Az iPhone, iPad vagy iPod touch csatlakoztatása a számítógéphez, az Apple TV vagy az iTunes könyvtárhoz a Távoli alkalmazás használatával általában elég könnyű. Azonban néha - még akkor is, ha megfelelõ kapcsolódási lépéseket követ - nem tudod a kapcsolatot létrehozni, és ezért nem tudsz semmit irányítani. Ha problémái vannak az iPhone távoli alkalmazással, próbálkozzon ezekkel a hibaelhárítási lépésekkel.
Győződjön meg róla, hogy rendelkezik legújabb szoftverrel
A szoftver új verziói új funkciókat hoznak létre és javítják a hibákat, de néha olyan problémákat is okoznak, mint a régebbi hardverekkel vagy szoftverekkel való összeférhetetlenség. Ha gondjai vannak a távoli munkával való munkával kapcsolatban, akkor az első, legegyszerűbb lépés annak biztosítására, hogy az összes használt eszköz és program naprakész legyen.
Biztosítani szeretné, hogy az iPhone operációs rendszere és távoli verziója a legfrissebb legyen, valamint az Apple TV OS és / vagy az iTunes legfrissebb verziói, attól függően, hogy mit szeretne ellenőrizni. Íme néhány cikk, amelyek segíthetnek:
- Az iPhone operációs rendszer vezeték nélküli frissítése
- Három módja annak, hogy az iPhone-alkalmazásokat naprakészen tartsák
- Az Apple TV szoftver frissítése
- Az iTunes frissítése a legújabb verzióra.
Használja az azonos Wi-Fi hálózatot
Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, de még mindig nincs kapcsolat, akkor győződjön meg róla, hogy az iPhone és az Apple TV vagy az iTunes könyvtár, amelyet megpróbál ellenőrizni, ugyanazon a Wi-Fi hálózaton tartózkodnak. Az eszközöknek ugyanazon a hálózaton kell lenniük, hogy kommunikáljanak egymással.
- Az iPhone-on, menjBeállítások > Wi-Fi hogy milyen hálózatban vagy, és ha szükséges, válasszon ki egyet.
- Macenkattintson a Wi-Fi ikonra a jobb felső sarokban, és tegye meg ugyanezt.
- Az Apple TV-n, választ Beállítások > Tábornok > Hálózat > Wi-Fi és válassza ki a megfelelő hálózatot.
Indítsa újra a routert
Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, és ugyanazon a hálózaton tartózkodik, de még mindig nincs kapcsolat a távoli alkalmazással, akkor a probléma nagyon egyszerűen javítható. Egyes vezeték nélküli útválasztók szoftveres problémákat okozhatnak, amelyek kommunikációs problémákat okozhatnak. Ezeket a problémákat gyakran az útválasztó újraindításával rögzítik. A legtöbb esetben megteheti ezt azáltal, hogy kihúzza az útválasztót, néhány másodpercet vár, majd újra beilleszt.
Kapcsolja be az otthoni megosztást
A távoli Apple Home-megosztási technológiára támaszkodik, hogy kommunikáljon az általa vezérelt eszközökkel. Ennek eredményeként a Home Sharing minden eszközön engedélyezve kell lennie ahhoz, hogy a Remote működjön. Ha ezek az első néhány megközelítés nem oldotta meg a problémát, akkor a következő tétje annak biztosítása, hogy a Home Sharing be van kapcsolva az alábbiak szerint:
- Az iPhone-on, ha a Otthoni megosztás nincs bekapcsolva, egyszerűen nyissa meg a Távoli alkalmazást, és felszólítást kap a beállításra. A bejelentkezéshez az Apple-azonosítót kell használnia.
- Macen, kövesse az alábbi utasításokat az otthoni megosztás beállításához az iTunes alkalmazásban.
- Az Apple TV-n, menj Beállítások > Tábornok > Számítógépek és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Távoli beállítás újra
Ha még mindig nincs szerencséje, érdemes megpróbálnia beállítani a Remoteet a semmiből. Ehhez:
-
Törölje a Távoli alkalmazást az iPhone-ról.
-
Távoli áttöltés.
-
Érintse meg az alkalmazás elindításához.
-
Kapcsolja be az Otthoni megosztást és jelentkezzen be ugyanarra a fiókra, mint a Mac vagy az Apple TV-n.
-
Kapcsolja össze a távvezérlőt az eszközökkel (ez magában foglalhatja a 4-jegyű PIN kód beírását).
-
Ezzel teljessé teheti a Remote használatát.
Upgrade AirPort vagy Time Capsule
Ha még ez sem működik, a probléma nem feltétlenül a Remote-szel. Ehelyett a probléma a vezeték nélküli hálózati hardverrel is megegyezhet. Ha az AirPort Wi-Fi bázisállomás vagy a Time Capsule a beépített AirPort szoftverrel elavult szoftvereket futtat, akkor zavarhatják a távoli kommunikációt az Apple TV vagy a Mac között. Megpróbálhatja frissíteni az AirPort és Time Capsule szoftverét.
A tűzfal újrakonfigurálása
Ez a legkritikusabb hibaelhárítási intézkedés, de ha semmi más nem működik, ez lehet. A tűzfal egy olyan biztonsági program, amelyet a legtöbb számítógép a mai napig ér. Többek között megakadályozza, hogy más számítógépek csatlakozzanak az Önéhez az Ön engedélye nélkül. Ennek eredményeként néha megakadályozza, hogy iPhone csatlakozzon a számítógéphez.
Ha követte a távoli számítógéphez való csatlakozás összes lépését, de a Távoli azt mondja, hogy nem találja a könyvtárat, nyissa meg a tűzfalprogramot (a Windows-ban több tucat van, a Macen Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem > Tűzfal).
A tűzfalon hozzon létre egy új szabályt, amely kifejezetten lehetővé teszi a bejövő kapcsolatokat az iTunes-hoz. Mentse ezeket a beállításokat, és próbálkozzon a Remote használatával az iTunes-hoz való csatlakozáshoz.
Forduljon az Applehez további segítségért
Ha egyik ilyen intézkedés sem működik, összetettebb problémát vagy hardverhibát tehet. Ebben az esetben a legjobb segítséget kapni az Apple-től további támogatásért.
