Tehát felkészülsz egy nagy találkozóra. Ön elvégezte kutatását a témában, elkészített egy prezentációt (vagy átgondolt kérdéseket az előadó feltevésére), és kiválasztotta a tökéletes öltönyt. Készen állsz, ugye?
Valójában van valami más, amit figyelembe kell venni: A testbeszéd - ami gyakran erősebb benyomást kelthet, mint a mondott szavak vagy az elvégzett munka.
Akár vezetõ, akár követõ vagy, a konferencia terem a nem verbális kommunikáció aknaterületét képviseli, amely gyorsíthatja vagy szabotálhatja ambícióit. Fontos, hogy tisztában legyen azokkal a gyakran tudatalatti tényezőkkel, amelyek befolyásolhatják a kollégák és a főnök véleményét.
Tehát vegyünk néhány nagyon általános testnyelv-forgatókönyvet, és kezdjük el a fordítást.
1. forgatókönyv: kezdőknek
JÓ:
Buzz-méltó TED-beszélgetésében arról, hogy miért van ilyen kevés női vezető, a Facebook vezérigazgatója, Sheryl Sandberg arra buzdítja a nőket, hogy magabiztosan üljenek a férfiak mellett. Kollégái jobban értékelik gondolatait, ha (szó szerint) azonos alapon állsz. Ha a sarokban egy ülésbe ülnek, gondolataikat gyakran kevésbé fontosnak tekintik. "Senki sem juthat el a sarokba az irodába, hanem inkább oldalán ülve, mint az asztalnál ülve" - mondja Sandberg.
ROSSZ:
Ez egy gyakori hiba a nők körében - mondja Dr. Lois P. Frankel, a prominens ügyvezető edző, a vállalati tréner és a Nice Girls Don't Get the Corner Office szerzője : 101 tudattalan hiba, mely a nőket karrierjük szabotálására készteti. Azt állítja, hogy a térhasználat kijelenti a bizalomunkat és a jogosultság érzetét. "Minél több helyet foglal el, annál magabiztosabb lesz."
Nézze meg, hogyan férfiak és nők ülnek a repülőgépen és állnak fel a felvonókban. Repülőgépen a férfiak nagyobb valószínűséggel ülnek le és szétszóródnak mindkét kartámasz segítségével, míg a nők hajlamosak arra, hogy könyökét oldalukhoz közel tartsák. És bár mindkét nem tisztában van azzal, hogy mások számára teret enged, amikor a lift zsúfolódik, valószínűbb, hogy egy nőt keres egy sarkon, mert fél, hogy túl sok helyet foglal el - mondja Frankel.
Ugyanez vonatkozik a konferencia teremre. Nem kell díva lennie ahhoz, hogy kényelmes helyet szerezzen az asztalnál. Tehát bontsa ki a karját, tegye a kezét az asztalra, és igényeljen helyet!
JÓ:
Nem számít, hány pozitív testbeszéd-vibrációt küld ki az ülés során, ha magányos papírlapot és tollat sem hoz be a konferencia terembe, azt a benyomást kelti, hogy a beszélgetés nem fontos Ön számára. És ez nem fog bárhová eljuttatni.
Egy másik módja annak, hogy megmutassák, hogy elkötelezett vagyunk, előrehajolunk és kissé bólintunk. (De nincs robbantás - ez elvonja a figyelmet.) Ezek a mozgások jeleket küldnek a kihangosított hangszóróknak, és feldolgozzák az információkat.
BAD: Jegyeztél
Hagytál valaha egy értekezlettel, amelyben tele van jegyzetekkel teli pad, csak hogy látják, hogy társaik és főnökeiknek csak pár ho-hum szó van a papírok tetején? Ez zavaró. ("Hogyan csinálták ezt? Nem is szükségesek az apró, durva részletekre?")
Ezután kap néhány önelégült gondolatot. („Eljönnek hozzám, amikor elfelejtik a megbeszélést.”)
Figyelembe kell azonban venni, hogy ez ritkán fordul elő. Noha időnként szükség van részletes megjegyzésekre, minden beszélt szó és a PowerPoint diagram lemásolása a „fiatal” hangulatot is elküldi. Jobb, ha az információkat szintetizáljuk, amikor bekerülnek.
Jegyezze le a fő ötleteket, és töltse az idő hátralévő részét néhány nagyon szükséges szemkontaktussal és néhány szándékos bólintással. Nagyon sokat tesznek a tudatalatti kapcsolat felépítésében.
2. helyzet: Vezetőknek
JÓ: Felkészültél.
Semmi sem mondja, hogy „ez rossz lesz”, mintha valaki jegyzetkártyákkal zavart és időt tölt a PowerPoint diák olvasásával, ahelyett, hogy a közönséget nézi.
De azon túl, hogy tudta, mit fog mondani, mi vonzza a bemutatót? Frankel azt javasolja, hogy „törje el a sziluettjét”. Vegye le a kezét oldaláról, és illessze be a gesztusokat üzenetébe. Hangsúlyozza a pontokat úgy, hogy megszámolja őket az ujjain. És még ideges is, de a kézi csavarás nem megengedett. Nincs mentség.
BAD: Álltál.
Nézzük Frankelnek a helyfoglalással kapcsolatos állítását. A nőket gyakran ugyanaz a tudattalan helytakarékos taktika sújtja, még akkor is, ha egy nyitott szoba elején vannak. Hajlamosak egy helyen állni, néhány lábon belül csak kissé mozogva. De anélkül, hogy elegendő mozgás és intett, a lenyűgöző benyomást kelti: „lelki, óvatos, nem hajlandó kockáztatni, félénk vagy megijedt, és csak kevés hozzájárulással jár” - írja Frankel. És ennek semmi köze sincs a bemutató tartalmához!
Frankel azt javasolja, hogy járjanak egymás felé, előre és hátra, a rendelkezésre álló terület kb. 75% -át lefedve.
Szintén tervezz előre. Ha tudja, hogy inspiráló dobogóra van a konferenciateremben, kérjen egy kézi mikrofont az ülés előtt. Szabadon mozoghat.
JÓ: Ön szembesült a csoporttal.
A test irányítása a közönség felé segíti a hangvetítést, és megközelíthetõbbnek tűnik, mivel (szó szerint) megnyitja a beszélgetés tereit. Ez egyértelmű képet ad a számukról. A dr. Albert Mehrabian által a los angelesi Kaliforniai Egyetemen végzett 1967-es klasszikus tanulmány megállapította, hogy a prezentáció teljes hatása a használt szavakon (7%), a hanghangon (38%) és a test helyzetén, az arckifejezéseken alapul, kézmozdulatok és egyéb nem verbális kommunikáció (55%).
BAD: Ön átlépte a karját.
Ha a bemutató végén átlépte a karját, tudattalanul bezárta a kommunikáció nyitott vonalát. A tanulmányok azt mutatják, hogy a közönség kevésbé hajlandó válaszolni valakire, akinek a karja átmegy, mert azt a benyomást kelti, hogy a beszélgetés bezárult, vagy hogy a beszélõ őrzött és bizonytalan. Ehelyett mosolyogjon, és tartsa karját oldalra hajlítva, és készen áll arra, hogy intett, amikor eljön a sor, amikor beszélsz.
Tehát a következő ülésén gondoljon az elküldött üzenetekre - nem csak a szavaival, hanem a testével is. Míg az öntudatlan hibák eltorzíthatják karrierjét, ezek az egyszerű technikák első (és tartós) benyomást keltenek a jótékonyságról és a kompetenciáról.
