Mary Curtis mindig is imádta a kreativitást. Gyerekként táncórákat vett, és amikor tizenéves volt, megkapta az első DSLR fényképezőgépét és galambját a fényképezéshez. Jelentkezett egy 2D művészeti osztályra a középiskola junior évében, és annyira tetszett, hogy ismét elvégezte az idősebb évet. Abban az időben fogalma sem volt arról, hogy karrierje kiindulópontjává válik.
A tanfolyam bemutatta a grafikai tervezést és az olyan eszközöket, mint az Adobe Illustrator és a Photoshop. Nemcsak élvezte az alkalmazások használatát, hanem gyorsan meg is jött jót ezekre. Curtis online oktatóanyagokat keres, hogy válaszoljon a szoftver megismerésekor felmerült kérdésekre. Valójában azt is befejezte, hogy a képzőművészeti háttérrel rendelkező művészeti tanárának bemutatta az Adobe Creative Suite néhány funkciójának használatát.
A technológia még mindig kissé idegen volt tanára számára, aki „mindig lenyűgözött azzal, hogy kitaláltam, hogyan kell használni néhány funkciót” - magyarázza Curtis. "És azt kérte tőlem, hogy ne csak őt, hanem az osztály többi tagját is tanítsam."
Curtis tovább folytatta a grafikai tervezést a Savannah Művészeti és Design Főiskolán (SCAD). Az ott töltött ideje alatt tartotta a kapcsolatot a középiskolai tanárával - akit annyira inspirált Curtis utazása, hogy végül visszament az iskolába grafikai tervezési kurzusokra, és elküldte Curtisnak munkáját, hogy visszajelzést kérjen.
„Nagyon megtiszteltetés számomra, hogy annyira értékelte a véleményem!” - mondja Curtis.
A főiskolai egyetemi év során Curtis részt vett az interakció tervezésén, amelyen megtanította a hallgatókat, hogyan kell termékeket készíteni a célfelhasználóik viselkedése alapján. Curtisnak és osztálytársainak ki kellett építeniük egy alkalmazás prototípust, és ő és csapata megtervezte az egyik, amely élelmiszereket szállít az élelmiszer-preferenciák és az étrendi szükségletek alapján. Annyira élvezte ezt a projektet, hogy elkezdte vizsgálni, hogy milyen karrierekre utalhat.
Kutatása arra késztette, hogy felfedezzék az UX-t (felhasználói élmény), és elkezdett feltárni, hogy milyen UX-feladatok vannak odakint, és belemerült a jelenlegi tervezők portfóliójába. Saját portfóliójának fejlesztése érdekében új ötletgyűjtést készített, például Boston tömegközlekedési rendszerének, az MBTA-nak. Úgy gondolta, hogy a jegyvásárlás és az ütemezés kidolgozása nehézkes, és szerette volna megkönnyíteni az MBTA több ezer felhasználóját. Készített prototípusokat és makettákat az általa alkalmazott alkalmazásötletekhez, és felvette őket portfóliójába.
Curtis gyakorlatot folytatott egy bostoni kis reklámügynökségnél az egész egyetemen, ahol nyomtatott és digitális reklámanyagokat készített az ügyfelek számára. Néhány hónappal a diploma megszerzése előtt felvette a kapcsolatot a szakmai gyakorlatából, és elmagyarázta, hogy karrierjét kívánja felfedezni az UX-ban. Mint szerencsére lenne, kapcsolattartójának barátja akkoriban a Bullhornban dolgozott, és UX tervezőket kerestek. A férfi utalt rá, és a nő szögelte fel az interjút, és megkapta a munkát.
Curtis három évig UX-tervezőként dolgozott, majd körülbelül hat hónappal ezelőtt előreléptették jelenlegi vezető terméktervezői szerepébe. Ha többet szeretne tudni arról, hogy milyen a termék- és UX-formatervezés (és hogyan lehet bejutni ebbe a mezőbe), olvassa tovább.
Melyek az Ön fő felelőssége mint vezető terméktervező?
A teljes felhasználói élmény folyamatának vezetésében részt veszek - mindent a kutatástól és az ötletektől kezdve a termék bevezetéséig. Ez magában foglalja a termékmenedzserekkel történő felfedezési munkamenetek és felhasználói tesztek futtatását az ügyfelekkel, visszajelzés megszerzését és a vezetőknek történő bemutatását, olyan eszközök használatát, mint a Sketch és az InVision, hogy nagy hűségű prototípusokat készítsenek, és végül a szolgáltatások béta tesztelését a felhasználókkal.
Mi az egyik legizgalmasabb kihívás, amelyet eddig megtettél a szerepében?
Az én alaptermékünk legújabb verziójának - a pályázó nyomkövető és ügyfélkapcsolat-kezelő eszközének - teljes újratervezése a saját tulajdonában volt, amely magában foglalta a megjelenés és a hangulat sok változtatását a tisztább, modernabb felület érdekében.
Miután visszajelzéseket kaptunk ügyfeleinktől, rájöttünk, hogy a változtatások sokkal több görgetést eredményeztek, ami drasztikusan csökkentette hatékonyságukat és termelékenységüket, ezért összehívtam egy többfunkciós csoportot, hogy segítsen ennek megoldásában. Végül át kellett gondolnom a termék néhány kulcsfontosságú elemét, és újra kell dolgoznom az új mintákon, hogy a lehető legjobb élményt biztosítsam.
Milyen készségekre gondolod, mi a leginkább a termék vagy az UX tervezéséhez?
A vizuális kialakítás döntő jelentőségű, de a portfóliónak meg kell mutatnia a folyamatát is - mutatnia kell néhány vázlatot, írnia kell a célfelhasználóról, az ilyen dolgokról. Meg kell értenie a tervezési interakciókat és az információs architektúrát is. Például: „Ha rákattintok erre a gombra, mi fog történni? Melyik menü jelenik meg? Hogyan jutott el a felhasználó erre a legördülő menüre? ”
És képesnek kell lennie arra, hogy elképzelje, hogy a formatervezés hogyan fog méretezni. Megtanultam erre jobban gondolkodni a Bullhornban, mert sok vállalati ügyfelet kiszolgálunk. Nagyon fontos gondolkodni: „Hé, ez öt kapcsolatot mutat. Hogyan fog kinézni, ha ez a cég 5000 kapcsolattartóval rendelkezik? ”
Milyen tanácsot ad azoknak, akik szeretnének bejutni a termékbe vagy az UX dizájnba?
A csapatom többségének, kivéve a rendezőmet, az UX tervezői bootcampjeiből származik. Miközben csak egy pillantást vetnek az UX-ra, úgy tűnik, hogy nagyon hasznosak, ha nincs lehetőséged arra, hogy művészeti és design iskolába járjon. De ne vegye ezt véglegesnek és végsőnek. Önnek is sok kutatást kell elvégeznie egyedül, és össze kell állítania egy portfóliót.
