Majdnem minden nap ügyfelem, Sean érkezett munkahelyre, hogy hangpostára küldjön munkatársát, Jacksonot, aki három időzónától távol volt. - Hívjon, amint megkapja. - kiáltotta a hang a másik végén. "Itt nagy problémák vannak!"
Ez volt az egyik legnehezebb munkakapcsolat, amely valaha volt. Negatív. Hibáztatása. Önző. Átlagos. Röviden: oka volt neki, hogy utálja a napi munkába érkezését.
És talán van egy is: egy kolléga, akitől félek, hogy a munkanapon keresztül kapcsolatba lép, függetlenül attól, hogy a kockajában, a sarkon vagy az ország egész területén dolgozik. Gondolod, hogy kizárólag azért létezik, hogy az életed élő pokollá váljon.
Amennyiben valószínűleg inkább egyszerűen figyelmen kívül hagyja a személyt, meg kell találnia a módját, hogy a különbségein túl menjen. Miért? A kutatások azt mutatják, hogy minél jobb a kapcsolat a munkával, annál produktívabb, sikeresebb és elégedett lesz.
Tehát, ha olyan irodában van az irodában, aki nem szereti, akkor az a legjobb, ha kitalálja, hogyan kell kezelni. Itt van, hogyan.
1. Ismerje meg a személyt
Mint ember, hajlamos kedvelni az embereket, akik hasonlók vagytok. Ez egy olyan pszichológiai esemény, amelyet puszta expozíciós hatásnak hívnak.
Ha a nem választható irodatársa nagyon különbözik tőled, önmagában ez a tény megakadályozhatja, hogy jobb kapcsolatot alakítson ki vele - viselkedésétől függetlenül.
Tehát kényszerítse ki magát a kényelmi zónából, és keresse munkatársát, hogy személyesebben megismerje őt. Minél többet megismer valakivel, annál inkább felismerheti a hasonlóságokat közted - és annál valószínűbb, hogy meggondolja magát róla.
2. Ne vegye személyesen a viselkedést
Sean gyakran kommentál, például: „Jackson utál engem - tudom” vagy „biztos vagyok benne, hogy Jackson ki akar engem hozni”.
Megfigyelte a viselkedését, és szándékos, közvetlen támadásként értelmezte. A valóságban valószínűbb, hogy Jackson személyes története vezette a viselkedését. A Négy Megállapodásban Miguel Ruiz arra buzdítja az olvasókat, hogy ne tegyenek semmit személyesen.
"Semmi mást nem az ön miatt okoznak" - írja. „Ha immunis a mások véleménye és cselekedete ellen, akkor nem lesz a felesleges szenvedés áldozata.” Jackson viselkedése - akár gyermekkori kérdések, akár rossz munkahelyi példaképek, akár önbizalom hiánya következménye-e. sokkal több volt róla, mint Seanről.
3. Állítsa be a határokat
A nem szisztematikus emberek egyik kihívása az, hogy ugyanolyan szélsőséges viselkedéssel járnak, és fontos megtanulni, hogyan kell távolodni ettől a viselkedéstől. Mint Robert Frost mondta: „A jó kerítések jó szomszédokat tesznek”.
Seannek meg kellett tanulnia, hogyan lehet meghatározni és kommunikálni a Jacksonval folytatott interakció határait. Például ahelyett, hogy egyszerűen minden nap sürgette a sürgető telefonhívásokat, és hagyta, hogy a harag felgyorsuljon, megtanulta szembeszállni Jacksonnal, és azt mondta: „Csalódást érzem, amikor eltúlozzam, milyen rossz a helyzet. Kérem, hívjon fel, hogy olyan tényekkel és példákkal készülj, amelyekkel tudok lépéseket tenni. ”
4. Próbálja ki a Kis dolgokat
Egyes ügyfeleim beismerték, hogy azok az emberek, akik valaha rosszul dörzsölték őket, ma a legjobb barátaik. És nem azért, mert a nem tetszett kolléga hirtelen, jelentős átalakuláson ment keresztül. Ehelyett ügyfeleim apró, fokozatos lépéseket tettek a munkahelyi kapcsolat javítása érdekében.
És úgy értem, hogy kicsi - mintha azt mondja: „Jó reggelt!” Vagy „Jó éjt!”, Amikor áthalad az embernél az irodában, felajánlja, hogy megragad neki egy latte-t egy kávéfőzőn, vagy megerősítő mosolyt ad, vagy bólint a személy hasznos megjegyzést fűz egy értekezlethez.
Nem változtathatsz meg a másik embert. De megváltoztathatja azt az energiát, amelyet rá fordítasz - negatívról és bosszantóról pozitívra és generálóra. Ezek a kis gesztusok apránként segítenek (legalább egy kicsit) pozitivitással tölteni az embert, aki irritálja.
5. Ellenőrizze, mit tud
Az egyik legnagyobb stresszt okozó tényező a munkahelyen az a vágy, hogy az emberek ellenőrizzék, amit nem tudnak. Azt akarják, hogy a főnökök szépségesek legyenek, a társaság eltérő kultúrával rendelkezzen, vagy kollégáik imádkozzanak.
De, mint valószínűleg tudja, az igazi tőkeáttétel a dolgokban rejlik, amelyeket ellenőrizhetsz. Sean minden bizonnyal nem tudta ellenőrizni Jackson legendás hangposta-tiradeit, de képes volt néhány mély lélegzetet bekérni, pontosabb tényeket kérni, elkerülni a térdig érzelmekkel való válaszolást, és a kitörések alatt eljutni az üzenet középpontjába.
A haragot és a frusztrációt választottad. Ehelyett válasszon olyan viselkedést, amely lehetővé teszi a konfliktusok hatékonyabb kezelését és pozitív gondolkodásmódot.
6. Vessen egy kis szünetet
Időnként el kell lépnie azoktól az emberektől, akik nem engedik, hogy a legjobb önmagad legyen. Például voltak napok, amikor Sean egyszerűen azt válaszolta, hogy később visszatér Jacksonhoz.
Senkinek nem kell hősnek lennie a nap minden órájában. Kiválaszthatja magát a folyosón folyó beszélgetésből, választhat egy távoli munka napját, vagy megtervezheti egy olyan napot, amelyben egyáltalán nem találkoznak kollégájával. Persze, nem lehet minden nap. De ha vissza kell lépnie, akkor csináld.
Ez nem minden egyszarvú és szivárványos munkahelyen, az biztos. Minden olyan embernél, akivel szeret dolgozni, valószínűleg lesz egy másik, akit ugyanolyan riasztóként talál. De ha konkrét lépéseket tesz annak érdekében, hogy ez a kapcsolat inkább generáló erőként, és kevésbé negatív jellegű legyen, akkor több sikert, elégedettséget és támogatást talál munkájában.
