A főnöke egy gondolatot kér egy gondolattól, amely kívül esik - valójában egy pontosabb leírás kikerülne ebből az univerzumból. Ha e-mailtől kérnek tőle, töltsön néhány percet az állkapcsa felemelésével, majd valószínűleg jó fél órát (vagy annál többet) dolgozzon egy válasz segítségével.
De nem élvezheti a válaszidő luxust: A főnöke a telefon vagy az iroda másik oldalán van, és türelmetlenül várja a gondolatait.
Lehet, hogy arra gondol, „Csak nincs mód”, de természetesen van egy diplomáciai (és hatékony) út is erre. Olvassa el az általam alkalmazott két megközelítést, és ebben a helyzetben ajánlom.
1. Menj ugyanarra a szintre
Senki sem szeret hallani, hogy szörnyű üzleti ötletet javasoltak (és senki - főleg nem beosztottja - nem akarja, hogy hírnök legyen). Tehát tedd a „párnát a fejszék elé” úgy, hogy megpróbálsz egy univerzumot megtalálni, amelyben az ötlet működhetne.
Például, egyszer egy főnök azt javasolta, hogy kérdezzük meg egy szervezetet, amelynek béreltünk helyet az esemény befogadására - az alapító évben. Mielőtt felbukkantam arra, hogy miért nem tehet úgy, hogy fizet valakitől arra, hogy felkérje őket az esemény megtervezésére, először elismertem a világegyetemet, amelyben van egy pont - ebben az esetben mindkét szervezet kölcsönösen előnyös lenne, ha bevonnánk.
Tehát a következőképpen fogalmaztam meg a válaszomat: „Bizonyára ez olyan dolog, amely három-öt év alatt érdekelheti őket. Azonban - az első dolgok először - sikeres rendezvényt kell dobnunk, hogy megmutassuk nekik, hogy képesek felhívni a középvonalat.
Bevallom: hozzáfűztem: „Plusz, szakszerűtlennek tűnik azt mondani valakinek, hogy bérelsz helyüket, majd megkérdezik őket, hogy dobják el a pártot”, de először megmutatva, hogy ugyanazon az oldalon tudok eljutni, hitelessége arra utalva, hogy alternatív megközelítést alkalmazunk.
2. Kérjen további információt
Oké, mi van, ha a főnöke olyan gondolattal jön hozzád, hogy szó szerint nem tudod körbefordítani a fejed? Kérjen további információkat. Ez nem csak egy elakadási technika, hanem további betekintést nyújt.
Tegyük fel például, hogy a főnöke javasolja, hogy vállaljon egy új program-kezdeményezést, amely teljesen függetlennek tűnik minden mástól, amit csinál. Kicsit kevésbé lenne őrült, ha megtudja, hogy a szervezet egésze irányt változtat, vagy hogy ez egy kulcsfontosságú érdekelt fél legfontosabb prioritása, ugye? De addig nem fogja tudni, amíg nem kérdezi.
Egy volt felügyelőnek volt a legjobb tanácsa egy ilyen helyzethez: Azt javasolta, hogy a „zavart” szavakkal kezdjek. Ha kérdését a „Hmmm - tudnál többet mondani nekem …” vonalakkal kialakítva, kíváncsinak tűnik. (szemben a védekezővel), miközben kielégíti a vágyát, hogy kitaláld, mi a fene folyik itt.
Mindenkinek van egy őrült ötlete időről időre. És bár az Ön azonnali reakciója az lehet, hogy nevet, sikoltozik, vagy egyszerűen csak odateszi, milyen őrült ez, a diplomácia általában a jobb fogadás. A végén mind Ön, mind a felügyelő hálás lesz.
