Még nem ugrottál fel a közösségi média vagonjára, mert nem tudod pontosan hol kezdd? Vagy épített olyan közösségi platformokat, amelyekkel nem tud lépést tartani?
Mindkét esetben fontolóra veheti a szociális média tanácsadó felvételét. A sikeres közösségi médiaplatformok felépítéséhez pontosan szüksége lehet arra, hogy valaki más legyen a fedélzeten egy célzott közösségi médiastratégia kidolgozásában, és extra kezek biztosításában a tartalom létrehozásához és elküldéséhez.
Mielőtt ezt megtenné, hasznos megérteni, hogy a szociális média tanácsadói hogyan tudnak segíteni - és meg kell mérlegelnie a tanácsadói felvétel előnyeit és hátrányait, ahelyett, hogy erőforrást bérelne fel. Szerencsére fedeztünk.
Hogyan tudnak segíteni?
1. Stratégia
Egyetlen szociális média tanácsadó soha nem léphet be és nem kezdhet fel platformokat vagy tartalmakat létrehozni anélkül, hogy húsos stratégiai dokumentumot szolgáltatna Önnek (vagy segíthetne a saját megkönnyítésében). Ennek tartalmaznia kell útmutatást azokról a platformokról, amelyekre összpontosítania kell (és miért!), A hangjára, a közönség archetípusaira, a javasolt tartalomtípusokra és időzítésre, gondolatokra a hashtagokra és a SEO-ra, valamint a siker mutatóira.
Néhány szervezet úgy dönt, hogy felhívja a szociális média tanácsadóit, hogy csak elkészítsék ezt a stratégiát, majd onnan veszik a megvalósítást. De ha szüksége van egy kis extra támogatásra, olvassa el tovább.
2. Tartalom létrehozása
Az egyik dolog a szociális média stratégiájának szétvágása. Minden nap egyedi, vonzó tartalmat hoz létre? Ez egy egészen más vadállat lehet. Ha nincs belső erőforrása, a közösségi média tanácsadói elkészíthetik Önnek ezt a tartalmat - legyen szó YouTube-videókról, Instagram-képekről vagy Tumblr blogbejegyzésekről -, és az Ön igényeinek megfelelően naponta, hetente vagy havonta kézbesítik.
3. Tartalom feladása
A legtöbb szociális média tanácsadó többszintű megközelítést kínál ügyfeleinek segítésére. A teljes szolgáltatási csomag általában magában foglalja a közösségi média stratégiájának kidolgozását, a tartalom létrehozását és az Ön nevében való közzétételét. Ha időt vesz igénybe, és alig várja, hogy a közösségi média platformjait hatékonyan építse ki, ez nagyszerű lehetőség lehet.
4. Elemzés
Hány látogató vonzza a Facebook oldalát az Ön webhelyére? Mi növeli az elkötelezettséget Instagram-on? A közösségi média tanácsadói segítenek a gyomirtásban a Google Analytics adatain keresztül (és beállíthat más nagyszerű elemző eszközöket!), Így a lehető legjobban meg tudja mérni és hirdetni a közösségi média győzelmeit. És bár az elemzés biztosan teljes szolgáltatáskínálatot eredményez, ez önmagában elegendő ok a szociális média tanácsadó felvételére. Csak győződjön meg arról, hogy az analitika könnyen emészthető, szépen megtervezett jelentésekből áll, amelyeket Ön (és a legfontosabb érdekelt felek) megérthet és felhasználhat.
Érvek és ellenérvek
A szociális média tanácsadójának felvétele (és meg is kellene!) Jelentősen javíthatja a közösségi média kínálatát, miközben időt takaríthat meg. Akkor miért habozik? Mivel bizonyos esetekben jobb lehet, ha belső erőforrásokat bérel fel. Mielőtt elvégezné a fentiek bármelyikét, tegye fel magadnak ezeket a kérdéseket:
1. Miért szeretnék létrehozni, finomítani vagy továbbfejleszteni a szociális stratégiámat?
A márka tudatosságának növelése a következő évben? Megtalál bizonyos forgalmi számokat a következő három hónapban? Vagy dolgozzon át egy szociális média válságon a következő héten? Minél agresszívabb az érvelése, annál jobb, ha szociális média tanácsadót hív be - és gyorsan!
2. Milyen pénzügyi forrásokat kell tennem a közösségi média felé?
Ha elegendő a közép- és a magas szintű belső erőforrások fizetésére, akkor ez valószínűleg a legjobb. A tanácsadók bevonásának egyetlen hátránya, hogy nem minden nap élnek és lélegzik a márkádban. Ha egy személy ül a reggeli ülésein, napi szinten vegyen részt a közönséggel, és vegye figyelembe a belső és külső beszélgetéseket, az csak erősíti platformjait.
3. Hol kell a legtöbb segítség?
A kötelező szociális média platformok minden bizonnyal megváltoznak, de nem tűnik úgy, hogy a közösségi média egésze hamarosan megszűnik. Ha szüksége van a teljes szolgáltatási csomagra - stratégiára, tartalom létrehozására, tartalom közzétételére és elemzésre - valószínűleg kevesebbet fizet, ha belsőleg valakit felvesz, mint egy tanácsadót felveszne, aki mindezt elvégzi az Ön számára. Ha azonban csak útmutatásra van szüksége a platformok elindításában, vagy segítségre van szüksége a tartalom létrehozásában, de rendelkezésre állnak a közzétételhez és a reklámozáshoz, a közösségi média tanácsadója gyorsan és hatékonyan fel tudja emelni a platformokat.
Ha úgy dönt, hogy felvesz egy szociális média tanácsadót, akkor vegye figyelembe az utolsó dolgot: Milyen háttérrel rendelkezik ez a személy? A marketingben van? Újságírás? Adat? Ha megérti, hogy mi hozta valakit a közösségi médiába, akkor hasznos lehet annak értékeléséhez, hogy melyik a legjobb jelölt a vállalata számára. Például, ha valóban csak segítségre van szüksége az elemzés szétválasztásában, akkor valószínűleg nem az a mód, ha behív egy szociális média tanácsadót, aki nagy hangsúlyt fektet a tartalom létrehozására. De felvesz egy tanácsadót, aki háttérrel rendelkezik a teljesítmény-marketing területén? Most beszélünk.
