Hallottál már a felhasználói hiba ? Ez a hivatalos-utóbbi módon azt mondja, hogy a számítógépe, a telefonja vagy más eszközök, amelyeknek problémái vannak, nem a probléma forrása … te vagy.
Tegyük fel, hogy vásárolt néhány külső hangszórót a laptophoz, csatlakoztatod őket, és nem működnek. Van egy igazi probléma, ha mindent megtettél, de ez így van felhasználói hiba ha a fejhallgató csatlakozó helyett a mikrofon csatlakozóba dugja őket.
Más szóval, a felhasználói hiba a tech-beszélni egy hiba, és mindannyian teszik őket. Figyelembe véve, hogy bonyolult technikánk milyen nagy, nem meglepő, hogy sok hibát követtünk el számítógépeinkkel, okostelefonokkal, otthoni hálózataikkal … nevezzük.
Sajnos a pompás techie-barátod, az informatikai segítő ügyintéző vagy a technikai ügyfélszolgálat képviselői alkalmanként használhatják a tudáshiányra vonatkozó ismereteit, hogy piszkáljanak a felhasználó hibáin.
Lehet, hogy nem ismeri az EEOC, a HAL vagy az ID-10T kérdésében a különbséget, de a technikus, akitől segítséget kér, … és tudja, hogy nem. Az egyik ilyen valóságos probléma, a másik kettő pedig nem olyan szép módja annak, hogy meggondolja magát anélkül, hogy tudná!
Íme egy átfogó lista az eufemizmusról, amit a valóságos techie, amit beszélsz, valóban azt akarja mondani: te barom .
ID-10T: Az "IDIOT" hiba
Ez így van - ez igazán a szívébe kerül.
Kimondva as eye-dee-ten-tee , ez egy "régi kedvenc" a tech-tudás között.
A nyelv lebillen, és olyan törvényes hangokat hall, mint bármely más számítógépes zsargon, amit hallani fog.
"Hé Bob! Igen, ez az egérrel kapcsolatos hiba úgy hangzik, mint egy ID-10T hiba, próbáld be a megfelelő portba csatlakoztatni, és nézd meg, hogy ez segít-e."
Az ID-10T vicc majdnem elérte a közös használatú pontot. Szerencsésnek tartod magad, ha még nem irányította volna magát.
PEBKAC: Probléma van a billentyűzet és az elnök között
A techie barátod olyan vicces, ugye? Milyen kreatív, hogy fizikailag feltérképezzétek a probléma forrását az Ön számára!
Ezt általában egy szónak nevezik, amelyet a következőképpen mondanak ki: PEB-kak . Többnyire nem, látom, hogy a PEBKAC a technikai támogató csoportok között belsőleg rúgott, így soha nem hallottad magad.
- Esküszöm … csak a PEBKAC hívja ma.
Néha ezt láthatod PEBCAK-nak (csere szék és billentyűzet ). Máskor látni fogod számítógép vagy monitor cserélték billentyűzet , így mindenféle variációkat csinálhat, például PEBCAC vagy PEBMAC.
A PICNIC olyan összefüggő, amit ma gyakrabban látok, valószínűleg azért, mert olyan könnyen megjegyezhető. Ez azt jelenti Probléma az elnökben nem a számítógépben .
EEOC: A berendezések meghaladják az üzemeltetői képességeket
Ez annyira hangosnak hangzik, hogy szinte nem érzi magát közepesnek.
- Nézd, mindent megpróbáltunk, azt hiszem, ez csak egy EEOC, nem sok mindent tudok ott.
A következtetés itt eléggé világos: nem vagy elég okos ahhoz, hogy bármit is használjon, amire baj van.
RTFM: Olvassa el a Freaking Manual-t
Ez inkább egy dühkitöltés, mint az ön intelligenciájáról szóló kijelentés.
"Érdekes probléma … úgy hangzik, mintha RTFM-nek kellene lenned!"
Ez a technoinsult változata van az "F" résznél, amit nem fogok felidézni érted.
18. kód: A probléma 18 "távol a képernyőn
Egy másik "közelség" vicc itt.
"Nem tudom, hogy mit mondjak neked. Kellék a 18-as kódex, amelyről egyáltalán nem tudok mit kezdeni."
Ennek a viccnek a metrikus változata Kód 40 vagy 40-es hiba , ezért ne hagyja, hogy a centiméteres barátait az Ön által elcsúsztassa.
Tájékoztatjuk azonban, hogy létezik egy Code 18 hiba, amelyről látod magad - ez egy Device Manager hibakód. Nem, ez nem Bill Gates ad nehézséget - ez azt jelenti, hogy újratelepítenie kell az eszközillesztőket bármilyen hardverrel, amelyet az Eszközkezelőben lát.
8. réteg: Te vagy Te
Az OSI modell egy módja annak, hogy megvizsgálják a számítógépes rendszerek kommunikációját. A legmélyebb réteg 1. réteg , a fizikai réteg , és véget ér 7. réteg , a alkalmazási réteg - az, akivel együtt vagyunk.
Ha kicsit tovább hozza az OSI modellt, a Layer 8 (Ön), a 9. réteg (a szervezeted) és a 10. réteg (a kormányod) kapsz.
"Minden szempontból megvizsgáltam a problémádat, és rájöttem, hogy ez egy 8. rétegbeli kérdés."
Ez minden bizonnyal az egyik geekibb módja annak, hogy sértsék bárki IT-fokozat nélkül.
További felhasználói hiba viccek
Íme a felhasználói hiba viccek széles körű felsorolása, főleg a hivatkozásodért, így megfelelő módon válaszolhatsz, de őszinte legyek … néha szórakoztatónak tűnnek.
| 1K puffer | Alacsony tanulási kapacitást jelent (1K kisebb) |
| C2K | 2. szék Keyboard probléma |
| CBE | Carbon alapú hiba |
| Kód 18 | A probléma 18 "távolságra van a képernyőn |
| EBCAC | Hiba a számítógép és az elnök között |
| EBK | Hiba a billentyűzet mögött |
| EEOC | A berendezés meghaladja az üzemeltető képességét |
| ESO | Berendezések intelligensebbek, mint az üzemeltetők |
| HKI hiba | Emberi billentyűzet interfész hiba |
| I / O hiba | Ignorant Operator Error (legit bemenet / kimenet hiba) |
| ID-10T hiba | Az "IDIOT" hiba |
| 8. réteg | Ön az OSI modell 8. rétege |
| OHE | Operator Headspace Error |
| PEBKAC | Probléma van a billentyűzet és az elnök között |
| PIKNIK | Probléma az elnökben nem a számítógépben |
| RCSO | Reboot Computer, Slap Operátor |
| RTFM | Olvassa el a Freaking Manual-t |
| TSTO | Túl hülye a működéshez |
| UPI | Felhasználó észlelési probléma |
Bár senki sem érdemli meg, hogy a fent említett "viccek" közül bármelyik rájuk süllyedjen, számos dolgot tehet meg, hogy ezt a kölcsönhatást a technikai támogatással, vagy akár a smarty-nadrág barátjával, egy kicsit sikeresebbé tegye.
Tekintse meg, hogyan beszélhet a Tech Support szolgáltatással mindazt, amire szüksége van.
