyorsabban megtisztítani. Folt a szőnyegen? Csak húzzon rá egy padlószőnyeget. Ujjlenyomatok az ablak belsejében? Csak tegyünk úgy, mintha nem vette volna észre ezeket.
Szerencsére (vagy akkoriban sajnos nekem) apám éles szemmel figyelte a részleteket és szerette volna megbizonyosodni arról, hogy a dolgok rendben vannak-e. Lehet, hogy számomra nem fontos, ha az autó nem volt tökéletes - magyarázta, de mi lesz a vásárlókkal? Amikor meglátják, hogy levonjuk a sarkokat a következménytelen dolgokra, elkezdenek elgondolkodni azon, mi mást figyelmen kívül hagytunk.
Ugyanez a figyelem a részletekre ugyanolyan fontos az irodai világban. A helytelenül írt szavak vagy az elfelejtett e-mail mellékletek nem tűnnek óriási üzletnek, ám ezek megfoszthatják főnökét a figyelem és az elkötelezettség kérdéséről. Másrészt, ha időt vesz igénybe munkájának ellenőrzésére és dupla ellenőrzésére, nagy benyomást kelthet. Láttam, hogy az alkalmazottak gyorsan irodai kedvencekké válnak, nem azért, mert okosabbak, mint munkatársaik, hanem azért, mert figyelnek a részletekre, amelyek segítik a kis hibák és a kínos helyzetek elkerülését.
A hírnév minden
Mint sok kisvállalkozás tulajdonosának, a családom sem hirdet és nem költi pénzt marketing erőfeszítésekre. Ehelyett szájról szájra támaszkodnak, hogy segítsék az üzleti vállalkozást. Vevőik közül sokan olyan emberek, akiket egy barát vagy szomszéd ajánlott, vagy akik visszatérnek vásárolni második, harmadik vagy akár negyedik autójukat.
Mivel a családom boldog ügyfelekre és visszatérő üzleti vállalkozásra támaszkodik, nagyon sokáig tartanak a cég hírnevének fenntartása érdekében. Mindenkit, aki felmegy a tételre, tisztelettel és türelemmel kezelik, függetlenül attól, hogy 500 vagy 15 000 dollárt költ-e rá. Ha valaki nem elégedett vásárlásával, a szüleim meghallgatják panaszait, és megpróbálják megoldani a problémát, abban a reményben, hogy ha valaki jó tapasztalattal segít, ösztönzi őt a jövőbeli ügyfelek átirányítására.
A tiszta hírnév nem csak a kisvállalkozások számára fontos. Mint apám szeretik mondani, soha nem tudhatja, ki lesz a következő ügyfele (vagy a vállalati világban a következő főnöke vagy munkatársa). A korábbi üzleti munkatárs negatív szava megakadályozhatja, hogy álmai munkáját megszerezze, míg a pozitív ajánlás jegye lehet egy promóciónak vagy egy új lehetőségnek.
Mindenkivel, akit találsz, mint potenciális „ügyfelet” kezelj kedvességet és tiszteletet, függetlenül a munkaköri leírásától vagy címétől. Ez jó filozófia az élet számára általában, és soha nem tudhatod, mikor fizeti ki a karrierjét.
Összpontosítson arra, amit Ön a legjobban tesz
A családom vállalkozása kicsi - csak egy javítóműhely és két apró iroda fafalakkal és néhány használt szék. Ennek ellenére csaknem 30 évig fennmaradt, miközben sok nagyobb, gyorsabb autóterület, padlótól a mennyezetig érő ablakokkal és elbűvölő beltéri bemutatótermekkel jött és ment.
Mi a titok? Nos, a családom ragaszkodik ahhoz, amit a legjobban teljesít - olcsó, régebbi modellű SUV-eket árusít azoknak a családoknak, akiknek szükségük van egy második járműre vagy valami megbízható segédanyagra, hogy segítsenek nekik az Utah télen navigálni. Nem értékesítenek intelligens autót, nem zavarodnak a luxusautókban, és annak ellenére, hogy tinédzser vágyaim vannak a falemez és a '80 -as évek autós plakátainak elvesztésére, soha nem foglalkoztak egy szerető iroda építésével - tudják, hogy ' d csak a költségeket kell viselnie költségvetéstudatos ügyfeleinek.
A szakosodás ugyanúgy alkalmazható a karrierjében. Függetlenül attól, hogy új állásra jelentkezik, vagy megpróbálja lenyűgözni a jelenlegi főnökét, állítsa el magát úgy, hogy eldönti, mi a legjobb eszköz, és kihozza a legtöbbet. Ha közönség vagy egy csillag, amikor a nyilvános beszédet vagy reklámkampányokat készít, akkor mindent megtesz azért, hogy továbbfejlessze ezeket a készségeket. Ha szándékosan gondolkodsz, keresse meg azokat a projekteket a munkahelyén, amelyek extra analitikai erőt igényelhetnek, és kérje meg, hogy vigye be őket. Sok alkalmazott és állásjelölt ugyanazokkal az alapvető készségekkel és tapasztalatokkal rendelkezik, de ha egy vagy két területen szakértőként állítja magát, akkor valóban kitűnhet a csomagból.
Lehet, hogy nem tűnik úgy, hogy egy használt autó-tételnek sok hasonlósága van a vállalati világgal, de ha odafigyel a részletekre, arra koncentrál, hogy mit csinálsz a legjobban, és jó hírnevet szerez, felhasználhatja azokat a tanulságokat, amelyeket tinédzserként tanultam, hogy javuljon karriered - anélkül, hogy soha nem lépett volna fel az aszfalton.
