Az erős munkaadói márka kiépítése minden eddiginél fontosabb. Ugyanolyan fontos, mint a fogyasztói márka, ez kritikus jelentőségű a tehetség felvétele és megtartása szempontjából. De mi adja az erős munkaadói márkát, milyen mutatókra kell figyelni, és hogyan csinálja ezeket a dolgokat a saját vállalkozásában?
Ezekre és még sok más kérdésre megválaszoltuk Lisa Cervenka, a munkáltatók márkáinak szakértőjét, a saját márkanevű "Brand Nerd" -et és a Brand Amper társalapítóját (ma már új neve BrandBuilder), a The Muse által nemrégiben megvásárolt márkaépítő eszköz, amely lehetővé teszi a vállalatok számára adatok és gyakorlati betekintés gyűjtését kultúrájukkal, értékeikkel és az alkalmazottak hangulatával kapcsolatban.
1. Mi az erős munkaadói márka?
Bármely típusú értelmes és emlékezetes márka létrehozása fegyelem, összpontosítás és akut öntudatosság elvégzéséhez vezet (ez egyenesen a LinkedIn életrajzomból származik, mert ezek közé tartozik a márkaépítéssel kapcsolatos alapvető véleményem).
Úgy gondolom, hogy ezek a dolgok még fontosabbak a munkaadói márka létrehozásakor. Az egyik legigényesebb márkának nevezem, mert tucatnyi márka kapcsolattartó pontot kell figyelembe venni, és a jelöltek gyakran ügyfelek. Sokkal nehezebb, mint amilyennek látszik.
Időt és gondot kell fordítania annak kiderítésére, hogy mi az alkalmazottak valóban úgy érzi, hogy ez a márka - semmi sem rosszabb, ha látja, hogy szervezete úgy tesz, mintha valami nem lenne, nyilvánosan, vagy csak munkát vállal, ha megtudja, hogy a kultúra egy marketingszakember találmánya.
A túl törekvés vagy a túl általános általános hibák. Minél konkrétabban merészelni arra, hogy mi vonzza az embereket, akik sikeresek a szervezetben, annál jobb. Valósággá kell válnod, és ez akut öntudatosságot igényel. A hangsúly és a fegyelem inkább az, hogy következetes legyen az idő múlásával, minden bizonnyal kísérletezzen, de továbbra is hű maradjon annak, aki vagy.
Bármely típusú értelmes és emlékezetes márka létrehozása fegyelemre, koncentráltságra és akut öntudatra szólít fel … Úgy gondolom, hogy ezek a dolgok még fontosabbak a munkaadói márka létrehozásakor.
2. Mely márkák valóban szövődnek a munkaadók márkaneveire és mit tanulhatnak tőlük más vállalatok?
A Nerd márka itt folytathatja és tovább folytathatja ezt! A siker szempontjából szeretnék elolvasni a HR nyílt forráskódú esettanulmányokat. Csodálatos képet kap a színfalak mögött a munkáltató márkajelzési stratégiáiról, beleértve azt is, hogy pontosan hogyan csinálta a szakember, az általuk elkövetett hibákat és hogyan mérik meg. Néhány kedvenc munkáltatómárka-esetem a Dell, a GoDaddy, a Cisco, a Thermofisher Scientific, a Centric Consulting, a Likeable Media, a Hootsuite és a Lever.
A HROS esettanulmányain kívül szeretem azt is, amit a Motley Fool, a Duo Security és a Hubspot is tesz. Mi közös ezekkel? Mindannyian egyértelműen sok időt töltöttek kultúrájuk megragadására és megfogalmazására. És ezek olyan kultúrák, amelyek lehetővé teszik a kísérletezést és az őszinte, nagylelkű megosztást. Ezek a vállalatok nem vezetnek félelemmel! Bíznak alkalmazottaikban, és mindegyikük üdítően nyitott és hiteles.
3. Milyen mutatókat kell alkalmaznia a vállalatoknak a munkaadói márkázási erőfeszítéseik sikerének nyomon követésére?
Ez a kérdés, és amint egy kollégám rámutatott, ez trükkös is lehet. Valójában lehetetlen létrehozni az elvégzendő EB mérőszámok véges listáját, mivel számtalan stratégia és taktika létezik, és mindegyikük rendelkezik saját releváns mutatóival.
Amit alkalmazottak érdekképviseleti programjánál mérni fog, nagyon különbözik attól, amit a jelöltélmény kezdeményezésénél követ. Egy gondolatvezető és barátom, Susan Strayer LaMotte, az Exaqueo alapítója a „befolyásforrás” nyomon követéséről beszél. Míg ezt valóban nehéz megtenni (olyan platformokat, mint a SmashFly, amelyek segítséget nyújtanak), azt hiszem, hogy ez a legfontosabb túl- archív metrika.
Tudom, hogy sok EB profik műszerfalak készítésén dolgoznak annak meghatározása érdekében, hogy mi az adott kulcsfontosságú mérőszámuk. Továbbra is folytatom a beszélgetést, és azt gondolom, hogy végül minden gyakorló orvos számára szokásos lesz. Mint fentebb említettem, az emberek tanulása, akik sikeresen mérik az erőfeszítéseiket, az esettanulmányok valóban segítenek. Ez a Blizzard Entertainment legutóbbi példája nagyszerű példa.
4. Milyen tippe van azoknak a vállalatoknak, amelyek éppen kezdik elépíteni a munkaadói márkájukat?
A márkaépítés olyan lenyűgöző lehet. Úgy gondolom, hogy egy nagyszerű kezdőpont a fogyasztói márka és a munkáltató márka közötti kölcsönhatásra való gondolkodás, és egy integrált megközelítés alkalmazása a marketing bevonásával.
A két márkának konzisztensnek kell lennie, és a kapcsolat felépítése a szervezet marketing tagjaival csak segíthet. Valószínűleg valamilyen oktatásra van szükségük a munkaadói márka fontosságáról és arról, hogy miként támogatja ez a toborzást, mivel a marketing támogatja az értékesítést. Miután létrejött bizonyos bizalom, a marketing nagy erőforrás lehet, és megoszthatja a márkaépítés szakértelmét, amely sok időt és pénzt takaríthat meg az EB profik számára. Az, hogy szövetségesek vagyunk, valóban hatalmasak lehetnek, és szinergiákat hozhatnak létre, amelyek sokkal gyorsabban segítik az ügyvezetői támogatást és a felvásárlást.
Van még egy tipp? Beszéljen a lehető legtöbb emberrel az űrben. Még soha nem láttam egy elkötelezettebb és segítőkész törzset, mindannyian segítünk egymásnak!
5. Milyen kulcsfontosságú tendenciát láttál a munkaadói márkaépítésben az elmúlt 6 hónapban?
Folyamatosan növekszik az a munkahely, amelyet a címben a „munkáltató márka” segítségével hoztak létre. A szervezetek rájönnek, hogy a megfelelő Munkáltatói Márka felépítésére való összpontosítás szükségessé válik, mint egy kellemes vásárlás.
A C-suite figyelmet fordít erre a szerepre, mert annyira alapvető fontosságú a szervezet egészségében: Ha nem képes a megfelelő tehetségeket vonzani és megtartani, akkor minden más veszélyben van. Egy zárt EB csoport társművességével járom, és a csatlakozási kérelmek száma csak megsokszorozódik - a lendület nagyon izgalmas!
6. Hol látja a munkáltató márkaépítésének jövőjét az elkövetkező egy évben? Öt év?
Ahogy az EB kifinomultabbá válik, azt hiszem, látni fogjuk a TA-ban maradást, mert ők az ügyfelek (alkalmazottak és kilátások) és csatornák szakértői, és beszélnek a nyelven. De amint a marketing egyre nagyobb figyelmet fordít erre a márkára, formálisabb kapcsolat alakul ki a marketinggel. Észrevettem Gary Vaynerchuk, a neves marketingszakértő véleményét, aki a közelmúltban beszélt a HR Tech World-ben.
Úgy gondolom, hogy mindkét márka bekerül ahhoz, aki általában a „Márka” tulajdonosa. Fő alkotó tisztségviselő vagy márkaépítési tiszt. A REI néhány évvel ezelőtt kreatív tisztviselőt vett fel. Ő felel a márka történetmesélésért mind a fogyasztói, mind a foglalkoztatási márkák számára. Nagyon sok értelme van számomra, ha van valaki, aki tágabbra mehet és látómezővel rendelkezik mindkét márka számára, valamint a teljes márkatörténet elbeszéléséhez szükséges kölcsönhatásba és integrációba.
