Valószínűleg hallotta, hogy annak a részét, amelyben előléptetni kell a munkahelyen, előrelépni a karrierjében, és ösztönözni másokat, hogy kövessen téged, „vezetői jelenlét” vagy „vezetői jelenlét” van. De mit jelent ez valójában?
Évekkel ezelőtt felhívtak arra, hogy beszéljenek erről a témáról egy Wall Street befektetési bank vezetői konferenciáján. A konferencia szponzoraival folytatott tervezőbeszélgetés során megbeszéljük azokat a beszélgetési pontokat, amelyeket felvettem.
„A vezetői jelenlét meghatározásával kell kezdenie” - javasolta egyikük, és szünetet tettem. Annyira nyilvánvalónak tűnt, amíg felkérést kaptam, hogy tegyék a szavakba, de nem tudtam kitalálni. Kissé pánik pillanatában megtorpant, amikor megkérdeztem a konferenciabeszélgetés négy vezetõjét, írják le, hogyan határozzák meg a vezetõ jelenlétét. Csönd jött be. Olyan undorítónak tűntek, mint én!
- Olyan, mint a karizma? - kérdezte az egyik. - És vagy vagy, vagy nem?
Aztán felszólalt az egyik legfiatalabb ügyvezető igazgató. "A vezetői jelenlét szinte lehetetlen meghatározni - mondta." - De mindannyian tudjuk, amikor látjuk. "
„Bam!” Gondoltam magamra, és odamentem, hogy megkérdeztem tőle, használhatom-e ezeket a szavakat a konferencia ülésem nyitó meghatározásaként. Mert ő a vezetői jelenléttel kapcsolatos érzéseit tömör meghatározásba helyezte: lehetetlen meghatározni, de tudjuk, amikor látjuk.
Kicsit pontosabban, Kathy Lubar és Belle Linda Halpern, a Vezetés Jelenlét szerzői így írják le a vezető jelenlétét: „Amikor szobába lépnek, az energiaszint megemelkedik. Felmászik, leállítja, amit csinál, és összpontosít rájuk. Arra számíthat, hogy valami érdekes történik. Olyan, mintha egy reflektorfény ragyog rájuk. Mi van velük? Jelen vannak.
Mások mérlegeltek saját meghatározásaikat, hogy megpróbálják tisztázni az ügyet. „Természetes választ váltanak ki, hogy kövessék őket” - mondja Nina Simosko, a Nike Technology stratégia, tervezési és üzemeltetési vezetője. "Majdnem olyan, mintha" vezetői feromonok "lennének."
A meghatározások ezen példáiban sok lelkesedést és élénk képet hall, de néhány utat arról, hogy miként érheti el a rejtélyes minőséget magának. Tehát minden fiatal, vágyakozó vezetőnek éreznie kell, aki teljesítményértékelésekor azt mondja: „Szeretnénk ösztönözni téged, de hiányzik a vezetői jelenlét.” Elég nehéz kitalálni, mit jelent ez, hadd egyedül tudja, mit tegyen ezután.
A vezetés jelenlétének két alkotóeleme
Egy másik szakértő, aki kutatta a vezetői jelenlétet - mi ez és hogyan kell felépíteni - Amy Cuddy a Harvard Business School-ban. (Követésként nézze meg itt a TED beszélgetést a hatalomról, amely néhány nagyszerű tippet tartalmaz a testbeszédről.)
Villanykörte pillanatában találkoztam azzal, amit Cuddy és kollégái írtak két olyan vonásról, amelyek a legbefolyásoltabbak annak meghatározásában, hogy valakit hatékony vezetőnek tartanak-e.
A szerzők kifejtették: „Amikor másokat - különösen vezetõinket - ítélünk meg, elõször két jellemzõre nézzünk: mennyire szeretõk (melegségük, közösségük vagy megbízhatóságuk), és mennyire félelmetesek (erõsségük, ügyességük vagy kompetenciájuk).” És éppen így, a vezetés jelenlétének lényegét két tulajdonságra főzték: melegség és tekintély.
Kommunikáció a meleg és a hatalom között
Megállapítottam, hogy az egyik legjobb módja a vezetői jelenlét javításának, ha megfigyeljük azt egy vezetőben, akit felkeresi - személyesen vagy online -, és meghatározzuk, hogyan közvetítik ezt a két fő vonást. A YouTube nagyszerű forrás lehet olyan interjúkat vagy vitaindítókat készítő vezetők videóinak megtalálásához, mint például:
- Nooyi Indra, a Pepsi vezérigazgatója
- John Chambers, a Cisco vezérigazgatója
- Sheryl Sandberg, a Facebook vezérigazgatója
- John Donahoe, az eBay vezérigazgatója
Vigyázzon figyelmesen, és találja meg a kedvelt vezetői jelenléti stílust - olyan, amely kényelmesnek érzi magát. Miután megtalálta az emulálni kívánt stílust, próbálkozzon a következő gyakorlattal: Nézzen négy percet a kiválasztott hangszóróból egy-egy percet, minden alkalommal ügyelve egy-egy különleges elemre:
1. Kapcsolja ki a hangot. Milyen testbeszédet használnak a meleg és a hatalom közvetítésére?
Például, amikor Indra Nooyi egy beszélgetőt folytat egy beszélgetőpartnerrel, a szemében egy csillogás látható, és valódi mosoly kíséri. De amikor a beszélgetésük üzleti fordul, Nooyi mosolya elhalványul, helyébe egy hatalmas kézmozdulat sor kerül, amelyek hatalmat közvetítenek. Miután megtette a pontját, ismét elmosolyodik, és zökkenőmentesen visszakapcsol a melegre.
2. Csak a hangot hallgassa meg nézés nélkül. Milyen énekhangot, tempót és intonációkat használnak, amelyek meleget és autoritást közvetítenek?
Amikor John Chambers kulcsszót ad ki, gyorsan beszél, hangmagassága folyamatosan emelkedik és csökken. Nem tudsz segíteni, de úgy érzi, elkötelezett és izgatott. Időnként lelassul, egyetlen hangmagasságot tart fenn, és szünetet tart a hangsúlyozás érdekében. Ez mind tekintély. Tudod, üljön fel és vegye figyelembe.
3. Ismét csak a hang. Milyen szavakat használnak a meleg és a hatalom átadására?
Sheryl Sandberg nyelve csiszolt, egyetlen „um” vagy „ah” nélkül. De csak a hangjának hallgatására vizuális nyomok nélkül, ezt a stílust szinte túl hibátlannak találtam ahhoz, hogy visszajátszható legyen. Ezzel szemben John Donahoe egyszerűen beszélt, tökéletlen, mindennapi nyelve ugyanolyan kedvezőnek és lefelé mutatott.
4. Végül figyelje meg a bekapcsolt hangot.
Keressen bármit, ami aláássa a beszélő melegségét és tekintélyét, például ideges nevetés, valódi mosoly hiánya vagy egyetlen gesztusra támaszkodva.
Ha mind a négy alkalommal figyeli, készítsen egy listát azokról a dolgokról, amelyeket vezetőként szeretne többet tenni. Ez egy nagyszerű gyakorlat egy barátjával, mivel elcsúsztathatja egymástól ötleteket arról, hogy mi működik, és mi nem.
A nap végén ez a gyakorlat pontosabban meghatározhatja, hogy miként fog kinézni a saját „vezetői jelenlét” márkája.
