El kellett magyaráznia Venmo-t a főnökének? Vagy vállalati kezdeményezésre hajtották végre anélkül, hogy valóban tudnák, miért? Vagy talán csak csalódott vagy, mert olyan csapatban vagy, amely megtagadja a változást az időkkel.
Nem kell így lennie. A mai kedves vállalatok tudják, hogy ezeknek a kihívásoknak a kezelése kritikus fontosságú, és a legbölcsebb szervezetek találtak módot ezek kezelésére. Ezt úgy hívják, hogy "fordított mentorálás", és megváltoztatja, hogy még a legnagyobb vállalkozások működjenek és innoválódjanak.
A fordított mentorálás nagyon régi koncepciót vesz igénybe, és a fejére fordítja. Ezek a programok, amelyeket a GE volt vezérigazgatója, Jack Welch népszerűvé tettek, több junior alkalmazottat tesznek a mentoroknak, és a felsővezetők a mentoráltaknak. Az ötlet egyszerű: a vezetőségnek sokat kell tanulnia a fiatal szakemberek betekintéséből és lelkesedéséből (nem is beszélve a digitális bennszülöttekből származó tudásról).
De működik? Valóban hajlandóak-e az execsek hallgatni a legutóbbi osztályosokat? És a közelmúltban felkészültek-e arra a kihívásra, hogy a főnök főnökének a Snapchat-ről tanítsanak? Ennek megismerése érdekében néhány mentorral és mentorral felbukkantunk a BlackRock-tól, egy olyan vállalattól, amely nemrégiben fordított mentori programot indított.
Technika tanítása fordított mentorálás útján
"A mai 20 évesek úgy különböznek egymással a technológiától, mint a generációm, és úgy éreztem, hiányozni fogok" - mondta Geraldine Buckingham, a BlackRock ügyvezető igazgatója és globális vállalati stratégiai vezetője. Ezt az érzetet Chris Meade jogi ügyvezetõ tiszt és ügyvéd támogatta.
"Élvonalbeli akarok lenni, de nehéz lenni élvonalbeli, amikor időm nagy részét a saját koromban lévő kollégáimmal töltöm" - mondta.
Írja be a mentorokat, például Tyler Nelson, a BlackRock kockázat- és kvantitatív elemzés csoportjának elemzője. Néhány alkalommal a Geraldine-szel való találkozás után Tyler felállította a LastPass-ot, és még a Snapchat világát is felfedezték.
Eközben Lindsay Dorf, az Aladdin Product Services csapat munkatársa felvette mentorát, Rob Fairbairnt, a stratégiai partnerprogramért és a stratégiai termékmenedzsmentért felelős vezérigazgatót, annyira izgatott volt a technológia lehetőségeiről, hogy vásárolt egy csúcstechnikát. -line drone. Rob boldogan megmutatja a látogatóknak, az új Amazon Echo-val együtt, amely lelkesen hallgat, egy közeli asztalon ül. Ez Lindsay-től is jóvoltából.
"Lindsay velem dolgozott minden tech mellett" - tette hozzá Rob. "Ennek eredményeként Venmo-zom, mintha divatos lenne."
A fordított mentorálás azonban nem csak a legújabb alkalmazásokról szól. Segít a mentoroknak lépést tartani a legújabb technológiával, ami lehetővé teszi számukra, hogy okosabban és gyorsabban dolgozzanak, és eszközöket ad számukra, hogy hatékonyabb megoldásokat találjanak az ügyfelek számára.
Geraldine megjegyezte, hogy sokat tanult a BlackRock Aladdin szoftverplatformjának mögött meghúzódó termékfejlesztési folyamatról és arról, hogy mi történik e nagy teljesítményű technológia építésében, amely ilyen kritikus szerepet játszik a vállalaton belül és az ügyfelek számára. "Ez valódi elismerést adott nekem arról, hogy miként készülünk a tech" - mondta. "Mentorom nagyon valóságosnak, kézzelfoghatónak érezte magát."
Az akadálymentesség vezet az innovációhoz
A sikeres fordított mentori program azt jelenti, hogy a mentorok nemcsak tanítanak, hanem tanulnak is. Valójában ezek a programok a fiatal szakemberek számára példátlan hozzáférést kínálnak a felső vezetéshez.
Tyler megjegyezte, hogy mielőtt találkozott Geraldine-val, több mint egy kicsit megfélemlítette. Végül is ő orvos és volt óriási tanácsadó óriás McKinsey partner. De az első találkozásuk során a zümmögése eltűnt. Nem számított arra, hogy egy magas rangú vezetõ olyan megközelíthetõ és könnyen beszélhetõ.
"Annak érzése, hogy velük dolgozunk, nem nekik" - mondta.
De Geraldine mentorálási tapasztalata nemcsak megváltoztatta vezetői véleményét. Ez megváltoztatta, hogy hogyan látja a szervezetben betöltött szerepét. "Ezek az innovatív elmék építették fel a BlackRock-ot az alapoktól kezdve, és most is részem vagyok benne. Úgy érzem, hogy a háttérm releváns, és segíthetek új ötletek kidolgozásában" - jegyezte meg. "Soha nem gondoltam, hogy ilyen korai lehetőséget kapok."
A mi irodánk
Vegye fel saját társaságát a fedélzeten
Ha tetszik, amit eddig olvasta, fontolja meg a fordított mentori képzés megvalósítását vagy az abban való részvételét a vállalatánál. A Cisco Laura Earle részletes tízlépcsős tervet készít, de Geraldine hangsúlyozta, hogy két egyszerű tényező szinte azonnal elkészíti vagy megszakítja a programot.
Először, mondta, kritikus fontosságú mindkét szinten a megfelelő emberek kiválasztása. A leendő mentoroknak nyitottaknak kell lenniük az elképzeléshez és hajlandóak tanulni, ezért gondosan válasszák őket. A mentorokkal kapcsolatban hangsúlyozta, hogy őknek is lelkesnek kell lenniük, hozzáértőnek és lelkesen segíteniük kell.
A második tényező? Belsőleg beszéljen róla. Nagyon. Ha senki sem tud a programról, akkor a szőlő meghal. Ossza meg a programról szóló történeteket minden szinten, és érdeklődjön mindenki iránt.
Ha a vállalat vezetése még mindig a labda mögött van, amikor a technológiát illeti, és ha haldoklik egy esélyedre, hogy hallhatóbbá tegye a hangját, itt az ideje egy fordított mentori program végrehajtására. Még ha úgy gondolja is, hogy az execsek szkeptikusak, adj neki egy lövést. Csak meglepődhet, hogy milyen érzékenyek.
"Mindig erősen hiszek abban, hogy a mentoroknak nem kell szürke hajjal rendelkezniük" - mondta Geraldine.
