Itt van valami nagyszerű az okostelefonokkal kapcsolatban: Valaki e-mailt küld neked, és amíg sorban vagy átutazás közben várakozik, visszakaphat egy gyors választ, és ellenőrizheti a listájáról.
És most, ami nem olyan nagy az okostelefonokon: Ezek lehetővé teszik, hogy azonnal reagáljon.
Hadd magyarázzam. Valaha befojt egy bejövő üzenetet, és kioltja a gyors választ, miközben körülötte vár, vagy helyről a másikra megy? (Vallomomás: e-maileket küldtem, amíg a futópadon voltam.)
Kényelmes, célszerű - még figyelmes is - visszatérni valakihez az ASAP-hoz. Ha azonban a válasz megszakítja az összes alaki követelményt (és még nem vagy ezen a szinten), vagy ami még rosszabb, akkor nem válaszol a másik személy kérdésére; valójában rosszul néz ki.
Tehát, itt van a két alkalom, amikor sokkal jobb benyomást kelt az e-mailek visszaküldése.
1. Amikor új ötleteket kérnek tőled
Ötleted lelőtték. Érthető, hogy visszatérni akarsz odakint, és megmutatni, hogy sok más nagyszerű gondolat van a fejedben. Így írja be az elsőt, amely eszébe jut, és azt mondja: „Mi lenne, ha inkább az x-et kipróbáljuk?”
Amikor azonban valaki új gondolkodást kér, azt akarja, hogy jól gondolkodjon. És talán az a gondolat, amely az elmédre ugrik, továbbra is a legfontosabb versenyzője lesz, miután befejezte az ebédet, befejezte a megbeszélést, ahová átugor, vagy aludt rajta. De lehet, hogy nem - és akkor folytatnia kell a nyomon követését, hogy elmondja, hogy ezúttal valóban átgondolta.
Tehát, ha ez nem sürgős, adjon egy kis időt a válasz megfogalmazására. Vedd le ezt a kezdeti ötletet a tervezetekbe, hogy ne veszítsd el, hanem hagyd magad elmenteni, így felválthatsz néhány lehetőséget.
Azonnal vissza akarsz írni, hogy bebizonyítsam, hogy te vagy rajta? Küldjön egy e-mailt, amelyben visszaigazolja, hogy egy adott időn belül kapcsolatba lép az új ötletekkel (mint aznap később, 24 órán belül vagy a hét végéig). Ha a másik személy új megközelítést kér ASAP-ról, próbáljon ki egy olyan sort, mint: „A fejem tetején…”, amely azt mutatja, hogy ez gyors javaslat, nem pedig teljesen kitöltött hangmagasság.
2. Amikor a másik e-mail valóban hosszú
Képzelje el ezt: Ír egy hosszú üzenetet, amely érint néhány érzékeny vagy összetett pontot, és valaki csak 30 másodperc után válaszol a “Nagyszerű!” Üzenetre, miután megérkezett a küldés. Valószínűleg azon tűnődne, vajon a másik ember valóban elolvassa-e amit írt.
De amikor a szerepek megfordulnak, elfelejtheti ezt az érzést, és a beérkező levelek hatékony kezelésére összpontosíthat. Tehát kihúzza egy hosszú e-mailt, és mivel semmi nem ugrik fel rád, visszaírja a „Jól hangzik!” Elemet, és ellenőrizze a listájából.
És ez jó - mindaddig, amíg rájön, hogy beleegyezett valamibe, amelyet korábban még nem tárgyalt, vagy kérdést vet fel az egyik ponttal kapcsolatban.
A probléma elkerülése és a jobb benyomás érdekében a következő két stratégia egyikét használja. Ha tudja, hogy valaki sürgõsen szeretne választ kapni, próbálkozzon a fenti javaslattal - erõsítse meg a kézhezvételt és ossza meg, amikor esetleg átnézheti az e-mailt. A következőképpen szól: „Nagyon köszönöm, hogy elküldték ezt. Egész reggel üléseken vagyok, de ma később alaposabban nyomon fogom követni. ”
A második stratégia a legjobb, ha átnézi az e-mailt, ez az Ön számára működik, és a fő cél az, hogy megmutassa, hogy még ha gyorsan válaszol is, tényleg elolvasta. Ebben az esetben említsen meg egy konkrét dolgot - függetlenül attól, hogy határozottan egyetért-e az első ponttal, vagy értékeli a negyedik pontban szereplő frissítést. És hacsak nem ismeri a gyorsolvasási képességeit, adj neki legalább néhány percet.
Igen, a válasz megtartása azért, hogy jobb benyomást keltsen, ellentmondásosnak tűnik, mivel az időszerűség erény. De végül mindenki számára könnyebb, ha időt vesz igénybe egy átgondolt e-mail küldésére, nem pedig egy gyors válaszra, egy kérdésre, amikor később teljes egészében elolvassa az e-mailt, és egy magyarázatot, miután elgondolkozott rajta. Tehát vágj magadnak szünetet, és adj magadnak időt annak feldolgozására - ó, és ellenőrizd a válaszod.
