Anyámként nagyon sok időt töltök annak a kultúrának a gondolkodásával, amelyben fiam nőni fog. És az utóbbi időben az elemzésem kissé komor volt. A legsürgetőbb kulturális kérdések olyan problémáknak tűnnek, amelyeket egyszerűen nem tudok megoldani. Nem vagyok törvényhozó, pszichológus vagy szociális munkás. Én vagyok a marketing- és PR-cég stratégiai igazgatója, és küzdök a legújabb szülői kutatások lépéseivel, még kevésbé a világ megmentésére irányuló stratégiákkal.
Gondolom, hogy sok cégvezető ugyanúgy érzi magát. Feladatunk a bevétel generálása és vállalkozásunk növekedése - valakinek más feladata az Amerika legnagyobb problémáinak kijavítása, igaz?
De kiderül, hogy nem ez a megfelelő módszer arra, hogy megnézzük. A növekvő számú kutatás azt mutatja, hogy a munkahely valójában reális hely a kulturális változások kezdeményezésére.
A Gallup évek óta kutatja a munkahelyi bevonás és az általános egészség közötti kapcsolatot, és azt találta, hogy azok a munkavállalók, akiknek „magas jóléte” (erős kapcsolat, pénzügyi biztonsága, rokonszenve) és „magas elkötelezettsége” a munkahelyükben, boldogabbak, rugalmasabb, jobban alkalmazkodó a változásokhoz, és valószínűbb, hogy önként vállalkozik. Más szavakkal: a támogatott alkalmazottak jobb polgárok, és a jobb polgárok nagyobb, pozitívabb hatást gyakorolnak közösségeikre.
Persze, egy boldog ember nem fogja megváltoztatni a világot, de egy menedzser megteheti a saját részét a jó közérzet és az elkötelezettség ösztönzése érdekében. „Túl sok vezetői pozícióban lévő ember nem veszi észre, hogy mekkora hatalommal és befolyással rendelkezik az emberek életében” - mondja Danielle Posa, a vezetési tanácsadó, aki a Deepak Chopra-val közösen tanfolyamot készített arról, hogy a vezetők miként mozdíthatják elő a jólétet.
Ha irodájában vezető szerepet tölt be, az alábbiak szerint kezdheti el:
1. lépés: Tükröződik
Itt az ideje, hogy újra kapcsolatba lépjünk azokkal az okokkal, amelyek miatt felépítették a vállalkozást, elmentek erre a promócióra vagy elfogadták ezt a vezetői pozíciót. Hogy akarsz emlékezni vezetõként? Hogyan akarsz változtatni? Hogyan vezethet olyan módon, amely javítja alkalmazottainak életét?
Elemezze teljesítményét eddig - mi volt hatékony, és mi nem? Hogyan elősegítheti vezetése a boldogság, a tisztelet és a hála kultúráját? Állítson be magad olyan célokat, amelyek összhangban vannak az általános jóléti célokkal, beépíti azokat személyes fejlesztési tervébe, és tegye azokat ugyanolyan fontossá, mint a többi célját.
2. lépés: Bejelentés, ellenőrzés és formalizálás
Az önértékelés után kezdje el hivatalosan bejelenteni elkötelezettségét a saját csapata elkötelezettségének és jólétének erősítése iránt. Világosan határozza meg céljait és érveit a program elindítása mögött. Ez az idő, hogy hiteles és nyitott legyen az emberek alatt, akik az ön alatt dolgoznak.
Kérdezd meg magadtól: Miért fontos az alkalmazottak jóléte? Hogyan szeretné, ha szervezete befolyásolja a közösséget, az országot és a világot? Ezután ossza meg őszinte válaszokat a személyzettel.
Fontos, hogy láthatóan részt vegyen benne. Azonosítsa azokat a munkavállalókat, pozícióktól függetlenül, akik természetesen szenvedélyesek az ilyen típusú munkára, és hívja fel őket egy jóléti bizottságba. Megadhatja számukra a lehetőséget, hogy azonosuljanak vagy jelöléseket kérjenek. A csoport célja, hogy összekapcsolja a különböző perspektívákat, hogy jobban és őszintébben megértsék, hogyan megy és milyen lépéseket érdemes tenni a következő.
3. lépés: Hozza létre a csapat értékeit
A bizottság első feladata az, hogy értékeket hozzon létre a csapata számára. Számos szervezetnek már vannak értékei, ám ezeket általában a folyamatok és a magas szintű filozófiák formalizálására tervezik (azaz „megragadjuk a merész gondolkodást”). Tehát ki szeretne dolgozni néhányat, amelyek kifejezetten az emberek munkájához kapcsolódnak.
Adjon hozzá olyan kijelentéseket, amelyek közvetlenül illeszkednek a jóléti céljaidhoz. Ha olyan kultúrát akar létrehozni, amely prioritást élvez például a kedvesség és az együttérzés mellett, akkor hivatalos, meghatározott értékkel támogassa azt.
4. lépés: Engedélyezze (és megkövetelje) a pozitív változást
Értékei soha nem alakulnak át a munkavállalói tényleges viselkedésbe, hacsak nem teremt olyan környezetet, amely ösztönzi és megkönnyíti az ezeknek megfelelő cselekedetet. Fontos, hogy az emberek rendelkezzenek a megfelelő forrásokkal és lehetőségekkel minden új kezdeményezés megvalósításához.
Tegyük fel, hogy azt akarja, hogy mindenki érezze céljainak érzését munkájában: Hogyan fogja ezt lehetővé tenni? Engedélyezi az alkalmazottaknak, hogy alternatív lehetőségeket fedezzenek fel, ha elégedetlenek? Segít minden embernek látni, hogy munkája hogyan illeszkedik a nagyobb képbe? Támogatja a rugalmasabb, otthonról történő házirendet? Nincs helyes válasz itt - de minden értéket a folyamatoknak és a programoknak kell támogatniuk.
Hasonlóképpen, fontos egyértelműen elítélni azt a viselkedést, amely nem áll összhangban az új irányoddal. Például, ha az egyik célja az egészséges munka és a magánélet egyensúlyának előmozdítása, és látja, hogy valaki 12 órás munkát végez, akkor azonnal kezelnie kell ezt a viselkedést. (És természetesen nem szabad tolerálni minden olyan viselkedést, amely egyértelműen károsítja a munkavállalók jólétét - diszkrimináció, szexizmus, homofóbia.)
5. lépés: Intézményesítés, mérés és evangelizálás
Bár a változtatások végrehajtásának sebességét a rendelkezésre álló költségvetés és források diktálják, többet kell tennie, mint hogy kulturális céljait táblára írja. Ha lehetséges, szerepeltesse a jólétet a csapat teljesítményének áttekintésében. Gondoljon olyan elszámoltathatósági rendszer kifejlesztésére, amely nyomon követi és méri a munkavállalók boldogságát, valamint felhatalmazza kulturális bizottságát a szükséges időre és eszközökre.
A világ legsikeresebb és legbefolyásosabb vezetőinek (többek között Arianna Huffington, Richard Branson) megragadja a vállalati jólét fontosságát. Ha egy csapatvezető vagy, akkor az alkalmazottak jólétébe történő befektetés nem bátor: javítsa a teljesítményt, növelje a termelékenységet, növelje az alkalmazottak megtartását, vonzza a jobb tehetségeket és változtassa meg a világot.
