8 óra van, és gépen vagyok - és bár a következő néhány órában szeretnék felállni alvásomra, amint elértük a 10 000 métert, újraindítom a számítógépet, és belemerülök a napi munkába. Nem szabad megengedni, hogy pazarolja az időt, amikor otthoni munkavállalók, közúti harcosok és távoli irodai lakók csapata földrajzilag eloszlik 100 piacon és két országban. Mivel a virtuális csapat számomra támaszkodik jóváhagyásokra, bemeneti adatokra és iránymutatásokra, nem számít, hogy egymillió mérföld távolságra van egymástól - megtanultam alkalmazkodni vezetési stílusomhoz annak biztosítása érdekében, hogy céljainkat elérjük.
Nem, nem könnyű vezetni egy ilyen szétszórt csapatot, de az idő múlásával találtam néhány megoldást, amelyek működnek. És ha saját virtuális munkaerőt irányít, íme néhány gyakorlati tipp a sikerhez.
1. Növelje a személyes kapcsolatokat
Amikor elfogadja a vezetői pozíciót, akkor vállalja a motivátor és az összekötő szerepet is. Tehát még akkor is, ha az alkalmazottak földrajzilag szétszórtan vannak, fontos egy olyan csapatkörnyezet ápolása, ahol az alkalmazottak kapcsolatban állnak veled és egymással. A csapatmunka kultúrája elősegíti az elszámoltathatóságot, a felelősségvállalást és a támogatási érzetet, nem pedig a „mindenki a maga számára” szétszórt hozzáállása helyett.
A csapatmunka ezen érzésének előmozdítása érdekében először arra buzdítom a munkavállalóimat, hogy kommunikáljanak egymással a szociális média útján. Például azt javaslom, hogy tweeteljenek egy cikket, amelyben egy kolléga idézett, küldjön ünnepi köszöntést egy munkatárs Facebook oldalára, vagy csatlakozzanak a LinkedIn-hez. Arra ösztönzem az embereket, hogy csoportként vegyenek részt továbbképzési órákon. És ráadásul egyáltalán nem hagyok ki egy születésnapot.
2. Folyamatosan kommunikálj
Mivel nem egyszerűen csak az alkalmazottak íróasztalánál mozoghat, hogy beszéljen egy közelgő projektről, fontos, hogy minden más kommunikációs vonal nyitva maradjon. A telefonon, azonnali üzenetküldésen, e-mailen és más technológiákon keresztül folytatott állandó párbeszéd segít minimalizálni a hibás kommunikációt - ami gyakran kielégíthetetlen elvárásokhoz vezethet, és nem eredményez minőségi eredményeket.
A stratégia vagy konkrét projektekkel kapcsolatos fontos beszélgetésekhez mindig telefonhívásokat választom. Valójában hetente állandó hívásokat folytatok minden közvetlen jelentésemmel, hogy megvitassam minden esetleges kérdését. A csapattalálkozókra videokonferencia-hívásokra támaszkodom (heti és negyedéves Skype-találkozókkal is rendelkezünk), így a csapataim egymással szembesülnek.
Az ülések és konferenciák felhívásainak koordinálása természetesen egy másik kihívást jelent: az időzónákat. A zavar csökkentése érdekében válasszon egy univerzális időzónát. A dallas központunk központi időzónáját használjuk, hogy amikor egy időkeretre hivatkozunk, senki sem hagyja azon kíváncsi lenni, hogy „Ez az idő 4-kor vagy az én időm?”
3. Adjon visszajelzést és elismerést
Ha a kommunikáció egy nagy részét e-mailen keresztül hajtják végre, akkor egyszerűen hagyhatja, hogy az üzenetek a beérkező levelekben üljenek, azzal a fedélzeten, hogy „később megkapják őket”. Ez frusztráló lehet az alkalmazottak számára, mivel addigra, amikor visszahallnak tőled valószínűleg már megkaptak egy választ vagy átmentek a projekt következő részébe. Tehát a biztonsági mentés elkerülése érdekében azonnali visszajelzést szeretnék küldeni, amint a munka megtörtént.
Hasonlóképpen biztosítom, hogy mindig elismerjem a jó munkát, és valós időben, nem napokkal vagy hónapokkal később, konstruktív kritikát nyújtsak be. Ha nem vagy rendszeresen szemtől szemben, könnyű lehet hagyni, hogy a dolgok csúsznak, de a pozitív haladás biztosítása érdekében meg kell adnia ezt a következetes kommunikációt.
És ennek az elismerésnek nem szabad veled véget érnie. Annak biztosítása érdekében, hogy csapatom jó munkáját a vezetői láncon keresztül is felismerjék, napirenden van egy „kiemelt felirat”, ahol bemutatom a végrehajtó csapatunk közelmúltbeli eredményeit. Annak ellenére, hogy alkalmazottaim nem jelen vannak az irodában, ez biztosítja, hogy munkájuk továbbra is látható legyen.
4. Ölelje át a kreativitást és a rugalmasságot
Mivel nincs csapattársa, akivel a nap folyamán beszélgetni tudnának, a távoli alkalmazottak elszigetelten érzik magukat. És kiderül, hogy a kollégákkal folytatott „vízhűtéses” beszélgetések valóban nagyon hasznosak - expromtív ötletbörzeként kerül sor, amelyek gyakran értékes és innovatív ötleteket eredményeznek a vállalat számára. És amikor otthon dolgozik, a zavaró zavarok - mint például a szomszédos ugató kutya vagy a mosogatógép által kibocsátott zaj - súlyosan akadályozhatják az alkalmazottak minőségi munka előállításának képességét.
Ezért a hatékonyság és a kreatív ötletek ösztönzése érdekében fontolja meg az alkalmazottak számára alternatív irodai megoldás biztosítását, például egy közös munkahelyet vagy a Regus Business Center szolgáltatást. Ez hozzáférést biztosít számukra a professzionális munkakörnyezethez és a spontán hálózatépítéshez - mindkettő hatalmas különbségeket eredményezhet a termelékenységben.
Az ilyen típusú munkaterület különösen hasznos azoknak a munkavállalóknak, akik idejük nagy részét az úton töltik. Ha ezeket a „közúti harcosokat” alkalmazza, fontos, hogy hozzáférést biztosítsanak a professzionális szolgáltatásokhoz, például a magánbeszélgetéshez, a megbízható WiFi-hez, a nyomtatókhoz és a kávéhoz, tehát rendelkeznek minden eszközzel, amely a munkához szükséges, függetlenül attól, hogy milyen városban vagy országban vannak. újra látogat.
És határozottan ösztönözze alkalmazottait, hogy működjenek együtt és másokkal kapcsolatba lépjenek, miközben ezekből az alternatív irodákból dolgoznak. Sokkal inkább egy csapat tagjaként fognak érezni magukat, visszadobhatják ötleteiket másoktól, és akár új üzleti lehetőségeket is megtudhatnak.
A modern, mobil munkaerő irányításának kulcsa a csapatmunka, a kreativitás és végső soron a termelékenység ápolása. Az állandó (és értelmes) kommunikáció és a megfelelő források segítségével sikeresen vezetheti virtuális csapatát a sikerhez. És nézzünk szembe a tényekkel - az ilyen típusú mobil vezetés többet igényel bennünket, gyorsabban, mint gondolnád.
