A közönségkapcsolat-világ 1991 óta sokat változott, amikor Liz Kaplow alapította a Kaplow PR-t, a díjnyertes fogyasztói PR-ügynökséget, amely mindent képvisel a Timextől a Targetig. De néhány dolog nem: nevezetesen a legfontosabb képességek, amelyek a behatoláshoz szükségesek.
"Mindannyian vezetõket akarunk - nagy lelkesedéssel bíró embereket és embereket, akik ezt tömör módon tudják kifejezni magukról" - osztja a nő.
A folyamatosan növekvő cég vezetőjeként és a New York Women in Communications Inc. elnökeként hihetetlen betekintést nyer a kommunikációs karrier megkezdésében és sikerében. Itt megmutatja, hogyan kezdett el, és a legfontosabb készségekkel, amelyek rendelkeznek, ha betörni akar és csúcsra akarod tenni.
Mondja el nekünk a hátterét. Hogyan kezdték el, és hogyan jutottál oda ma, ahol vagy?
Oktatásom nem volt kifejezetten a közönségkapcsolat; Angol őrnagy voltam. A liberális művészeti oktatás nagy támogatója vagyok, mert megtanította tanulni és kritikusan gondolkodni, nagyon 360 fokos dolgokra nézni és pontokat összekapcsolni.
Amikor elhagytam az iskolát, akkor kezdtem elgondolkodni azon, hogyan összpontosítsam ezt a hátteret a karrierre. Egyéves reklámkommunikációs programot készítettem, amely valóban ellentétes az undergrad oktatásomval - nagyon specifikus, gyakorlati tanulás volt - és így fedeztem fel PR-t. Nagyon láttam, hogy mit jelent a márka története a média számára, és csak beleszerettem.
Ezt követően szakmai gyakorlatot folytattam, majd évekig PR-cégnél dolgoztam. Kis gyermekeim voltak, és nagyon nehéz lett egyensúlyba hozni a családi és az ügynöki életet. A Kaplow-t 1991-ben indítottam. Akkor még nem volt technológia, amely távolról működne. Az egyik fő ok, amiért elindítottam a céget, az volt, hogy ennek a rugalmasságnak volt megőriznie ezt a függetlenségi érzést. És érdekes - ez egy olyan kultúra, amelyet megpróbálunk visszahozni a munka világába.
Most 25 éve vagy a PR világában - tehát látta, hogy az emberek jönnek és mennek. Milyen kulcsfontosságú készségekre van szükség, hogy valaki sikeres legyen?
Amikor feltettem ezt a kérdést, megyek a tradicionális készségekhez. Először is képesnek kell lennie arra, hogy tömör és nagyon modern módon mondjon el egy történetet, különösen magáról. Amikor egy új állásra interjút készít, készen kell állnia arra, hogy beszéljen erről a háttérről egy olyan kérdésről, amely megoldás lesz az interjúkészítő számára.
Még ha csak most indul, gondoljon olyan dolgokra, amelyeket már tett, és amelyek vezetést mutatnak; figyelem a részletekre, nagy energia és képesség az emberek összegyűjtésére. Ha összegyűjtötte egyháztól, vagy részese volt a közösség fenntarthatósági kezdeményezésének - ezek a dolgok vonatkoznak egy munkára. Mindannyian vezetõket akarunk, és ezt meg kell tudni kifejezni magadról.
Ezenkívül meg akarja mutatni a munka hatékonyságát, a képességet a jól és egyszerűen beszélni és bemutatni, valamint a jó, erős írásmódot (még akkor is, ha ez 140 karakterből áll!).
Mi a helyzet az újabb készségekkel - mi vált különösen fontosá az elmúlt néhány évben?
A táj olyan gyorsan megváltozott - nézem az üzlet utolsó öt évét, és több változás történt a PR-ben, mint az elmúlt 20 évben!
És annyira fontos, hogy releváns vagy. Valójában sokkal több 360 fokosnak kell lennie a készségekben, mint korábban. Meg kell értenie a közösségi médiát, a technológiai változásokat és a technológia megoldásait. Úgy gondolom, hogy érdekes lehetőséget kínál azoknak a fiataloknak, akik természetesen képesek a technológiát használni és a közösségi médián keresztül kapcsolódni - ebben az értelemben a fiataloknak sokat kell hozniuk a készségek megteremtése szempontjából.
Mit keresel személyesen, ha felvételt készít és interjúkat készít?
Van néhány alapvető dolog. Ha valaki energiával jön -, amikor izgatott -, ez nagyszerű kezdés. Fertőző, és tudod, hogy jó lesz a kultúrának és a csapatnak.
Ezenkívül olyan jelölteket is keresek, akik megtették a házi feladatukat és megértették az üzletet. Az interjúba jutva annak megértése, hogy Kaplow kibővült a hagyományos PR mellett, és kulcsszerepet játszik ezeknek az eszközöknek a teljesítésében, hogy kapcsolatba lépjen a fogyasztóval. És óriási az a kapcsolat, amely összekapcsolja készségeidet és azt, hogy miként lehet megoldást kínálni ügynökségünknek. Amikor valaki találkozik velem, szeretnék tudni róluk, de azt is meg akarom tudni, hogy ezek miként szolgálhatják az ügynökséget.
Az utolsó dolog, amit arra keresek, amit „vállalati indie-nek” nevezek - valaki egy olyan társaságon belül, aki erős, független vállalkozói szellemmel rendelkezik. Nem kell saját vállalkozását elindítania, hogy új dolgokat fogadjon el, kockázatot vállaljon, és ne éljen a kudarc félelmében.
Visszatekintve a karrierjeire, mit szeretne, ha másképpen tettél?
Igen, könnyedén mondani, új dolgokat kipróbálni. Megtettem, de bárcsak többet tettem volna.
A következőre gondolok: Mondj igennel, még akkor is, ha valami nincs az ön központi területén, akkor is, ha nem tudja, hogy készen áll-e rá. Ha eltökéltségét és leleményességét megtanulja, amint elmész, meglátogatja az alkalmat, és kitalálja. Az az idő, amikor ezt megtettem, valóban sikeres volt.
Például az ügynökségünk a divat és a szépség területén kezdte meg tevékenységét, de a '90 -es évek voltak, és be akartuk szakítani a fogyasztói technológiába. És az első alkalom erre az iVillage volt - ez volt a mai modern piketkerítés, ahol a nők ezen közösségei online gyűltek össze. Ezt az üzletet azzal a céllal hajtottuk végre, hogy a csapatunk többségének nem volt korábbi internet-tapasztalata - de tudtam, hogy meg tudjuk csinálni: Megértjük a nőket és megértjük, hogyan érjük el őket. Ez volt az, amit mi csináltunk, és béreltünk minket a találkozóra. Azt hiszem, hogy az „igen” hozzáállás tette ezt.
Bátorságra van szüksége, és nem szabad átgondolni a dolgokat. Ez a félelem nélkül elvisz oda.
Bármilyen más karrierbölcsesség a PR világban élő emberek számára - vagy bármilyen területen?
Nem kell külön útitervet készíteni. Ha rugalmasak és nyitottak maradtok, látni fogja ezt a hosszú utat - bevonulunk az útba, és megállunk az út mentén, és itt találjuk érdeklődésünket, és ezt alkalmazzuk a következő dologra.
Amit nagyon szeretek a New York Women in Communications-nál folytatott munkám során, amely felhatalmazza az összes kommunikációs tudományág nőit, hogy sikeresek legyenek, azt látom, hogy nincs mindenki számára megfelelő út. Olyan nagy a nyomás, hogy véges legyenek abban, amit fogunk csinálni, ezért szeretem a különféle utakról szóló történeteket hallani és olyan nőket hallgatni, akik „sérülékenyvé tették”, és olyan eseményekről beszélnek, amelyek nem tudják pontosan mit akartak csinálni - vagy hogy megváltoztak az utak, vagy más irányba mentek.
A mai szépség az, hogy számos utat választhat. Ha szeretsz írni, írhatsz és publikálhatsz, ugyanakkor dolgozhatsz valahol, és egyidejűleg a fényképezés álmát is teljesítheted. Ez nem csak egy létra egy vállalatnál. Van egy nyitott gondolkodásmód, amely újfajta sikert hozott létre.
