A Snapchat nem működik ... Vagy csak te?

Ha a Snapchat le van kapcsolva, akkor nehéz lehet megmondani, hogy mindenkinél le van-e hagyva, vagy valami rosszul ment végbe. Ha csak te, ez lehet a Snapchat-fiókod, mobileszközed, alkalmazásod, vagy akár az internetkapcsolatod.

Mielőtt bármilyen következtetésre jutna, hasznos először kizárni, hogy a Snapchat leálljon mindenki számára, vagy legalábbis nagyszámú ember számára a környéken és környékén.

"Snapchat le mindenki számára, hogyan lehetek biztosak?"

Két fő módja van annak ellenőrzésére, hogy megerősítheted, hogy a Snapchat valójában mindenki számára elérhető, és nem csak te.

Az első a leginkább hivatalos és megbízható módszer. Ez magában foglalja a Snapchat ügyfélszolgálati fiók legfrissebb tweetjeinek olvasását a Twitteren.

Ha vannak olyan problémák, amelyek nagyszámú felhasználót érintenek, a @snapchatsupport frissíti Twitter követőit arról, mi történik. Például 2018. július 11-én a @snapchatsupport tweetelt adott: "Tudatában vagyunk annak, hogy sok Snapchatters összeomlik az alkalmazásban, és megnézzük, és egy fixen dolgozunk!"
A második módszer a Down Detector, a legnépszerűbb harmadik fél webhelyének megtekintése, amely nyomon követi a valós idejű kérdéseket és a különféle szolgáltatások - köztük a Snapchat - kimaradásait.

Navigáljon a DownDetector.com/Status/Snapchat webhelyre egy webböngészőben, és nézze meg az állapotsort közvetlenül a szolgáltatás összefoglalása alatt. Ha nincsenek problémák, zöldnek kell lennie a Nincs probléma a Snapchatban címke. Ha vannak problémák, akkor pirosnak kell lenniük a Problémák a Snapchatban címke.
Használhatja a Down Detector alkalmazást is, ha megtudja, hogy a Snapchat le van-e hagyva, vagy bizonyos földrajzi területeken problémákat tapasztal. Válassza ki a feketét Élő kiáramlási térkép gombot, hogy megtekinthesse, hogy a Snapchat-ban a világban milyen problémák merültek fel.

Ha megtalálja a @snapchatsupport, a Down Detector piros sávját vagy a Down Detector élő elakadási térképének egyik hot spotját, akkor valószínűleg a probléma a Snapchat végére esik, és nincs mit tenni, várjon a probléma megoldására.

"Hibaüzenet jelenik meg, mit tehetek?"

Különböző hibaüzenetek azt jelentik, hogy a különböző problémák valószínűleg a végére esnek. Itt találhatók a leggyakoribb Snapchat-hibák.

Blokkolt hálózati hibaüzenet

Hiba lehet, ha gyanús tevékenység érkezik az IP-címedről. Amikor a Snapchat észleli ezt, blokkolja a hálózatot és megjeleníti a következő hibaüzenetet:

Ha látja ezt a hibát, a Snapchat kétféleképpen próbál megoldani:

Ha VPN-t használ, próbálja meg kikapcsolni.
Próbáljon át egy teljesen más hálózathoz, például mobiladataihoz vagy egy másik Wi-Fi-hálózathoz.

'Nem tudott csatlakozni' hibaüzenet

Ez a hiba általában felbukkan, amikor nem engedélyezett külső féltől származó alkalmazást próbál használni a Snapchat használatával. A legmegfelelőbb megoldás, ha eltávolítja az Snapchat bejelentkezési adatait (felhasználónevet és jelszót) használó alkalmazások vagy bővítmények eltávolítását. Ezután visszatérhet a hivatalos Snapchat alkalmazáshoz, és próbálkozzon újra a bejelentkezéssel.

Számla zárolt üzenet

Lehet, hogy fiókját lezárták, ha a Snapchat gyanús tevékenységeket észlelt a fiókjából. A Snapchat szerint ezek a tevékenységek lehetnek:

Harmadik féltől származó alkalmazások, bővítmények vagy csípések használata, amelyek a Snapchat elérését próbálják elérni
Spam vagy kéretlen pillanatképek / csevegőüzenetek küldése
Nagyon sok barátai hozzáadása túl gyorsan, ha fiókját még nem ellenőrizte
Jelzi, hogy fiókját potenciálisan veszélyeztette

Ha harmadik féltől származó alkalmazást vagy más szolgáltatást használ, akkor azonnal távolítsa el. A Snapchat fiókokat gyakran csak ideiglenesen zárolják, így előfordulhat, hogy 24 órát várni kell, mielőtt újra bejelentkezne.

Ha fiókja 24 óra múlva bezáródik, próbálkozzon a fiók feloldásával. Jelentkezzen be fiókjába egy webböngészőből, majd válassza a sárga beállítást Kinyit gomb.

Egyéb hibaüzenetek

A Snapchat általános hibaüzenetet jeleníthet meg, ha valami nem megfelelő a készülékkel. Ha olyan hibaüzenetet kap, mint a "bejelentkezési hiba", először kérdezze meg magának ezeket a kérdéseket:

Android-eszközt használ? Az Android gyökerezik? Lehet, hogy le kell gyökíteni az Android-eszközt.
- Előfordulhat, hogy újra kell szinkronizálnia Google-fiókját eszközével. Ehhez megy Beállítások > Fiókok > Google, válassza ki fiókját, majd érintse meg a gombot menü ikon> Szinkronizálás most. Ezután eltávolíthatja az alkalmazást, és újratelepítheti azt.
Ön iPhone-t használ, és ha igen, az iPhone zavarban van? Ha bizonyos csípéseid vannak telepítve a jailbroken iPhone-jára, akkor esetleg el kell távolítanod őket.
- A Snapchat azt javasolja, hogy kapcsolja ki a Cydia Substrate-ot a NoSub csípés, az xCon csípés eltávolítása és egy iraki törésű iOS tisztító eszköz használatával, mint például az iCleaner, hogy eltávolítsa az illetéktelen alkalmazásokat.

További hibák találhatók:

"Snapchat várhatóan 200 státuszt kapott, 403-at kapott"
"Snapchat hiba 403"

Ha a fenti hibák bármelyikét vagy valami hasonlóat látja, akkor a legígéretesebb megoldás az, ha eltávolítod a Snapchat alkalmazást az eszközödről és telepíted újra. Lásd az Android-alkalmazások eltávolításának módját, illetve az iPhone-alkalmazások eltávolításának módját. Az eltávolítás után nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást vagy az App Store alkalmazást, keresd meg a Snapchat alkalmazást, és töltsd le újra friss telepítésre.

"Az alkalmazás nem fog megnyitni, elakadt a letöltésből vagy összeomlik! Mit tehetek?"

Néha a probléma maga az alkalmazás. Az alkalmazás tetszőleges időben léphet fel a telepítés során vagy után, frissítheti vagy megpróbálhatja elérni a régebbi verziókat.

IOS eszközökön

Ha úgy tűnik, hogy az alkalmazás megakadt a telepítéskor vagy frissítéskor, próbálja meg ellenőrizni az internetkapcsolatot vagy újraindítani a készüléket. Ha egyik megoldás sem működik, próbáld meg törölni az alkalmazást az iOS beállításain keresztül, majd újra telepíteni. Menj Beállítások > Tábornok > Tárolás és iCloud használata > Tárolás kezelése > Snapchat > Az alkalmazás törlése.

Ha úgy tűnik, hogy a Snapchat alkalmazás eltűnt az iPhone-járól, először keresse meg az App Store-ban, hogy megerősítse, hogy valójában az eszközön van. Ha azt mondja, hogy már letöltött, de nem nyílik meg, ha megérinti Nyisd ki, A Snapchat azt javasolja, hogy csatlakoztassa eszközét a számítógéphez, és szinkronizálja az alkalmazást az iTunes-fiókkal.

Android-eszközökön

Ha Android-eszközt használ, és a Snapchat alkalmazás nem fog megnyílni, befejezi a letöltést, vagy összeomlik, próbálja meg ellenőrizni internetkapcsolatát, vagy újraindítani az eszközt. Ha egyik sem dolgozik, törölje az alkalmazást, és telepítse újra. A beágyazott alkalmazás telepítésével / frissítésével az Android beállításaiból törölheti az adatokat, így újból telepítheti újra.

"A snaps nem küld vagy tölt fel! Mit tehetek?"

Ha a rögzítés a szokásosnál hosszabb időt vesz igénybe a küldeni vagy elküldeni, akkor gyenge Wi-Fi vagy mobil adatkapcsolatról van szó. Ugyanez érvényes akkor is, ha megérinti a beérkező pillanatkép betöltését, és soha nem úgy tűnik, hogy odaér.

Főbb lehetőségei, hogy erősebb kapcsolatot találnak a hálózatok átváltásával, kísérleteznek a Wi-Fi jel növelésére, vagy segítséget nyújtanak az internetszolgáltatóval. Ha olyan helyen tartózkodik, ahol Wi-Fi hálózatok nem érhetők el, fontolja meg, hogy az eszköz máshol keressen erősebb mobil adatkapcsolatot.

"Semmi, amit próbáltam, most mi?"

Ha a lehető legtöbb megoldást próbáltad ki, és a Snapchat még mindig nem működik az Ön számára, próbáljon meg felvenni a Snapchat ügyfélszolgálatát a támogató tag segítségért.

Válasszon egyet A Snapchat nem működik vagy Fiókom bejelentkezési adatai problémamegoldó utasításokat kaphat a feltételezett probléma megoldásához.
Ha a probléma nem oldható meg az adott utasítások követésével, görgessen lefelé az utasítások alján, és keresse meg a "Segítségre van szüksége valami mást?'
választ Igen hogy megadja felhasználónevét, e-mail címét, telefonszámát, eszköz típusát, a probléma kezdő dátumát, fájl mellékleteit és minden további információt.
választ Elküld ha készen vagy, és türelmesen várakozzon a támogató csapat valamelyikéről, hogy kapcsolatba léphessen veled.