Nem túl régen egy munkatársa megkérdezett, hogy találkozzon valaminel, ami nagyon fontosnak hangzott.
"Segítségre van szükségem, és arra gondoltam, hogy te leszel a megfelelő ember, akivel beszélgetsz."
Mivel ez hihetetlenül hízelgő volt, sokat gondolkodás nélkül elfogadtam a találkozót. A beszélgetésünk néhány percében rájöttem, hogy nincs napirend, és ez nem más, mint egy alkalmi csevegés.
Ez arra késztette, hogy két okból is ki akarom szakítani a hajam. Először azt a benyomást kelték bennem, hogy munkatársamnak vannak konkrét kérdéseim. És ami még rosszabb, a naptári meghívást egy teljes órára állítottuk be, ami úgy érezte, hogy ez nem csak az időom pazarlása, hanem egy óriási.
De mivel utálom a konfrontációt, megharaptam a nyelvemet abban a pillanatban, és ott ültem egy órát semmit sem csinálva. Azon az estén, amíg a vacsoránál feladtam a feleségemet, visszaemlékezett nekem az egyik legjobb kommunikációs tanóra, amelyet visszamenőleg megtanultunk, amikor a randevú megkezdése volt.
Ha csalódott vagy bosszantott, akkor beszélhet anélkül, hogy konfliktusokat okozna, egyszerűen elkerülve az „Ön” nyilatkozatokat.
Tegyük fel például, hogy valaki készen állt a kedvenc ételeire anélkül, hogy figyelmeztetne. Nem akarod elmondani: „Gazdag, te szörnyű szörnyeteg, tudod, hogy enni a földimogyoróvajat akarok!”, És ehelyett mondd így: „Gazdag, sérültem és elárultak, amikor láttam, hogy nincs többé földimogyoróvaj maradt. ”
Hogyan vonatkozik ez a munkára - elvégre ez a személy nem lopott el a földimogyoróvajomat. Nos, ha egy értekezlet valójában rosszul használja az Ön idejét, ezt rendben lehet mondani. De amikor ezt megteszi, ne tegye ki a hibát. Valójában, ha átadhatnék ezt a találkozót, talán mondtam valami hasonlót:
"Gondolkodom, hogy akarod, de azt hiszem, hogy tovább kell csoportosulnunk és gondolkodnunk kell azon, amit mindkettőnk ebben az időben el akarunk érni, mielőtt folytatnánk."
Természetesen ezt a kijelentést is felteheti. De amikor ezt megteszi, próbáljon meg elkerülni az ujjak mutatását vagy bármi olyan mondaását, amely a „Te megtetted” kifejezéssel kezdõdik. Vegye figyelembe, hogy a „Mi” használatával mindkettõt ugyanabba a csónakba helyezzük. (Vegye figyelembe azt is, hogy nem mondtam: „Túl elfoglalt vagyok ehhez”, mert az azonnal rögtönzi a másik személyt a védekezésben, és arra készteti őket, hogy válaszoljon: „Én is nagyon fontos és elfoglalt vagyok, és merem mire gondolsz másképp!")
A vádak elkerülésével ellenségei megfogalmazása nélkül észreveheti a véleményét. Valóban annyira egyszerű.
