Néhány éve irányítom az embereket, de csak akkor, amikor néhány héttel ezelőtt elkezdtem beszámolni az új menedzsernek, először feltettem a kérdést: „Melyik alkalmazottat érdemel előléptetni?”
Az új főnököm nem szabadon kóstolta meg az új címeket - egyszerűen csak megpróbálta érezni magát a csapat mellett, amelyet most vezet. Függetlenül attól, hogy arra gondoltam: persze, az alkalmazottaim karrier előrehaladása már korábban átgondolta a gondolataimat, de csak néhány éves tapasztalattal rendelkező középszintű vezetőként soha nem tűnt a hatalmamnak, hogy bárkit valóban előléptessek.
De amikor odaítélem, nekem van hatalom - és erre gondolok mindennap. Ha azt akarom, hogy az alkalmazottaim sikeresek legyenek és feljebb lépjenek a karrierlépcsőn (amit természetesen megteszek!), Akkor arra kell törekednem, hogy jelezzem, hogy készen állnak az előmenetelére.
Ha nem biztos benne, hogyan azonosíthatja a leginkább promóciós alkalmazottakat (tipp: ez nem csak „elvárásoknak való megfelelés”), íme néhány dolog, amit megtanultam keresni, hogy meghatározzam a legjobbat.
1. Megvan a számuk, hogy vissza tudják őket hozni
A számok természetesen nem az egyetlen tényező, amelyet figyelembe kell venni a promóciók odaítélésekor, ám ezek jó indulási helyek lehetnek. Ha valamilyen szinten meg tudja határozni a teljesítményt, akkor könnyen bizonyíthatja (magának és magasabb szintű vállalkozásának), hogy az alkalmazottak valóban túlmentek és túlmutattak.
Hasznosnak találtam egy olyan nyomon követési intézkedés bevezetését, amely tudatában van az alkalmazottak teljesítményének, például egy táblázatot a projekt lezárásának és az ügyfelek visszajelzéseinek nyomon követésére. Ez lehetővé teszi, hogy láthassa a minták kialakulását (pl. „Jennifernek mindig sikerül meghaladnia értékesítési célját a hónap utolsó hetében”), így azonnal meg tudja határozni azokat a munkavállalókat, akiknek a promócióra lépniük kell.
2. 17:00 órakor nem járnak be
Oké, ez kissé durvanak hangzik. Valójában nem számítom arra, hogy alkalmazottaim késik, kihagyják az ebédet vagy megtagadják a szünetet az előléptetés érdekében. De amikor meg akarjuk határozni azokat a csapattagokat, akik hajlandóak felfelé lépni, úgy gondolom, hogy nagy különbség van azok között, akik pontosan azt teszik, amit elvárnak, és azok között, akik hajlandóak tenni egy kis extra erőfeszítést.
Például, ha van egy sürgős helyzet, amelyet kezelni kell, felhívom a figyelmet egy alkalmazottra, aki hajlandó kihagyni a reggeli szünetét, hogy segítsen - ahelyett, hogy csipkével dörzsölné: „Hm, szünetben vagyok”.
Vigyázzon azokra a munkavállalókra, akik hajlandóak bejutni bárhová (és amikor csak), amire szükségük van. Ez nem azt jelenti, hogy mindig késni kell, de jó tudni, hogy egy csipetnyi idő alatt (és ha nagyobb felelősséget kapnak), akkor nem hagyják el téged vagy ügyfeleit.
3. Panaszok helyett hangmegoldásokat jelentenek
Mindenki panaszkodik - alkalmazottak, vezetők és valószínűleg még az ügyvezető is. Tehát a kiemelkedő alkalmazottak nem feltétlenül azok, akik egyáltalán nem panaszkodnak, hanem azok, akik a panaszok megfogalmazását követően életképes megoldásokat dolgoznak ki az ideálisnál kevesebb helyzetekre. (Gondolj a fiókkezelőre, aki talán nem igazán élvezi a legkeményebb ügyfelével való együttműködést, de aki új online jelentést álmodott, amely valóban ráébredt.)
Ennek során az alkalmazottja bizonyítja, hogy kész lépést tenni és vállalni a felelősséget azért, ami a csapattal folytatódik, és mindenki számára segítséget nyújt a sikerhez - ahelyett, hogy véletlenül elfogadja a véletlenszerűen bekövetkező eseményeket, és nem tesz semmit annak megváltoztatására.
4. Lehetőségeket keresnek a tudás megosztására
Vállalatomban az azonos pozíció két szintje (pl. I. projektmenedzser és II. Projektmenedzser) közötti különbség gyakran az, hogy a magasabb szintű szerepet állítólag tanárnak és edzőnek kell lenniük, elismerve azokat a területeket, ahol más alkalmazottak gyenge és felgyorsítva őket.
Tehát miközben az ígéretes alkalmazottakat jelöli, keresse azokat, akik kezdeményeznek új bérlők kiképzését és más alkalmazottak tanítását. A tudás nagylelkű megosztásával bizonyítják, hogy befektettek az osztály és a társaság egészének sikerébe - és ugyanazokat fogják tenni, ahogy felfelé haladnak.
5. Továbbfejlesztik a saját tudásukat
Ami a legfontosabb oldalt illeti, a hirdethető alkalmazottak valószínűleg nem tudnak mindent - de ez rendben van. Ez valóban nagyszerű lehetőséget kínál arra, hogy azonosítsa azokat a munkavállalókat, akik hajlandóak felmenni a felfelé - mert a leg motiváltabb és önindító alkalmazottak magukra vállalják, hogy megtudják, mit kell tudniuk, függetlenül attól, hogy mit igényel.
Ügyeljen arra, hogy az alkalmazottak hogyan tudnak új információkat. Felkérik-e kifejezetten gyenge területeken tartandó képzéseken való részvételt? Keresnek forrásokat más osztályokban (ahelyett, hogy csak arra kérnék, hogy keresse meg nekik)? Lehet, hogy csak belemerülnek és kipróbálják valami újat, végül finomítják képességeiket egyszerűen azáltal, hogy hajlandóak megtenni .
6. Visszajelzést kérnek - és vegye jól
Nem sokan élvezik a visszajelzéseket (kérlek, vajon várja-e valaki az éves áttekintéseket?), Tehát ha vannak olyan alkalmazottaik, akik folyamatosan kérik, vegye figyelembe.
Azzal, hogy proaktív módon megkérdezi Önt a jelenlegi teljesítmény szintjéről, arról, hogy miként lehetnek javulni, és mit kellene tennie másként, mutatnak kezdeményezést és vágyaikat, hogy szerepeikben növekedjenek.
És ezenkívül figyelmesen figyelje meg, mit csinálnak az Ön visszajelzéseivel. Ha látja, hogy végrehajtják, és tovább javul az egyes kinevezett projektekkel és feladatokkal, akkor ezt jelölhetjük arra, hogy továbbra is nagy dolgokra törekszenek - különösen egy magasabb szerepben.
7. A karrierépítésükről szól
Megállapítottam, hogy elég tipikus, ha az alkalmazottak véletlenül megemlítik (vagy akár csak viccelődnek) az emeléseket. De nem olyan gyakori, hogy beszélgetést kezdenek a karrierjük előrehaladásáról.
Tehát figyelmesen hallgassa meg, amikor találkozik a csapat tagjaival: Kérdezik-e a promóciós folyamat működéséről? További információt szeretnének a következő szintű pozíciókról, vagy hogyan tudnák felépíteni ezt a szerepet? Ha felszólalnak, ez egy nagy jele annak, hogy nemcsak motiváltak előrelépésre, hanem hogy megteszik a szükséges intézkedéseket, hogy megtörténjen.
Azok a munkavállalók, akik vágynak a promócióra, nem fogják elfelejteni róla - ami szinte lehetetlenné teszi, hogy figyelmen kívül hagyja őket, amikor legközelebb valaki azt kérdezi tőled: „Ki kész az előléptetéshez?” (És még ha még nem készen állsz, biztosan a radaron maradnak.)
Az alkalmazottak előléptetése közös erőfeszítés: Természetesen meg kell érdemelniük a magasabb szerepet. De ön, mint menedzserüknek is tisztában kell lennie azzal, hogy ki kész feljebb lépni, így nagyszerű ajánlást tehet. Ha ugyanazon az oldalon vagy, az egész csapat sikeres úton halad.
