Ez egy nagyon alapvető fogalom, csak hogy mindenki számára kellemes legyen. - Jó, hogy kedves is a kedveshez - mondta anyád mindig, hogy igaz?
De kiderül, van valami tényleges tudományos adat, amely alátámasztja azt, hogy valóban kifizetődő, hogy nos, kedves.
Amint a Entrepreneur című cikkben beszámoltak, Christine Porath, a dél-kaliforniai egyetem menedzsment professzora és kollégái sokkoló felfedezéseket találtak az irodában a viselkedés területén. Egyrészt a nyolc ember közül egy elhagyja munkáját „inivivitása” miatt (gondolj durva kollégákra, megvetés, homályos smink és így tovább). De mi teszi még rosszabbá? A legtöbb ember soha nem jelentette ezeket a kérdéseket.
Ezenkívül Porath külön kísérlete megállapította, hogy a résztvevők 80% -a elvesztette az értékes munkaidőt, megszabadulva attól, hogy mi történt az incivivitás miatt, 48% pedig szándékosan csökkentette az erőfeszítés mértékét, amelyet egy incidens miatt munkájukba tettek. Összeadva néhány hét, hónap, sőt évek után a munkában? Ez egy hatalmas probléma.
Tehát amellett, hogy barátságosak vagyunk munkatársaink, alkalmazottaink és főnökeink iránt, hogyan lehet megakadályozni, hogy az irodai magatartási problémák akadályozzák a munka útját? Akár menedzseri szerepet tölt be, akár nem, íme néhány próbálkozási lehetőség.
1. Dobja el a kevésbé észrevehető megjegyzéseket és a testbeszédet
Az irodákban (és általában az életben) a tiszteletlen kölcsönhatások többsége nem felháborító megjegyzés vagy teljes macskaharc. Általában akkor kezdjük a nyugtalanságot, amikor látjuk, hogy egy kolléga szemét nézi, vagy figyelmen kívül hagyja a megjegyzésünket. Ezek a kisebb durvaság, amelyek idegesnek érzik magukat, és egy idő után összeadódnak.
Tehát az első lépés a szélesebb irodakörnyezet felé veled kezdődik. Vigyázzon a testbeszédre, amikor másokkal kölcsönhatásba lép, és vigyázzon, ne mondjon semmit, amit akár durvanak is lehet tekinteni (és igen, még akkor is, ha a munkatársa, akiről beszélt, sehol nem található). Az emberek képesek felvenni az ön általános hangulatát, és ez sokkal nyilvánvalóbb, mint gondolnád, amikor idegesed valakivel.
Ezenkívül emlékezzen arra is, milyen hatalmas a példaképe. Ha pozitív hozzáállásod van, az emberek biztosan követik egy idő után.
2. Ellenőrizze saját érzékenységi szintjét
Lehet, hogy nem tudja ellenőrizni az érzelmeit és az érzelmét, amikor valaki szagúnak mond valamit, ám Ön vállalhatja, hogyan reagál ezekben a helyzetekben.
Legközelebb, ha valaki rosszul dörzsöl téged, lépjen hátra, és nézzen meg a nagy képet. Igen, Julie csak valami durva hangot adott neked. De ez egy rendszeres, ismétlődő probléma? Vagy egyszeri esemény? Lehetséges, hogy csak stresszes helyzetbe kerül, és kihúzza azt, aki az útjában állt?
A lényeg: Ügyeljen arra, hogy ne túlértékelje a helyzetet. Általában mindannyian meg tudjuk mondani a különbséget valaki között, aki éppen rossz kedvű, és olyan ember között, aki szándékosan kellemetlennek tűnik napról a másikra, de ha úgy érzi, hogy ideges, gondoskodjon róla, hogy mielőtt ellenőrizze magát te cselekedj.
3. Jelentés a problémákról, amikor elkezdenek zavarni
Egy horkolás vagy ellop egyáltalán nem érdemes meglátogatni a felettesét, de ha észreveszi, hogy valaki viselkedése befolyásolja az Ön munkáját, az irodai munkafolyamatot vagy a csapat dinamikáját - és megpróbáltad szembenézni vele ezek a kérdések hiábavalók - itt az ideje, hogy beszélgetjen valakivel magasabb szintű valakivel. Megint ez a cucc valóban elpusztíthatja a csapat morálját, ezért jobb, ha most rögtön bedugja a rügybe, mint hagyja, hogy az irodában körbefutjon.
A legjobb megközelítés? Jöjjön be néhány feljegyzést arról, hogy mi folyik, és szerezzen konkrét képet. Ahelyett, hogy csak azt mondaná, hogy „John szelíd volt a csapat többi tagja számára”, próbálja meg azt mondani: „Az elmúlt hónapokban észrevettem, hogy amikor minden találkozón vagyunk, John szándékosan levágta az embereket, és több például olyan megjegyzéseket tesz, amelyek megállították a csoport általános áramlását és termelékenységét. ”Úgy hangzik, hogy irányadóbb, igaz?
Összességében az irodában való részvétel veszélyesebb, mint gondolnád. Határozottan könnyű lépéseket lehet tenni annak biztosítására, hogy a dolgok ne menjenek rosszról rosszra - ma kezdve. Dobjuk el a szemcsavarokat, oké?
