Ma reggel bejelentkezett vállalata Twitter-fiókjába, és megállapította, hogy hat követőjét vesztette el egyik napról a másikra. Amikor ellenőrizte vállalata Facebook oldalát, tegnap 16 kedvelésű volt. És a Tumblr követői számod félénknek tűnik attól, ami a múlt héten volt.
Túl fél attól, hogy ellenőrizze a Google + -ot és a fiókodat, vagy bármit ismét közzétehessen.
Ismerős? Ne aggódjon - mindannyian ott voltunk. Mielőtt bedobná a törülközőt, itt található egy öt szokás ellenőrző listája, amelyeket el kell kerülni a közösségi média platformon, ha meg akarja tartani követőit. A jó hír az, hogy ha valamelyikük áldozatává válik, akkor csak annyit kell tennie, hogy abbahagyja . Egy kis utómetszettel a Facebook Weekly Insights rövid időn belül visszajut a zöld felé.
Ne terhelje túl a közösségét
Annyira izgatottan osztja meg a fényképeket, amelyeket a tegnapi társaság helyszínén készített, hogy követői Facebook-hírcsatornáit most már csak ön és kollégái képei töltik el. És furcsa módon az oldalad tetszik lefelé, lefelé, lefelé.
Bár feltétlenül nagyszerű, eredeti tartalmat kell kiaknáznia, nem szabad egyszerre csinálnia. Ki kell próbálnia, hogy mi működik a közösség és az ipar számára, de igyekszem minden nap a következő üzenetek számán belül maradni:
Ne szerezzen (túl!) Értékesítést
Tavaly elindította vállalata Instagram-ját a színfalak mögött álló képekkel és inspiráló idéző grafikákkal. De mivel az elmúlt néhány hónapban a legfrissebb termékén dolgozott, a hírcsatorna ma már tele van képekkel a termékről.
Természetes, hogy a közösségi média fiókjait ki akarja használni a legfrissebb kezdeményezéseid reklámozása érdekében, de ha kibomlik a közösségből olyan mértékben, hogy nem követik téged, ideje váltani a taktikát. Ehelyett vonzó, releváns tartalmat - például az ipari tanácsadást, a személyzet szoba inspirálta Vines-et vagy az üres kitöltő játékokat - tegyen közzé, ami arra készteti őket, hogy kapcsolatba lépjen a márkáddal. Amikor odaad nekik olyan cuccokat, amelyeket szeretnek, inkább hajlamosak lesznek ragaszkodni a terméküzenetekhez, és mindez az elkötelezettség szervesen növeli a vállalat profilját.
Ne tedd egyirányúvá
Néhány hónap elfoglalt volt, és te is postagép vagy. Fotókat, alkalmazottak blogbejegyzéseit és kurzuscikkeket osztott meg az ön szakterületéről - még egy Facebook-versenyt is indítottál! És mégis, a számai rossz irányba mozognak. Mi ad?
Ahogy a régi mondás megy, kettőre van szükség a tangóhoz. Lehet, hogy kétszer olyan munkát végez, hogy elfogjon és készítsen olyan tartalmat, amelyet az emberek valóban meg akarnak osztani - de megosztja? Fontos a nagyszerű tartalom, de ugyanolyan fontos, hogy nyitott, megközelíthető és jelen legyen a közösséggel az összes platformon. Ha megválaszolja a feltett kérdéseket, és magát bevonja az általuk folytatott beszélgetésekbe, megteremti a márka bizalmát. És követői!
Ne hagyja őket
Tavaly egy közösségi média tombolását folytatta, és feliratkozott a társaságára minden olyan platformon, amelyre fel tudta venni a kezét. De miután néhány hónapig szorgalmasan elküldték mindet, akkor hagytad, hogy néhányan az út mentén esjenek le. Követői most megjegyzéseket fűznek hozzá, és kérdezik, hogy tervezi-e újra az oldalát, és a + 1-ek óránként csökkennek.
Ebben az esetben két lehetősége van. Az első az oldal törlése. Jobb, ha kevesebb olyan közösségi médiaplatform áll rendelkezésére, amelyet rendszeresen frissít, mint olyan, amelyet 2012 eleje óta nem frissítettél. Csak figyelmeztetés: Mielőtt elsötétedne, tájékoztassa a többi követőjét, hol talál téged.
A második lehetőség a feladási folyamat racionalizálása. Lehet, hogy minden alkalommal mutat rá a Google + -ra, amikor felad a Facebookon vagy a Twitteren - vagy jegyzetet készít a naptárában, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem hagyja el a munkát anélkül, hogy két fényképet küldne Instagramba. Bármi legyen is a magadnak szóló szabályok, rendszeresen frissítse ezeket a platformokat, vagy szabaduljon meg tőlük.
Ne lustálj a címkézésnél
Ezen a héten a Facebook bejelentette, hogy szintén bevezeti a címkézését platformján. Miért? Mert működik. Gyakran annyira elárasztunk az érdekes tartalmak készítésében, hogy a tényleges feladási folyamat nem az a megérdemelt TLC. De ha nem megfelelően jelöli meg a hozzászólásait, akkor elszalasztja a hatalmas lehetőséget az új emberek számára, hogy megbotlik - és beleszeretjen - a márkájába.
Csak ne vigyük túlzásba. Ökölszabály? Ha a tartalom elveszik a #-ben, akkor valószínűleg túl sokat vett fel.
Nem lehet megkerülni: a közösségi média törésváltó ütemben fejlődik, és az a tény, amely mindössze hónappal ezelőtt vonzza az Ön oldalának követőit, most az lehet, ami elfordítja őket. Annak érdekében, hogy a közösség boldog legyen - és növekedjen! - Figyeljen arra, hogy az emberek hogyan reagálnak az Ön tartalmára minden platformon, és készen áll arra, hogy a stratégiáját szükség szerint módosítsa. Kicsit több időt és energiát igényel, de biztosítja, hogy egy reggel nem jelentkezik be Twitter-fiókjába, és észreveszi, hogy tömeges kivándorlás történt, miközben más dolgokkal foglalkoztak.
