Lehet, hogy elfelejtette csatolni egy dokumentumot az e-mailhez, mielőtt elküldi a küldést. Hoppá!
Lehet, hogy a munkahelyi snafu valamivel nagyobb volt - egy költséges hiba, amely rontotta a munkaadó jövedelmét, hitelességét vagy a közképét.
Vagy esetleg hibát követett el, amely egyszerű idiótának tűnt, mint például a VIP ügyfelek kettős foglalásával, tehát mindketten megjelent az irodájának recepcióján, hogy pontosan egy időben találkozzanak veled. (Igen - velem történt!)
Zavarban van? Megszégyenülve? Aggódik amiatt, hogy szakmai hitelességét egy szál lógja? Vegyünk egy mély lélegzetet. Meg fogja ezt átélni, és talán még megerősíti jó hírnevét is, mint egy gyors gondolkodású problémamegoldó a folyamatban.
Itt van a hétlépcsős helyreállítási terv.
1. lépés: Hagyja magának, hogy szomorúan érzi magát róla (de nem túl sokáig)
Egy olyan stresszes forgatókönyvre válaszul, mint például a munkahelyi hiba elkövetése, természetes, hogy csalódott, zavarodott vagy akár szorongott is, például 10-15 másodpercig. De ideális esetben 15 másodperc múlva az érzésnek el kell mennie. A negatívumok apró árnyéka elhúzódhat, de általában átjut a snafu fölött.
Az érzelmek néha - mindenféle ok miatt - „elragadnak”, és néhány másodperc elteltével az eloszlás helyett éppen úgy építkeznek, mintha egy vízforralóban kavarnának.
Amikor ez megtörténik, fontos, hogy egészséges módon és a lehető leghamarabb engedje fel ezt a felszivárogtatott gőzt - például egy gyors kocogással a blokk körül, kickbox-osztály megszervezésével, naplózásával naplójában, vagy beszédgel ki egy terapeutaval, edzőjével vagy barátjával, akik perspektíva megértését adhatják neked. Ami engem hoz:
2. lépés: Tartsa a dolgokat perspektívaban
Nehéz lehet fenntartani a perspektíva érzetét, amikor ideges vagy önmagával, de próbáljon megbizonyosodni arról, hogy érzelmi reakciója arányos-e az elkövetett hibával.
Nagyon kevés kivétellel - mint például pilóta, sebész vagy katonai személyzet - a munkahelyi hiba elhárítása nem élet vagy halál, és a legtöbb hibát azonnal meg lehet oldani vagy kijavítani.
Tehát nem megfelelő fájlt töltött fel, kétszer lefoglalta egy fontos találkozót, későn jelentkezett be egy bemutatóra, vagy beírta a gépelést egy fontos jelentésbe. Életben vagy. Senki sem sebesült meg. Az élet autópályáján ez egy parkolási jegy, nem pedig több autó felhalmozása.
Egy barátom, aki profi copywritert írt, egyszer azt mondta: „Szeretem a munkámat, mert senki sem hal meg, ha nem vagyok elég szellemes egy címkével. Én mindent megteszek, de végső soron az egy oldalon vagy képernyőn szereplő szavak. Ez nem élet vagy halál! ”
3. lépés: Vezesse szembe a legrosszabb forgatókönyvet - Akkor engedje el
Az életben minden bizonnyal van következményei a hibáknak. De néha az elméd eltúlozza és eltorzítja a hibájának lehetséges következményeit, aggodalomra ad okot és stresszbe hozza Önt, ami irónikus módon több hibát okozhat a jövőben.
Hasznos lehet szembeszállni a legrosszabb esettel - akármi is legyen -, hogy békét vehessen vele és továbbléphessen.
Mondhatnád magadnak: „Oké, én felmentem. És tudod mit? Talán kirúgnak. Nagyon valószínűtlen, mert a munkaadók számára nagyon költséges és időigényes a nagy alkalmazottak pótlása, és általában fantasztikus munkát végezek. De ha ez megtörténik? Túl fogom élni. Úgy gondolom, kreatív vagyok, és nem engedi, hogy bármi - akár munkahelyvesztés is - megsemmisítse az életemet, az egészségemet vagy a boldogságomat. ”
4. lépés: Bocsánatot kér, ha kell -, de ne túlságosan
Ha elnézést kell kérni a ládájáért, tedd ezt gyorsan és röviden: „Szia Jim, hibát követtem el, és azon dolgozom, hogy kijavítsam az ASAP-t.”
Gyakran ez az egyetlen mondat, amelyet mondani kell.
Nincs mentség. Nincs igazolás. Semmi verbálisan nem bántalmazza magát. Csak nyugtázza a hibát, és lépjen tovább. Őszintén szólva, az emberek általában annyira el vannak foglalva a saját céljaikkal, projektjeikkel és kérdéseikkel, valószínűleg elfelejtettek mindent, amit rosszul tettél, mire elérted ezt a lépést!
5. lépés: Készítsen játéktervet a következő alkalomra
Értékelje meg, hogy mit kell tennie a következő alkalommal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ugyanaz a hiba nem fordul elő. Több feladatot végzett a képességein túl, tucatnyi lap nyitva volt a böngészőjében? Túl gyorsan sietett a határidő betartásához, hiányoztak a fontos részletek a folyamatból?
Ha olyan problémát talál, amelyet meg lehet oldani, tegye meg. És extra intézkedésként, ha úgy érzi, hogy hasznos lenne elmondani a főnökének arról, hogy miként fogja megakadályozni a hibákat a jövőben, akkor ezt is tedd.
6. lépés: Vigyázzon jobban magára
Az amerikaiak többségében alvásmentesség van, és a tartós alváshiány végül utolérkedik veled - gyengült figyelem, éberség, koncentráció, érvelés és problémamegoldás formájában. Egyes tanulmányok szerint az álmos munka ugyanolyan rossz, mint az alkohol hatása alatt végzett munka.
Az álmosság mellett a rossz táplálkozás, a kiszáradás, a túl hosszú székben ülő szék és a testmozgás hiánya mind hozzájárulhatnak a rossz teljesítményhez a munkahelyen. Tehát ha a jövőben el akarja kerülni a hibákat, vegye komolyan a testi jólétét.
Kezdje el profi sportolóként kezelni magát - aludjon, edzjen, munkát végezzen, üzemanyagot használjon, aludjon és ismételje meg -, és ezáltal észreveheti a kevesebb agyi ködöt, több tisztaságot és kevesebb hibát.
7. lépés: Szerezzen vissza bizalmat cselekedeteivel - nem csak a szavaival
Az emberek bizalmának és csodálatának a legjobb módja az, ha folyamatosan nagy munkát végez. Időszak. Csináld ezt, és néha elfelejtés vagy megcsúszás itt és ott valószínűleg gyorsan megbocsátanak - és elfelejtenek.
Lényeg: Egy - még egy nagy - hibának sem kell leengednie az életét vagy karrierjét.
Bill Clinton elnököt nyilvánosan szégyentelte a hűtlenség miatt. Néhány évvel később megkapta az ENSZ Világpolgárának díját emberi jogi munkája és a bolygóhoz való hozzájárulása tiszteletére.
Henry Ford számos korai üzleti vállalkozása - többször is - kudarcot vallott, mielőtt megalapította a sikeres Ford Motor Company-t.
Hallottál már Akio Moritáról? Első találmánya egy szörnyű rizsfőző volt, amely égette a rizst, amit nyilvánvalóan senki sem akart. Ezek közül kevesebb mint 100 eladott. Ez a hiba azonban nem akadályozta meg abban, hogy javuljon. Folyamatosan dolgozott, és végül kis eszközcége, a Sony - háztartási név lett.
A lényeg az, hogy kudarcot vallhat - akár nagyon nyilvánosan és drámaian is -, és mégis feltalálhatja magát, átugorhatja a hibát, és gazdag, elképesztő, sikeres életet hozhat létre.
Tehát, ha még mindig mentálisan elkíséri magát a dokumentumról, amelyet elfelejtett csatolni
e-mailt a másik héten, engedje el. Minden rendben lesz.
