Amikor kicsi társaság vagy, a PR színvonalainak böngészése nem mindig könnyű. Tehát ezen a héten előadót hívtam be - Courtney Dolan, a W Magazine PR-igazgatója. Dolan több mint 10 éves PR-tapasztalattal rendelkezik a főbb pénzügyi, média és divatmárkák képviselőjeként, ideértve a Financial Times-ot és a Thomson Reuters-t is, de nagyszerű tanácsokat is kapott a PR-dossziék és a tételek vonatkozásában a kisebb márkák számára, akik el akarják mondani a történetüket.
Íme, mit kellett mondania a márka pozicionálásáról, hangolásáról és népszerűsítéséről:
Milyen tendenciákat látsz a PR-térben?
A közösségi média uralja a PR-teret, és a hagyományos sajtóközleményt a múlté tette. A nagy dolog: nemcsak a közösségi média ingyenes, hanem lehetővé teszi a márkák számára, hogy személyre szabja magát, következetesen lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel, és növelje a márka hűségét és értékesítését. A társadalmi vásárlás például egy példa arra, hogy a PR-erőfeszítések közvetlenül befolyásolhatják a vállalat eredményét. A közösségi bevásárló oldalakon nagyrészt az általános közösség véleménye vezet egy márkáról vagy termékről. Tehát ha egy márka vonzó, érdekes és pozitív módon pozícionálja magát (olvassa el: nagyszerű PR!), Akkor valószínű, hogy a márka eladásai növekednek.
A hagyományos PR mindig is kvalitatív hírnévnek örvend, de a közösségi médiával most nyomon követheti eredményeit, és a PR szintén kvantitatív lehet.
Véleménye szerint milyen típusú PR a leghatékonyabb a kisebb márkák számára?
A kisebb márkáknak gyakran nincs bevált nyilvános profilja, ezért kritikus szempont a vállalkozás meghatározása és egyedülálló pozicionálása. A leghatékonyabb és leghatékonyabb módszer erre a hagyományos média és a közösségi média megjelenésének kombinációja. Nincs jobb módja annak, hogy egy fiatal társaságot meghatározhassunk és pozicionáljunk, mint egy történet biztosítását egy nagyobb kiadványban - ez a hagyományos PR.
Ezután, amint a történet eléri, ugyanolyan fontos a stratégiai közösségi médiastratégia végrehajtása, mint a szélesebb közönség elérésének, az ügyfelekkel és a potenciális ügyfeleknek való kapcsolattartás, a márka lojalitásának növelése és végül az értékesítés növelésének módja.
Hogyan beépíti a közösségi médiát a PR-kampányaiba?
A fogyasztókkal szembeni tájékoztatásunk többségében van egy szociális média alkotóeleme. Ugyanakkor ritkán használom platformjainkat a W hagyományos népszerűsítésére. Például, ahelyett, hogy egy jó cikket írsz, amely a W-ről írt, inkább arra törekszem, hogy követőinknek adjunk valamit, amit akarnak, és olyasmit, amelybe be tudnak lépni és felhasználni - mint például az exkluzív W tartalom, vagy egy esélyt a szezon legforróbb kézitáska megnyerésére.
Milyen tanácsot adhat olyan fiatal márkáknak, akik először mondják el történetüket az újságíróknak?
Készítsen egy igazán szilárd márkatörténetet, amely elmagyarázza, hogyan alakult a márka, mi az, és hogyan különbözteti meg mindent, ami ott van. Legyen kreatív és személyes is a megközelítésben. Kérd meg az újságírókat, hogy lépjen kapcsolatba a termékkel vagy szolgáltatással. Az írásbeli hangmagasság nem mindig megfelelő, ha az, amit hangol, valami digitális, mobil vagy tech-alapú.
Mi a legjobb tipp az újságírók számára?
Írjon tömör e-maileket, amelyek vezérelnek azzal, amit kínál - akár exkluzív interjú a cég vezérigazgatójával, akár exkluzív tartalom, vagy akármi. Ne bízz abban, hogy a riporter elolvassa a teljes e-mailt.
