Hogyan lehet magabiztosabb a munkában (nem agresszív) - a múzeum

Csodálta valaha egy munkatársat, aki képes könnyedén és profi módon navigálni a kihívásokkal teli helyzetekben, függetlenül a politikától és a nehéz személyiségektől? Ismeri a típust: Teflonszerű képessége van arra, hogy elhajítsa a haragot és a frusztrációt a problémamegoldási folyamatban, és nem felel meg olyan eredményért, amely feláldozza az önbecsülését vagy befolyását a kollégák körében.

Kiállítása kulcsfontosságú személyiségi tulajdonság, amely fontos az üzleti életben és az életben is: magabiztosság. Azok számára, akik kerülik a konfrontációt, mint pl. A pestis, vagy azoknak, akik hajszálakat okoznak, ez a nyugodt, mégis hatékony, kellemes, de mégis kemény temperamentum emberfelettinek tűnik. Az önbizalom készségeket igényel, és időbe telik a továbbfejlesztés, ám ez olyan minőség, amellyel (és kell) elsajátítania kell.

Egyszerűen fogalmazva: az magabiztosság boldog közeg az agresszív és a passzív két szélsősége között. Miközben az agresszív emberek elfogadják az „én vagy az autópálya” álláspontjukat, ellenséges és dörzsölőként jönnek el, míg a passzív emberek áthidalhatják magukat, feladhatják hatalmukat, és megengedhetik maguknak, hogy kihasználják magukat.

Az önmeghatározó emberek viszont hajlamosak a win-win szcenáriók felkutatására és létrehozására. Az önérvényesítő emberek megértik vágyaik és hiedelmeik ismertté tételének értékét, de büszkeségüket nem sérti meg, ha a megoldásuk nem az a legfontosabb. Magabiztos és biztos, hogy ezek az emberek egészséges adag objektivitással közelítik meg a helyzeteket, és ennek eredményeként képesek egyértelműen kommunikálni és kihívásokkal dolgozni alacsony stressz, dráma nélkül és önmegtisztelő módon.

Pontosan azért van, hogy sok embernek kihívást jelentsen a magabiztosság megtervezése, mert ehhez finom vonalra van szükség az érzés és a megnyugtatás között. Ezen a bonyolult úton való navigáláshoz íme néhány példa arra, hogyan lehet határozottabbak bizonyos általános munkahelyi forgatókönyvekben - anélkül, hogy az irodai bunkóvá válnánk.

1. helyzet: A csapat elkészítése a terv mögött

A csapatod felelős egy új értékesítési kampány elindításáért, és ötleted van gyilkosával. A csapat találkozik, hogy megvitassák az indulás módját, és izgatottan javasolja a megközelítését.

• Passzív megközelítés: Megvárja, amíg a főnöke megteszi az első javaslatot, majd egyetértéssel lép a legkevesebb ellenállás útjára, ahelyett, hogy elméletét az asztalra tenné, vagy akár stratégiájának javítását javasolná.

• Agresszív megközelítés: Azonnal bemutatja a „tökéletes” elképzelését, amelyet a csapatnak el kell fogadnia, és lélegzetvétel nélkül megkezdi a feladatok kiosztását. Ha valaki megpróbál alternatívát javasolni, akkor rázza a fejét, és azt mondja: „Ez nem fog működni.” Mindeközben úgy teszel, mintha nem veszi észre az asztal körül zajló szemgörbéket.

• Asszertív megközelítés: Miközben meghallgatja a kollégák különféle javaslatait, elismeri erősségeiket és szerepet vállal a lehetséges kihívások megoldásában. Ön például azt mondhatja: „Nagyszerű ötlet a potenciális ügyfelek közötti interakciók nyomon követésére. Mi lenne, ha három hónap helyett hat hónap alatt csinálnánk? Ez lehetővé tenné, hogy további adatokat gyűjtsünk és jobb döntéseket hozzunk a következő pénzügyi évre. ”

Ebben az utolsó forgatókönyvben úgy állította be az esetét, hogy elismeri mások perspektíváit, és ötleteit tényszerű érveléssel, és nem érzelmekkel támasztotta alá. Sikeresen hozzájárultál a beszélgetéshez, de nem azért, hogy más csapattagokat értékelhetetlennek érzzen.

2. sz. Helyzet: Ideje emelkedni, de a főnöke nem mozog

Miután a főnökével történő bejelentkezéskor emelést kért, azt mondja: (https://www.themuse.com/advice/how-to-stay-motivated-when-youre-not-getting-a-raise A társaság éppen most nem képes emelni, de biztosítja, hogy az Ön teljesítménye olyan, hogy ha megfelelő idő van, számíthat a béremelésre.

• Passzív megközelítés: Elnyeli a csalódását és idegesen kijelenti: „Ó, ez rendben van - nincs probléma”, hogy elhárítsa a helyzet kellemetlenségét. De később hazamegy, és órákig panaszkodik, mert úgy érzi, hogy teljesen igazságtalan.

• Agresszív megközelítés: Miután azt mondták, hogy meg kell várnia az emelést, értesíti a főnökét, hogy máshol fogja keresni lehetőségeket - ahol valaki úgy bánik veled, ahogyan megérdemled, hogy kezeljenek.

• Asszertív megközelítés: Mivel tiszteletben tartja magát, és annyira kompenzációs igényt igényel, amennyit csak szeretne megérteni a főnöke érvelésében, akkor nem engedi, hogy a megsérült egód a lehető legjobban kihasználja magát, és kiborul. Ehelyett nagyobb egyértelműséget kér a vállalat jövőjéről, és határozza meg a kézzelfogható célokat és célokat, amelyeket felülvizsgálhat, amikor újból meglátogatja fizetési kérelmét.

A magabiztos megközelítés során az ellenálló képességet mutatja proaktív, jövőorientált módon, reagálva érettséggel, szintű irányítással és elkötelezettséggel a társaság iránt.

3. helyzet: A csapat irányítása a legjobb eredmények elérése érdekében

Az egyik közvetlen jelentésében hiányzik a jel. Szállítmányai hanyagok, más kollégák egyre inkább panaszkodnak, hogy fel kell venniük a laza helyzetét, és ráadásul minden nap későn gurul. Ideje belépni.

• Passzív megközelítés: Legközelebb, amikor egy jelentés szörnyű első vázlatát fordítja be, 2 óráig tartózkodsz, amíg önmagadat újra megteszed, és aztán a többi kollégákkal szembeni gyenge teljesítményéről gondolkodsz, amikor nem tartózkodsz.

• Agresszív megközelítés: Menj rá teljes mértékben Jerry McGuire-re, azt kérve, hogy tudja, miért olyan ostoba, biztosítva őt, hogy másutt nem tehetetlen, és hogy szívességet teszel neki azzal, hogy nem engedi el - mindent, csak a helyszínen lő. .

• Érvényes megközelítés: Egy magánbeszélgetés során világosan közli, hogy miért nem elfogadható munkája, rámutatva arra, hogy nem teljesíti az alapvető eljárási követelményeket, de vigyázzon, hogy ne célozza személyes tulajdonságait. Az érzelmi intelligencia és az empátia kiaknázásakor meghívja őt, hogy tudassa vele, ha van még valami. Talán olyan személyes kérdésekkel küzd, amelyek visszavonják a figyelmét a munkától. Vagy talán nem egyértelmű az utasításai. A projektek nyomon követése és a kapcsolatok javítása érdekében egy heti találkozót ütemez, amelyen jelentkezik, és csatornát hoz létre az egyértelmű kommunikációhoz.

A végső opcióban ahelyett, hogy hagyta, hogy a probléma elhúzódjon, átvette a helyzetet, és bemutatott egy olyan forgatókönyvet, amelyben mind Ön, mind a jelentés nyer.

Megtanulva, hogyan lehet magabiztosabb - ragaszkodjon magadhoz anélkül, hogy teljes bunkó lenne - nem csak a munkatársak tiszteleteit fogja megszerezni, hanem csökkenti a stresszt is, és magabiztosabbnak fogja érezni magát és másokkal való interakcióját. Ezen a magabiztos úton, amelyen az emberek magabiztosan járnak, a legjobb eredmények fordulnak elő - tehát azzal, hogy kiképezi magát, hogy keresse meg a nyertesek lehetőségeit kihívásokkal teli helyzetekben, ki fog jönni a tetején.