A tökéletes világban mindannyian csak átjutunk. A kutyák és a macskák események nélkül játszanak, a republikánusok és a demokraták tiszteletteljes beszélgetést folytatnak, és hazautaznak, hogy meglátogassák a szüleit, akadály nélkül mennek el.
De amint jól tudod, a világ, amelyben élünk, nem más, mint tökéletes, és a munkakörnyezete sem kivétel. Adja meg a bosszantó kollégát.
Tudod, hogy miről beszélek. Hívjuk Bobnak a könyvelésbõl. Talán nincs benne semmi konkrét róla, csak egy általános köröm-on-the-chalkboard típusú érzés, amelyet minden alkalommal megkapsz, amikor kapcsolatba kerülsz vele. Egyébként tökéletesen kedves srác, és elvégzi a munkáját. Ami azt jelenti, hogy nem igazán lehet panaszkodni. Nem olyan, mint egy olyan teljesítményprobléma, amelyet mentorálhat, vagy megbeszélhet a menedzserrel. És ha felfedi kollégáinak - vagy ami még rosszabb, a főnököt -, hogy Bob bosszantja tőled a szörnyű oldalsó égőket, akkor úgy fog kinézni, mint egy bunkó.
Szóval, mivel foglalkozol? Bob-kel együtt kell dolgozni, tetszik vagy sem, igaz? Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket a foglalkozáshoz (és - spoiler figyelmeztetés - azt találhatja, hogy elvégre nem is olyan rossz).
1. lépés: Tudományos kísérlet elvégzése
Oké, talán nem egy valódi tudományos kísérlet (hacsak nem ez a te dolgod), de vegye igénybe technikáját a szkevidizmusával, és kitalálja, hogy pontosan mi a helyzet Bobgal, amely a bőrébe kerül.
Az első kollégám, aki kiborított engem, az egyik legszebb srác volt az irodában. Tehát természetesen azt hittem, hogy csak egy bunkó vagyok, és azt mondtam magamnak, hogy kerüljek át rajta. De amikor ez nem működött, Mr. Nice Guy végül felvette a bosszúságomat. Nem jó. Tehát úgy döntöttem, hogy futok néhány „teszttel”, hogy megnézzem, mi zavar velem valójában az, hogy különféle ingerekre reagáltam. Egy nap megnéztem a frizuráját. Hogy éreztem engem? Semmi? Nagy. Akkor továbbmegyek valami másra.
Ahogy a kis kísérlet során katonaként vállalkoztam, két dolog történt. Először is valóban megismertem a fickót, és rájöttem, hogy nagyon sok közös van. Az idő múlásával még barátok is lettünk. Másodszor, miután kiküszöböltem a bosszantásom minden lehetséges kiváltó okát, egy egyszerű okkal maradtam: szörnyű lélegzetet szenvedett. Ennyi volt! Egy kis halitózis volt az egész, ami a bőröm alá kerül, és megakadályozta, hogy nagyszerű új munkabaráttá váljak.
Míg a bosszantó kollégánknak nem lehet olyan kedvező vonása, mint a rossz levegő, a fontos lecke itt az, hogy időnként kihagyhatjuk a probléma valódi okát, ha nem figyeljük meg kollégáinkkal való interakciónkat és azokra való reakciónkat. Ha részletesebb tudományos megközelítést választ, kicsit mélyebben áshat, és megtudhatja, mi okozza valójában a bőrének a feltérképezését. Miután ezt megtudta, máris jó úton van az üzlethez.
2. lépés: Próbálja ki a viselkedésmódosítást
A bosszantó kolléganak általában nincs értelme, hogy annyira bosszantó. (Gondolj bele - saját kísérletét kellett elvégeznie, hogy kitaláld, mi hibáztat téged!), Ami nagyon bonyolulttá teheti a kérdés kezelését: Bár mindannyian azt mondjuk, hogy azt akarjuk, hogy valaki mondja el nekünk, amikor a fogainkban valami zöld van, még mindig rettenetes, amikor valaki ténylegesen megteszi.
Szerencsére a magatartás megváltoztatása - akár a saját, akár Bob viselkedése - finom módja annak, hogy segítsen a bosszúság körül forogni, hogy mindkettő produktív maradjon és boldog legyen. Például a halitózis által okozott kollégámmal minden időben elkezdtem magammal menta és mézgát hordozni. Amikor elkezdtük beszélgetni, kivertem egy pénzverdet, elnézést kértem a „kávélevegőmért” és udvariasan felajánltam neki is. Nagyon gyorsan felvette, és sokáig a saját készletét vitte körül. Vagy ha mondjuk, hogy van egy kolléga, aki szeret az asztal mögött lapozni, és a válla fölött olvasni, kipróbálhatja a székében forogni, és üres kérdést kérhet tőle, hogy szereti-e, amit írsz.
Ne feledje, bármi legyen is a bosszantó szokás vagy vonás, az empátia és az együttérzés rendkívül fontos. Mindannyiunknak vannak saját speciális kórusai, ezért vigyázzon arra, hogy mit érezne, ha ugyanabban a helyzetben lenne. Soha nem tudhatod - talán rettenetes lélegzeted is lehet!
3. lépés: Készítse el saját menedzsment képzését
Tudom. Időnként nem teheti az ujját arra, hogy pontosan mit csinál Bob, hogy forrjon a vér - csak tudja, hogy ki akarja ugrani a bőréből, amikor körül van. Akkor mit?
Nos, ha szorosan együttműködik Bobbal - és ha pénzverde felajánlása vagy stratégiai elkerülése, amikor csak lehetséges, nem reális - sajnálom, hogy megbontom neked, de át kell adnod. A jó hír az, hogy minden ilyen munkámnál volt legalább egy ilyen típusú bobom, és tudod mit? Ha megtanultam velük dolgozni, jobb munkavállalóvá és jobb emberré tettem. Hallgass meg.
Néhány évvel ezelőtt volt egy kolléga, akit csak nem szerettem. Nem tudtam pontosan megmondani, hogy mi van vele - csak rosszul dörzsölte meg. Egy kis csoportban dolgoztunk, ami azt jelentette, hogy nem volt más választásom, mint hogy vele foglalkozzak (és a bosszúságomat).
Tehát elkezdtem a helyzetet saját maga számára képzési lehetőségnek tekinteni. Minden alkalommal, amikor akartam kihúzni a hajam, és ráverni, elképzeltem, hogyan reagálnék, ha a menedzser vagyok, vagy ha ő az ügyfelem. Amikor elkezdett folyamatosan beszélgetni a hétvégi koncertterveiről, óvatosan visszamentem a munkabeszélgetésekbe. Amikor rossz hangulatban volt, és nehéz volt vele dolgozni, úgy gondoltam, hogy ügyfél, és empatikusan megpróbálom megérteni, ahonnan jön, hogy visszatérhessünk a munkához. Ez a taktika szépen működött, és rájöttem, hogy vele való kapcsolatfelvétel során értékes készségeket tanultam meg a tárgyalásokon, a konfliktusok megoldásán és még a hálózatépítésben is.
Noha úgy érzi, mintha egy citromhegybe temettek volna egy idegesítő kollégával, ne felejtsd el, hogy ezek a citromok mindenféle formává alakulhatnak, amelyek közül az egyik csak a koktél körete lehet, hogy megünnepeljék promóciódat.
Bosszantó emberek mindenütt vannak, és ha véletlenül heti 40 órával elakad, próbálkozzon valóban megérteni, mi tévesen dörzsöl téged, és keresse meg a módját. De még ennél is fontosabb, hogy amikor csak lehetséges, próbáld ki ezt az időt gyakorlati alapként használni a vezetési képességeitekhez.
