25 éves voltam, és a Squidoo, az Egyesült Államok 60. legnagyobb webhelyének értékesítésének alelnöke. Három hónappal az ottani koncertem során úgy történt, hogy túl keményen próbálkoztam (és igen, van egy ilyen dolog).
Látja, a digitális marketing térben, az élelmiszerlánc csúcsánál lévő vállalatként gondolkodó vezetõkként pozicionáltuk magunkat.
De ott voltam, megpróbáltam eladni bármit, amit tudtam, bárki számára, amit találtam. Bármennyire jó szándékú is voltak ezek az erőfeszítések, az eredeti stratégiám nemcsak nem volt eredménytelen, hanem károsította az általunk létrehozott hosszú távú elképzelést is.
A vicces dolog az, hogy mélyen, tudtam, hogy a megközelítés nem működik. Soha nem érezte jól magát. De a saját kudarcom félelme és a nagy dolgok bevitele iránti ragaszkodásom arra késztett, hogy túl keményen, túl gyorsan lendítsem el.
Kissé több mint egy év után a Squidoo-nál hamarosan rájöttem egy jobb eladási módot - egy, amely nem foglalja magában hideghívásokat, hosszú értékesítési leveleket vagy kemény vállalati öltözeteket.
És képzeld csak? Végtelenül hatékonyabb volt.
Itt van, amit tettem, és hogyan is meg tudod csinálni.
1. Ugorja ki a vonalat és hagyja abba a hideghívást
A Fortune 500 nagyvállalatainak hideghívása és az üzlet megkötése olyan, mintha a feleségével egy strip klubban találkoznának. Lehetséges? Biztos. Valószínű? Nem.
Tapasztalataim szerint sokkal okosabb, ha erőfeszítéseit valós kapcsolatok kiépítésére és nevének megalkotására tölti el az iparág tiszteletbeli csoportjai között. Miután létrehozta a szoros kapcsolatokat, kérjen bevezetést a potenciális ügyfelek számára a megbízható közösség tagjaitól. Sokkal, sokkal magasabb hozamot fog elérni, mint egy valóban hideg tájékoztató kampányt.
Szóval, hogyan csinálod?
A kapcsolatok kiépítése mindenekelőtt az emberek iránti törődéssel jár. Azzal kezdődik, hogy hajlandó adni a szívedből. Az a közvélemény, hogy keménynek és sztoikusnak kell lennünk az értékesítésben, elavult - ma valódi emberi lényről szól.
Íme néhány dolog, ami számomra működött:
Légy igazi, akkor is, ha te vagy az egyetlen
Az iparral kapcsolatos rendezvényeken mindenki szereti az ital mellett kézben állni, „intelligensen viselkedve”. Legyen hajlandó megrázni a dolgokat azáltal, hogy valóságos és az igazat elmondja. Az emberek jobban bíznak benne.
Nevess és tedd az embereket pusztán annak élvezete érdekében
Látogasson el egy Broadway-zenébe, egy Knicks-játékba vagy a gyógyfürdőbe egy ügyféllel, vagy küldjön neki jegyet ajándékként. Fontolja meg potenciális ügyfelének meghívását egy olyan eseményre, amelyen beszél. Csináld, mert szórakoztató, és ne aggódj az azonnali visszatérés miatt. Tapasztalataim szerint bármilyen nagylelkűség, amelyet ott adsz ki, visszatek vissza veled.
Mutassa be az egymáshoz igazító embereket
Várjon időt arra, hogy érdekes emberekkel kapcsolatba lépjen. Ha másoknak segít az üzleti életben, az ön számára is több vállalkozást jelent.
Küldjön kézírásos kártyákat a múltbeli és a jövőbeli ügyfeleknek
Maga Warren Buffet ismert, hogy személyesen válaszol a kézzel írt levelekre. Nem rossz!
Ajándékot adhat termékének a barátainak és az Ön családjának
Hívja fel a jelenlegi kapcsolatait, és kérdezze meg tőlük, hogy valaki ajándékozni akar-e valamelyik termékét. Ön feladja, és ajándéka lesz a barátjának a barátjának.
2. Tegye a boldogságot és az örömöt tárgyalhatatlanná
Fektessen be magadba először azt, amit remél, hogy mások később befektetnek benned.
Életem nagy részét arra gondoltam, hogy a móka és az elégedettség csak a kemény munka és az ostobaság eredménye.
Ez volt az elmúlt évben, amikor rájöttem, hogy minden rendben van. Arra gondolva, hogy bizonyos tevékenységek kötelezőek (pl. Napi hideghívás), nagy stresszhelyzetű környezetet teremtettem, amely nem engedte, hogy a helyiség lélegezzen, vagy olyan hely, hogy látjam és érezzem a helyzeteimet. Nem voltam nagyon boldog, és mindenben megmutatta, amit tettem.
Az igazság az, hogy a boldog embereket jobban szeretik - ami azt jelenti, hogy jobban képesek nagyszerű kapcsolatok kialakítására. Más szavakkal: az örömbe és örömbe történő befektetés az eladás befektetése, és ez az egyetlen gondolkodásmód-váltás különbséget fog tenni az ügyfelekkel, akikkel dolgozik, az üzleti vállalkozásod és az élet általában. A csapat, amiről álmodtam, az írási lehetőségekre, amire számítottam, és a közeli távolból tapasztalható hatásokra akkor került sor, amikor elkezdtem első helyezni magam.
Napjaim most sokkal másképp néznek ki, mint régen. Hetente kétszer két órát gyakorolom a jóga, a kutyám napi két vagy három sétát végez. Szinte mindenhol sétálok, hetente háromszor is futok, táncolok és súlyokat emelek. Annak ellenére, hogy otthon dolgozom, szánok időt zuhanyozásra, felöltöztetésre, és felteszek egy szórakoztató rúzsot és a kedvenc parfümöm, hogy jól érzem magam a saját bőrömben. Újra felfedeztem az éneklést, a régóta elveszett szerelmemet, és amikor csak tudok, csinálok. Új tanfolyamom során nagyon hosszúan beszélek arról, hogy egy kellemes rituálék drasztikusan növeli annak a valószínűségét, hogy új ügyfeleket szerezzen, akiket szeretsz. Tehát tedd az életed részévé, függetlenül attól, hogy elkényezteti kedvenc jógaóráját, lepihen, vagy minden este kikapcsolódik a kosárlabdapályán.
3. Öröm, öröm, öröm
Nézze meg egy átlagos nőt, amikor legközelebb megnézi ezeket a flash mob-javaslatokat a YouTube-on. Szeretjük ezt a cuccot, függetlenül attól, hogy milyen dugós ez. Miért? Mert képzeljük el magunkat és úgy érezzük magunkat, mint a legfontosabb dolog - valaha.
Az ügyfelek ugyanazok. Az üzleti tevékenység nem csupán a minimumot jelenti, hanem egy további mérföld megtételét jelenti, hogy megmutassuk nekik, hogy szeretik, értékelik és fontosak.
A helyzet az, hogy a legtöbb ember az üzleti életben foglalkozik azzal, amit ők maguk fognak megszerezni. Nem csoda, hogy sokan hozzászoktak attól, hogy félnek az eladótól, és azt gondolják, hogy minden, ami törődik, az üzlet vége.
Így a kiválósági bár nem olyan magas. (Mint ahogy itt is, nem kell villannia az ügyfeleit, hogy szeretkedjenek.)
Fontolja meg szisztematikusan mindössze három apró, csodálatos meglepetés megteremtését az ügyfél vásárlása első 100 napján. Ez a koncepció, amelyet Joey Coleman-től, a Design Symphony fő tapasztalati zeneszerzőjétől kölcsönzött, az olyan csúcsmárkákkal folytatott éves munkán alapul, mint a Zappos, a Hyatt és mások, hogy növeljék az ügyfelek hűségét. Ráadásul Joey egy okos süti.
Az ügyfelek örömének befektetése válik jólétükbe, és minél boldogabbak, annál kedvesebben gondolnak rád. És nagyon gyakorlati szinten ez számtalan munkát takarít meg. Új ügyfelek beszerzése időigényes és költséges lehet. Miért nem tartja meg azokat, amelyek megvan, és új vállalkozásokat küld neked?
Amikor rájönünk, hogy a cél nem egy eladás, hanem a hosszú távú kapcsolatok kiépítése, életünk nem csak végtelenül boldogabb lesz, hanem sokkal vastagabb pénztárcánk is.
AZ ÖSSZES ÁRAK ELADÁSI MUNKÁJA ott van
Nos, akkor csak a karrier tündérek vagyunk, mert tudunk rengeteg álláslehetőséget.
JÓ EZ ÚT
