Mint vállalkozó, az indulás megkezdése a földről nem volt kis jelentőség. De még miután néhány éve árokban voltál, honnan tudod, hogy vállalkozása lendületet kap? Honnan tudja, hogy az az ötlet, amelybe mindent befektet , hosszú távon megvalósul?
A válasz egyszerű: számok. A számok (és nem feltétlenül a bevételek) minden üzleti vállalkozás szívverése. Az üzleti vállalkozás által kiadott adatok nyomon követése és mérése a rendszeres elemzéssel és beállításokkal kombinálva az üzleti vállalkozásokat folyamatos úton vezetheti a sikerhez.
Itt áll öt lépés, amelyet rendszeresen meg kell tennie az indulás sikerének felmérése érdekében.
1. Mérjen meg mindent, még a furcsa cuccokat is
Minden mérhető, de azt javaslom, hogy először ragadja meg az alacsonyan lógó gyümölcsöt. Ez magában foglalja a könnyen nyomon követhető számokat, például a bevételeket, a webhely találatát és a Facebook kedvelőit. Ezek nem agyadók. Innentől nézze meg a dobozon kívüli mutatókat, amelyek az Ön vállalkozására jellemzőek.
Az egyik szokatlan dolog, amelyet szeretek mérni, az irodai morál. Annak érdekében, hogy magas energiát tartson az iroda körül, van néhány játékterem és asztali játék, amelyeket az alkalmazottak játszhatnak, hogy egy gyors szünetet tartsanak. A játékokat szórakozásból vásároltuk, de valójában néhány érdekes adatot is generált számunkra: Felállítottunk egy egyszerű eszközt, hogy megmérjük, amikor a játékok aktívak, majd előálltunk néhány hipotézissel arra vonatkozóan, hogyan lehet összekapcsolni a játék használatát az általános termelékenység. Ha az alkalmazottak a szokásosnál több időt töltenek a PacMan játékkal, ez azt jelenti, hogy a stressz alacsony és a termelékenység magas? Vagy azt jelenti, hogy a dolgok lassúak az irodában, és további funkciókat kell bevezetnünk? Az egyetlen módja annak, hogy valóban megtudja, az adatok nyomon követése, összehasonlítása más kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal, és megnézése, mi a válasz. Mint kiderült, a több PacMan valójában nagyobb hatékonyságot jelent számunkra.
Minden vállalkozás különbözik, de a legfontosabb az, hogy átnézzük vállalkozását, és eldöntsük, mi a leginkább értelmes mutatók.
2. Állítsa be az alapvonalat mindazon mérésekhez
Nem fogja tudni, hogy végzett-e fejlesztéseket, hacsak nem tudja, hol kezdte. Ha csak elkezdi nyomon követni a dolgát vállalkozásában, akkor megnézheti a számokat és gondolkodhat: „Hát ó, ez rossz” vagy „Ó, igen, jól vagyunk!” - de nem fogsz tudja, hogy vagy valójában, hacsak nem folytatja az adatok nyomon követését és áttekintését az idő múlásával.
Fontos megjegyezni, hogy rengeteg változó befolyásolja az adatok megjelenését egy adott pillanatban. Legjobb gyakorlatként vegye figyelembe a változókat, amelyek jelen vannak, amikor összegyűjtik az alapvonalat. A reklámkampány közepén volt? Nemrégiben volt nagyszabású megnyitója? Volt ünnep? Milyen volt az időjárás? Ezen részletek ismerete és dokumentálása elősegíti a jobb értékeléseket a jövőbeli adatokkal összehasonlítva.
3. Állítson be néhány intelligens célt
Miután beállította az alapvonalat és elkezdi mérni, a helyes úton halad, de még mindig tudnia kell, hogy hova kíván menni. A nyilvánvaló cél a bevétel növelése, de az adatok gondos nyomon követésével előfordulhat, hogy okosabb célok vannak az Ön számára.
A vállalkozásomnál, a ShortStack-nél állandó célunk volt, hogy az első indításkor növeljük a regisztrációt. Hamarosan elkezdtük követni a lemondásokat, és azt tapasztaltuk, hogy a visszavonások csökkentése jobb cél számunkra, hogy összpontosítsunk, mint hogy folyamatosan új felhasználókat vonzzunk. Ok: A szerzésenkénti költség magasabb, mint a meglévő felhasználók megtartásának költsége. Ráadásul a meglévő felhasználók boldog megtartása elősegíti a lojalitást és növeli annak valószínűségét, hogy szolgáltatásunkat ajánlják.
4. Értelmezze az adatokat és végezze el a módosításokat
Nem lesz jó az alapvonalak megszerzéséhez, a célok kitűzéséhez és az adatok nyomon követéséhez, ha soha nem nézi az információt, hogy megnézze, mit mond. Néhány hónapos követés után látni fogja a trendeket vagy dolgokat, amelyeket beállíthat. Előfordulhat, hogy egynél több út vezet a profit növeléséhez vagy az üzleti vállalkozás fellendítéséhez.
Hatalmas rajongója vagyok a Geckoboard-nak a követéshez. Integrálhatja a Geckoboard-ot egy csomó platformon - beleértve a Chargify-t, az Etsyt, az Eventbrite-t, a Facebookot és a Twitter-t -, és felhasználhatja a közösségi hálózatok, az értékesítés, a szerver rendelkezésre állásának és számos egyéb mutatójának a megfigyelésére. A legjobb az, hogy az összes statisztika valós időben zajlik, így tüskékkel láthatja az adatokat és gyorsan reagálhat. Az irodában van egy nagy tévékészülék, amely elkötelezett a Geckoboard megjelenítésén, így mindig figyelemmel kísérhetjük az adatokat.
Ezt a folyamatot nem webes adatokhoz is felhasználhatja. Például, ha a PacMan-adatai azt mutatják, hogy az alkalmazottak kevesebbet játszanak, akkor ez azt jelzi, hogy munkaterhelése túl nehéz. Az adatok megfigyelése segít nekünk finomítani a projektmenedzsmentet és megakadályozni a kiégést, még mielőtt megtörténik.
5. Legyen mérlegelhető új dolgok keresése
Vállalkozása folyamatosan változik, és csakúgy, mint a mért értékek. Ha valami újat fedez fel, amely hasznos lehet az áttekintéshez, adja hozzá a nyomkövetési listához. Ha lát egy olyan mérést, amelyről eleinte hűvösnek vagy hasznosnak gondolt, de megállapította, hogy az adatok nem hasznosak, akkor hagyja abba a követést. Rendszeresen változtassa meg a dolgokat, hogy az adatok ne stagnáljanak.
Amikor a ShortStack először elindult, az egyik fő KPI volt a teljes felhasználói száma és az, hogy hány új előfizető jelentkezik velünk minden nap. Hamar rájöttünk, hogy nemcsak azt kell megfigyelnünk, hogy hány felhasználónk van, hanem azt is, hogy hol vannak. Ezek az adatok lehetővé tették számunkra olyan funkciók hozzáadását, mint például a többnyelvű támogatás és a helyalapú testreszabhatóság.
Mint üzleti tulajdonos, könnyű annyira beleragadni a napi feladatok forgásszélébe, hogy elfelejti hátra lépni, hogy megnézze, a helyes irányba halad-e. Az induláshoz azonban kritikus fontosságú a légi felvétel megszerzése arról, hogy vállalkozása miként működik - nemcsak a túlélés biztosítása érdekében, hanem a hosszú távú siker felé vezető úton is.
