Rich Donovan rakétatudósnak akart lenni a középiskolában, ami valószínűleg ésszerűbb karriert jelentett volna agyi bénulásban szenvedő személy számára, mint amit végül választott. Mérnökként, a sugárhajtómű tanulmányozásaként, Donovan képes lett volna saját munkájába menni, és ez óriási plusz mindenkinek, aki olyan mozgáskorlátozást kezel, amely befolyásolja a mozgást, a koordinációt és a beszédet.
Mielőtt még felvételt nyert a rangos Columbia Business Schoolba, Donovan úgy döntött, hogy a világ egyik leggyorsabb ütemű, nagy intenzitású munkáját vállalja, amely prémiumot jelent a gyors, hatékony kommunikációért. Készleteket fog keresni a Wall Street-en.
"Szeretem a piacokat" - mondja Donovan, aki most Torontóban található. „Szeretem a piacok összetettségét. Ez egyike azoknak a dolgoknak, amelyeket kihívásnak kellett kitalálni, de az a véleményem, hogy ez volt a világ legjobb munkája. ”
Visszatekintve a Merrill Lynchnél nyolc éves portfóliókereskedőként szerzett karrierjére - ahol 2001-ben ő volt az egyetlen kereskedő abban az időben, akinek látható fogyatékossága volt, amennyire tudta - Donovan karrierjéről úgy beszél, mintha egy elfelejtett következtetés lenne. . Kereskedőnek akart lenni, így lett. Igen, az emberek azt mondták neki, hogy valószínűleg a legjobb egy másik karriert választani, és igen, rengeteg kihívás lenne, de ezek egyike sem közelítette meg az ellenkezőjét, hogy visszatartsa szenvedélyét.
"Abban az időben nem volt feltétlenül nehéz, ez csak valami, amit még soha nem tettek" - emlékszik vissza Donovan. - Őszintén szólva, azt sem tudtam, hogy meg tudom-e csinálni. Csak gondolkodásmódot jelentett: "OK, gondoljuk ki, amint megyünk." Csak egy okos srác voltam, aki szerepet akart játszani, és kitaláltam, hogyan lehet ezt megtenni. ”
A legnagyobb akadály a piac sebességének irányítása volt. A kereskedőknek több száz részvényt kell kezelni egyszerre, miközben számos adatpontot szintetizálnak. Ahogy a Donovan megjegyzi, nincs mód a piac lelassítására. Meg kell találnia a módját, hogy lépést tartson, vagy kijusson a játékból. Miután csatlakozott a Merrill Lynch-hez, Donovan együtt dolgozott kollégáival, hogy dolgozzon ki megoldásokat, hogy kommunikáljon a piac által igényelt hatékonysággal. Mivel a hangját néha nehéz megérteni, az azonnali üzenetküldő szolgáltatásokra és az e-mailekre támaszkodott, amikor más kereskedőkkel folytatott kapcsolatot. Végül megszokták a hangját, és telefonon tudott kommunikálni.
"A legfontosabb, hogy becsületes gondolkodással járj be" - mondja a lábának megszerzéséről. Azt mondod, hogy „rendben, vannak ismeretlenek itt. A potenciális nyereség meghaladja a lehetséges kockázatokat, ezért járjunk bele ebbe és nézzük meg, mi történik. Ha az egyik sugárút nem volt lehetséges, tucatnyi másik út ment le.
A Donovan előnyeként dolgozott, hogy általában 6-8 hónapig tart minden kereskedőtől, mielőtt képesek olyan készletekkel mozgatni a készleteket, amelyek az agyi bénulásban szenvedő személyek számára igényelhetők. Ez elegendő időt adott neki, hogy megkönnyítse a munkáját és kommunikációs rendszert fejlesszen ki. Nem sokáig tartott, hogy biztosan érezze magát, hogy alkalmazkodik a gyors ütemű környezethez. "Számomra talán két hét volt" - mondja. "Nyilvánvaló volt, hogy meg tudom csinálni."
2006-ban a Donovan alapította a Lime Connect nevű nonprofit szervezetet, amelynek célja a különféle fogyatékossággal élő ígéretes személyek karrierjének elindítása. Miután 2008-ban elhagyta a Merrill Lynch-t, Donovan átvette az érdekképviseletét vállalati szintre, létrehozva a The Return on Disability Group tanácsadó és beruházási csoportot, amely elemzi, hogy a vállalatok hogyan profitálhatnak a fogyatékkal élők vendéglátásával, egy olyan piaccal, amelyet a vállalati világ hagyományosan hátrányuk az alsó sorban.
„A vállalatok most már könnyebben használható termékeket készítenek, könnyebben hozzáférhető környezeteket építenek, és fogyatékossággal működő funkciókat használnak az ügyfelek élményének növelésére” - mondja Donovan, aki kiemeli a Google egyik legjobb példáját egy olyan társaság számára, amely profitál az intuitív termékek tervezéséről, vegye figyelembe a fizikai korlátokkal rendelkező fogyasztókat. - Erre nem gondoltam, amikor a Merrill Lynchnél kezdtem.
A Corporate America exponenciális haladást ért el a fogyatékossággal élők piacának felkarolása óta, amikor Donovan először megtanította magának a készletek kereskedelmét. Számára a látvány látványának legizgalmasabb innovációja lehet az önjáró autó, amely forradalmasítani fogja a fogyatékossággal élő emberek kapcsolatát a világgal. Nem meglepő, hogy a The Return on Disabled Group első számú rangú vállalata, a Google. „Majdnem hallja, hogy a mérnök azt mondja a csapata számára:„ Figyelj, azt akarom, hogy építs nekem egy autót, amelyet vakok srác vezethet ”- mondja Donovan. - Pontosan ezt tették.
Amikor Donovan végzett az üzleti iskolában, alkalmazkodnia kellett a vállalati környezethez. Két évtizeddel később elfoglalja a vállalatokat, hogy alkalmazkodjanak hozzá.