Lehet, hogy észrevette, hogy a tanácsadási ipar tele van a legjobbakkal a felső iskolákból, kiváló besorolásokkal és érdekes munka tapasztalattal. Szóval, mi kell ahhoz, hogy egy ilyen versenyképes iparágban a legjobbak közül a legjobbat szerezzük?
Tapasztalataim szerint számos olyan tulajdonság létezik, amelyeket a legjobbak teljesítenek, és amelyek sokkal fontosabbak, mint az arany folytatása. Akár éppen tanácsadói munkát kezdett, akár karrier útvonalaként kezeli, gondoljon rá, hogyan fejlesztheti ki az alábbi tulajdonságokat, amelyek segítenek abban, hogy jó tanácsadóként nagyszerű legyen.
1. „Biztonságos kézpár” lenni
Ez lényegében azt jelenti, hogy pontosan azt fogja tenni, amit azt mondta, hogy fog tenni, amikor azt mondta, hogy meg fogja csinálni. Úgy hangzik, egyszerű, de ez az első számú minőség, amely a bizalom és a hitelesség növeléséhez szükséges a csapat és az ügyfelek körében.
Például karrierjének kezdetén a csapata támaszkodik Önökhöz a tanácsadás sokkal jobb területein, például a PowerPoint fedélzetek létrehozása, a jegyzetek készítése és a projektek szervezése terén, és fontos, hogy képes legyen ezeket a feladatokat a menedzser hibáinak vagy nagymértékű felügyelete nélkül. Ügyeljen arra, hogy betartsa ígéretét, legyen következetes a minőségében, és elsajátítsa az alapvető készségeket az Excel és a PowerPoint programban. Minél több bizalmat épít ki korán, annál több lehetőséget fog adni a jövőben.
2. Figyelembe véve a részleteket
Ez egy olyan döntő fontosságú tanácsadási készség, mert az ügyfelekkel való bizalom kiépítésének egyik módja a hibamentes eredmények előállítása, ami azt mutatja, hogy alaposak vagyunk és ajánlásaink szilárdak. Alapvető fontosságú annak biztosítása, hogy ne legyenek nyelvtani, helyesírási vagy számítási hibák a munkában, és ez végül az egész csapatra vonatkozik.
Gratulálunk, ha természetesen odafigyel a részletekre. De ha, mint én, inkább nagyképű gondolkodó vagy, néhány trükköt megtanultam ennek a fontos készségnek a felépítéséhez. Először, amikor a matematikáról van szó, mutassa meg munkáját. Tudom, hogy ez úgy hangzik, mintha középiskolai tanára beszélt volna, de ez mindig segít annak biztosításában, hogy mindent átgondoljon, és lehetővé teszi, hogy megmutassa a menedzsernek a válasz megszerzéséhez tett lépéseit (és találjon minden hibát, mielőtt az megérkezne az ügyfélhez) ).
A második lépés - és az, ami enyhén OCD-ként engem - az, hogy összeállítsunk olyan dolgok listáját, amelyeket még egyszer ellenőrizünk, mielőtt bármit elküldnénk. Például van egy PowerPoint check-off listám, amely olyan dolgokat tartalmaz, mint például az oldalak számának hozzáadása minden diához, az összes szám újratervezése, valamint annak biztosítása, hogy az egész betűkészlet egységes legyen.
3. Valami „Go-To” -ja lenni
A tanácsadás első néhány évében valószínűleg lebeg az iparágak, a területek és az ügyfelek között. Széles körű tapasztalatai ellenére jó ötlet olyan készség fejlesztése, amely lehetővé teszi, hogy megkülönböztesse magát minden rokonsztár társától.
Miközben feltétlenül szükség van a Microsoft legfontosabb szakmáira (Excel, Word, PowerPoint), a legjobban teljesítő tanácsadók mindig rendelkeznek olyan területtel, amelyben valóban kiemelkednek - egy olyan, amely iránti igény és egyik, úgy tűnik, senki másnak sincs. Legyen szó akár fejlett pénzügyi modellezésről, kommunikációs készségekről, vagy egy iparág különösen mély ismereteiről, szánjon időt arra, hogy megtudja, mire válhat önkéntes személyként.
4. Tudni, hogyan kell gondolkodni, mielőtt tenné
Mint korábban említettem, szinte minden tanácsadó A típusú személyiség, és elegendő ambícióval rendelkezik az egész élet során. Ami igazán megkülönbözteti a jó tanácsadót a nagyszerűtől, az a képesség, hogy ne csak a jelenlegi feladatokra összpontosítson, hanem kritikusan gondolkodjon a munkán.
Előfordulhat, hogy ügyfelei megkérik Önt, hogy keressen költségmegtakarítást egy ellátási láncban, de először próbálja meg megérteni, hogy ez miért kritikus az üzleti élet számára. Csökken a nyereség? Csökkenti a verseny a termékárakat, és arra kényszeríti az ügyfelet, hogy versenyezzen? Az ilyen gondolkodásmód ismerete segít jobb betekintést és megoldást fejleszteni ügyfele számára. Próbáljon ki egy kis extra időt arra, hogy átgondolja a feladatát, mielőtt belépene, értelmezze a ropogó számokat (ne csak légy Excel majom!), És vitatja a menedzser kéréseit (természetesen, ha szükséges).
5. Megtalálhatóság
A konzultáció során felkérést kap arra, hogy oldja meg azokat a problémákat, amelyek számodra teljesen újok vagy akár az iparágban is teljesen újak lehetnek. És amikor ezekkel a nehéz problémákkal vagy kihívásokkal szembesül, a találékonyság segíti a sikert. Noha ez nem igazán kifelé korlátozott, fejlesztenie kell a képességét a problémák gyors és kreatív megoldására.
Általános övszabályként, amikor segítségre van szüksége, először a csapathoz és a menedzserhez kell fordulnia, majd társaival és belső szakértőivel, majd más külső forrásokkal. Valószínűleg valaki megtette azt, amit korábban megpróbál, és segíthet megtalálni a választ - vagy legalábbis segít a probléma megoldásának új módjain gondolkodni. Ügyeljen arra, hogy ne hagyjon fel gyorsan, légy kreatív a kutatási munkájában, és mutassa meg csapatának, hogy hajlandó megtenni bármit, amire szüksége van.
6. Ne félj feltenni (jó) kérdéseket
A tanácsadói munka lényege a kérdések feltevése, olykor, amikor Sherlock Holmesnek érzem magam! A kérdések segítik abban, hogy megértsék, mit kell tenniük, és az ügyfelek problémáit, és segíthetnek igazolja megértését. Soha ne félj magyarázatot kérni - jobb, ha valami rosszat tesz. Még ha nem is szeretne feltenni egy kérdést, a megismételt mondatok újbóli megismétlése megértheti a menedzser vagy az ügyfél bizalmát.
Természetesen feltétlenül kérdezzen kérdéseket hasznos, nem bosszantó módon. Ha több van, küldje el őket egyetlen, strukturált kérés formájában, ahelyett, hogy ismételten felkeresné a kezelőt vagy az ügyfelet. Ezenkívül kérdéseket tegyen fel társainak vagy a Google-nak például olyan elemekkel kapcsolatban, mint például a rövidítések vagy az Excel képletek.
Sokat igényel a siker a tanácsadói világban, de összpontosítson ezekre a kulcsfontosságú készségekre. Minden, amire szükséged lesz, lőni a társaid felett és túl.
